Dirigir una pequeña empresa puede ser caótico. Es fácil dejarse atrapar por las operaciones diarias necesarias para que todo funcione sin problemas y de manera rentable. Al tomarse el tiempo para invertir en un proceso de planificación estratégica, está diciendo: "Estoy listo para llevar este negocio a la siguiente etapa de éxito".
Me gustaría compartir las mejores prácticas que he usado para hacer crecer Infusionsoft desde una empresa nueva con unos pocos empleados hasta una organización próspera y respaldada por empresas con 450 empleados. Están arraigadas en las filosofías de expertos como Jim Collins, Verne Harnish y Tyler Norton y han sido examinadas durante 10 años de aplicación en el mundo real. Creo en este proceso y en su poder para ayudar a las pequeñas empresas a lograr el éxito, y sé que también puede ayudarlo a usted. Entonces empecemos.
$config[code] not foundPlanificación estratégica para pequeñas empresas
1. Articule su visión: su propósito, misión y valores fundamentales
Crear, articular y atenerse a su visión es el trabajo más importante que tiene como líder. Se necesita una visión clara para guiar e influir en su proceso de planificación estratégica. ¿Alguna vez se ha preguntado, “¿Cuál es el propósito de mi negocio?” Si no, siéntese ahora mismo y descúbralo. Nuestro propósito en Infusionsoft es simplemente: "Ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito".
Una vez que haya expresado claramente por qué existe su negocio, es hora de identificar el "qué" concreto detrás de él: la Misión de tres a cinco años en la que se está embarcando. Tu misión debe ser audaz, inspiradora y convincente y lo suficientemente valiente como para darte mariposas en el estómago. Piense en la misión del presidente Kennedy para poner a un hombre en la luna y devolverlo a casa a salvo dentro de una década. Nuestra misión es "Crear y dominar el mercado del software de marketing y ventas todo en uno para pequeñas empresas, con 100,000 clientes en todo el mundo".
Con su Propósito y Misión en su lugar, la última pieza que necesita son los Valores Básicos. Este es el "cómo" de su negocio. Los valores fundamentales deben articular lo que ya es verdad sobre su negocio y cultura, no describir cómo quiere que sea:
- ¿Cómo vas sobre tu trabajo?
- ¿Qué valoras en ti y en tus empleados?
- ¿Qué características quieres que tus clientes experimenten?
Estos son sus valores fundamentales.
Una vez que tenga su Propósito, Misión y Valores Fundamentales en su lugar, es su trabajo contratar, capacitar y despedir a los empleados que no estén alineados con él. Parece un trabajo extra, pero en realidad descubrirás que encontrar personas buenas es mucho más fácil cuando has articulado claramente tu Visión. En Infusionsoft, hemos encontrado que nuestro Propósito, Misión y Valores Fundamentales atraen a los candidatos correctos y repelen a los incorrectos.
2. Entender cómo la estrategia impulsa el plan
Cuando se toma el tiempo para definir el por qué, qué y cómo de su negocio, está listo para identificar estrategias para lograr su Misión. Para determinar cuáles deberían ser esas estrategias, examine las fortalezas de la empresa que puede emplear para lograr un fuerte retorno de sus inversiones. Busque recursos y capacidades que pueda aprovechar para obtener el máximo beneficio. Para desarrollar una ventaja competitiva que sea sostenible, recomiendo centrarse en no más de tres a cinco fortalezas básicas.
Creo firmemente que la estrategia es un ejercicio para decir "no". El enfoque es algo increíble. Solo piense en el poder que se logra cuando enfoca una lupa en un área muy pequeña. Al enfocar sus recursos en algunas áreas centrales, maximiza sus posibilidades de éxito.
Recuerde: Identifique de tres a cinco estrategias que surjan de sus mayores fortalezas, todas altamente enfocadas en lograr su Misión.
3. Vincule su visión a las prioridades anuales y trimestrales
A veces puede ser un desafío cerrar la brecha entre su visión a largo plazo y las operaciones diarias. La estructura que utilizamos para cerrar esta brecha se llama nuestra "Metodología de planificación de la estrategia". Descompone nuestra Misión actual en las prioridades anuales y trimestrales que debemos completar para lograr nuestra Misión. El trabajo de las prioridades trimestrales luego se desglosa en objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada) que son propiedad de los empleados y tienen entregables.
Aquí le damos un vistazo más de cerca a la estructura de nuestra Metodología de Planificación Estratégica:
- Misión: Esto es típicamente alcanzable en tres a cinco años. Debe ser audaz y emocionante.
- Fortalezas para aprovechar: Deberá utilizar de tres a cinco fortalezas clave para lograr su Misión.
- Fortalezas para desarrollar: Deberá desarrollar de tres a cinco puntos fuertes para lograr su Misión.
- Prioridades anuales: De tres a cinco prioridades en las que se centrará este año para aprovechar sus fortalezas actuales o desarrollar nuevas fortalezas para acercarse más a su Misión. Es importante recordar que las prioridades anuales deben: Apoyar la misión actual, ser establecidas anualmente por los líderes y no individualizarse por departamento o empleado.
- Prioridades trimestrales o prioridades operativas tácticas: De tres a cinco prioridades que apoyan las prioridades anuales.
- Objetivos SMART: Proyectos y / o tareas que se requieren para cumplir las prioridades trimestrales.
El uso de esta Metodología de Planificación Estratégica permite conectar su Misión a las operaciones anuales, trimestrales e incluso diarias del negocio.
4. Establecer un ritmo para el éxito
La planificación estratégica no es un evento de una sola vez. Una vez que haya establecido su estrategia, es crucial mantenerse enfocado a largo plazo. Descubrí que es vital programar un ritmo constante de reuniones productivas: anual, trimestral, mensual, semanal y diaria. Durante estas reuniones, evalúe el plan, lo que está funcionando y lo que debe ajustarse. Puede sentirse tentado a omitir estas reuniones, pero no lo haga. Perderá mucho más tiempo durante la semana, el mes y el trimestre si no tiene claros sus objetivos. Haga esta inversión en reuniones regulares y obtendrá lo mejor para ayudarlo a tener éxito: confianza.
Como empresario, siempre he creído en medir el desempeño para ayudar a las personas y empresas a progresar de manera constante hacia sus objetivos. Una de mis citas favoritas es:
Donde se mide el rendimiento, mejora el rendimiento. Donde se reporta el desempeño, el desempeño mejora dramáticamente. Cuando el rendimiento se informa públicamente, el rendimiento mejora exponencialmente.
Al final de cada trimestre, cada departamento pasa por lo que llamamos un ejercicio FODA +. Durante este tiempo, realizamos un análisis FODA en el que analizamos nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Avanzamos un paso más al evaluar los logros, las lecciones aprendidas y los problemas estratégicos del trimestre. (¿Cómo logramos X resultado, dada la situación Y?)
Al hacer esto, podemos tomar decisiones informadas sobre cuáles deberían ser las próximas prioridades trimestrales.
La planificación estratégica efectiva es el eje de su éxito empresarial a largo plazo. Basada en su Propósito, Misión y Valores Básicos, una estrategia sólida puede ayudarlo a desarrollar un plan de acción y maximizar su probabilidad de éxito para lograr su visión.
Foto de concepto de estrategia de negocios a través de Shutterstock
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