Ya sea que tenga un rol de administración oficial o que dirija informalmente a un grupo de trabajo o equipo, las habilidades de comunicación efectivas son esenciales para su éxito en una posición de liderazgo. Los gerentes utilizan la comunicación para establecer relaciones personales con los subordinados, proyectar una presencia profesional, hacer que todos vayan en la misma dirección y obtener comentarios de los empleados.
Construyendo una relación
A largo plazo, los gerentes tienen éxito cuando establecen relaciones positivas con pares, clientes, asociados y subordinados. Al orientar y motivar a un empleado, el gerente debe usar las habilidades de comunicación para establecer una buena relación y hacer que el empleado se sienta importante. Cuanto más conozca a sus empleados, más probable será que respondan bien a sus instrucciones. La conversación informal en la sala de descanso también puede contribuir a las relaciones de trabajo positivas.
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Sus habilidades de comunicación también contribuyen a su capacidad para proyectar una imagen profesional dentro y fuera de su organización. Hacer contacto visual y articular mensajes claramente no solo lo ayuda a entregar mensajes, sino que también muestra confianza. Cuando se comunica bien como líder, tiene una mejor capacidad de exigir respeto a sus trabajadores, asociados y clientes. Los empleados pueden sentirse frustrados si un gerente no comunica las facetas importantes de las actividades del departamento o grupo.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingComunicar visión y objetivos
Un rol clave de un gerente, ya sea en los niveles superior, medio o inferior, es comunicar una visión y establecer metas. Esencialmente, un líder establece el camino y luego inspira a sus trabajadores a seguir. El CEO de la compañía desarrolla la visión o el plan para el futuro de la compañía y luego establece y comunica los objetivos a otros gerentes. Esos gerentes desarrollan objetivos departamentales o grupales para alinearse con los de la compañía. Conseguir que todos a bordo sea clave.
Ganar retroalimentación
La comunicación no es una calle de sentido único y los líderes eficaces también escuchan bien. En particular, muestran un interés genuino en las ideas y opiniones de sus trabajadores. Algunas de las mejores ideas en una empresa provienen de las líneas del frente. Los gerentes también deben ser accesibles a los empleados para obtener comentarios y solicitudes de capacitación. Un enfoque de "gestión al caminar" también coloca al gerente en una excelente posición para tener una interacción regular y rutinaria con los empleados a medida que surgen los problemas o las ideas.
