Cuando piensas en tiendas de segunda mano, es probable que te imagines algunos contenedores polvorientos con ropa vieja y muebles a medio romper. Pero una marca a nivel nacional está buscando cambiar esa imagen.
Goodwill se encuentra actualmente en el proceso de cambiar algunas de sus tiendas de tiendas de ahorro tradicionales a puntos de acceso de boutique.
$config[code] not foundPor ejemplo, la tienda Rare en Anaheim, California, es una tienda más pequeña de Goodwill que presenta principalmente ropa de diseñador y muebles y artículos para el hogar antiguos o antiguos. La decoración de la tienda es mucho más moderna. E incluso hay lugares donde los clientes pueden sentarse y probar algunos de los productos, incluido un lugar para reproducir discos antiguos antes de realizar una compra.
La buena voluntad no es exactamente una pequeña empresa. Pero el movimiento representa una nueva forma de pensar interesante para la marca. Y es una de las cuales algunas pequeñas empresas podrían aprender.
Michael Meyer, vicepresidente de marketing de Goodwill, le dijo a AdWeek:
“Las boutiques son una pieza creciente de nuestro negocio. No hay un plan escrito, pero cada vez más de nuestros miembros están renovando sus tiendas. Y es emocionante porque atrae a un comprador que de otra manera no habríamos tenido en Goodwill ".
Es más probable que las tiendas que ponen ese cuidado extra en artículos de curaduría y en la construcción de un ambiente agradable atraigan a los clientes mejor pagados que estén dispuestos a gastar el mejor precio incluso en bienes de segunda mano. El modelo tradicional de la tienda de segunda mano claramente ha tenido mucho éxito a lo largo de los años. Pero en ciertas áreas, podría tener mucho más sentido construir tiendas que se sientan un poco más exclusivas.
Básicamente, se trata de conocer a sus clientes y sus preferencias. Si su público objetivo es más feliz hurgando en los contenedores de artículos de ropa con descuento, ese es el tipo de experiencia que debería brindarles. Pero si prefieren tener un ambiente de estilo boutique, podría valer la pena poner ese esfuerzo extra en construir lo que quieren.
De archivo: Buena voluntad
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