En mi último artículo, "Donde comienza la recuperación", discutí la importancia de priorizar sus datos críticos. Las empresas deben determinar qué datos necesitarían inmediatamente para continuar funcionando después de un desastre o la pérdida de datos corporativos. Una vez que el negocio define la importancia de todos sus datos, pueden comenzar a desarrollar su plan de recuperación ante desastres. Un plan adecuadamente estructurado consta de tres componentes: datos, comunicación y personas.
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Datos
El tipo más común de recuperación de desastres es la recuperación de datos perdidos o destruidos. Una empresa no puede funcionar en el futuro si no puede recuperar sus datos críticos después de un desastre. Aquí hay algunos pasos a seguir al desarrollar su plan de recuperación de datos:
- Opciones de copia de seguridad: Los datos de la empresa deben respaldarse de forma segura fuera del sitio y estar disponibles para su recuperación en cualquier momento. Una excelente manera de hacerlo es a través de una copia de seguridad en línea mediante la cual se realiza una copia de seguridad de los datos de una compañía cada noche y se almacena lejos de la ubicación de la compañía.
- Delegar: Determine a la persona responsable del plan de respaldo de datos. Deben comprobar que las copias de seguridad se ejecutan sin problemas y se prueban regularmente.
- Prueba de vestido: Practique un proceso de recuperación cada pocos meses para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Asegúrese de que los datos almacenados se recuperan fácilmente.
- Compruebe la ubicación de sus datos críticos: Asegúrese de saber dónde se almacenan los datos críticos en su empresa. Si las personas almacenan sus datos en sus escritorios en lugar del servidor de archivos, asegúrese de que todos los escritorios estén respaldados.
Contacto y Comunicación
Suponga que sus métodos normales de comunicación durante un desastre o emergencia no funcionarán. En su lugar, considere los vehículos de comunicación alternativos:
- Las alternativas: Si las líneas telefónicas de su oficina no funcionan, es posible que desee considerar el uso de mensajería instantánea de AOL y / o Skype. Asegúrese de que todas las personas de su empresa tengan números de teléfono de cada uno.
- VOIP / Virtual: VOIP y los teléfonos virtuales son útiles en situaciones en las que no es posible acceder a una ubicación física central. Estos servicios le permiten reenviar líneas de oficina o incluso crear líneas virtuales a las que se puede acceder desde cualquier lugar. Son prácticos para atender las llamadas entrantes de los clientes. Una vez usamos Grasshopper como nuestro sistema telefónico a prueba de fallas. Si nuestros teléfonos se apagaran, podríamos reenviar inmediatamente nuestras llamadas al número 800 de Grasshoppers, que luego reenviaría nuestras llamadas a nuestros números de celular personales. Ahora usamos M5net y funciona muy bien para nuestras necesidades de VOIP.
- Listas de contactos: Es muy importante tener una lista de contactos físicos de clientes y proveedores, así como una copia virtual almacenada en un sitio de almacenamiento en línea donde pueda acceder a ella desde cualquier lugar (LockYourDocs o VSafe, LockYourDocs es parte de mi empresa solo para garantizar la divulgación completa).). Tener su lista de contactos en su administrador de archivos no disponible es inútil durante una emergencia.
Gente
Es imperativo que sus empleados sepan a dónde ir y qué hacer si su oficina o las computadoras no funcionan. Aquí hay algunos roles y funciones que debe designar:
- Identifique las funciones críticas y determine quién las llenará. Por ejemplo, ¿quién contactará a los clientes y manejará el seguro?
- Determinar los puntos de encuentro para los escenarios de evacuación.
- Designe y prepare lugares de trabajo alternativos y sugiera instalaciones de trabajo remotas por un período temporal.
- Distribuya el plan a todos los empleados y cargue una copia donde todos puedan acceder a él.
- Coloque una copia del plan en algún lugar que no se vea afectado por la falla de los datos o la evacuación de la oficina. No ponga la única copia en el servidor.
- Comparta el plan con todas las nuevas contrataciones como parte de la introducción de su compañía. Además, revise el plan con todos los empleados trimestralmente.
Todas las empresas experimentan algún tipo de falla de datos o situación de emergencia. Es sólo una cuestión de tiempo y magnitud. La mayoría de las personas no piensan que les sucederá, pero solo se necesita una pequeña instancia para arruinar a una empresa. La mejor protección contra este escenario es un plan bien pensado que se haya probado y comunicado a todos. Asegurate de estar preparado.
Foto de recuperación de desastres a través de Shutterstock
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