HubSpot (NYSE: HUBS) ha anunciado el lanzamiento de Conversations, una nueva herramienta de colaboración que forma parte del CRM de la plataforma de ventas y marketing entrante.
Conversaciones Hubspot
Esta característica fácil de usar les brinda a los usuarios de negocios un número ilimitado de chats y funcionalidad de chatbot, lo que permite a los equipos administrar conversaciones de chat y correo electrónico desde un lugar conveniente. La herramienta Conversaciones también permite la orientación sofisticada y el enrutamiento de clientes potenciales, que conecta a los equipos de ventas con las personas adecuadas en el momento adecuado.
$config[code] not foundPara muchas pequeñas empresas hambrientas, revisar los correos electrónicos e hilos de colegas, clientes y clientes puede llevar mucho tiempo de forma frustrante. La herramienta Conversaciones de HubSpot crea una bandeja de entrada más unificada y manejable, y chat en vivo y chat en vivo de colaboración fácil de usar para usuarios de pequeñas empresas, para que puedan conectarse y comunicarse de manera más eficiente, ayudándoles a administrar su tiempo de manera más eficiente y, en última instancia, hacer crecer su negocio.
Como comentó Dharmesh Shah, cofundador y CTO en HubSpot, en una publicación en el blog oficial de HubSpot Company News:
“Como consumidores, tenemos altas expectativas de las organizaciones a las que les compramos. Esperamos que las empresas estén siempre al tanto de nuestro contexto, que conozcan la historia de nuestra relación. Ha sido difícil para las empresas cumplir con esas expectativas, especialmente con herramientas dispares que no están integradas.
"Las conversaciones de HubSpot resuelven este problema al proporcionar a las organizaciones una vista única del cliente y una" bandeja de entrada "unificada en todos los canales de comunicación. Esto ayuda a garantizar que cada interacción que una organización tenga con sus clientes sea contextual y, en última instancia, encantadora. Y lo mejor de todo es que todo está disponible de forma gratuita ", agregó Shah.
Las pequeñas empresas pueden usar la función de chat en vivo de Conversations para conectarse con clientes actuales y potenciales en tiempo real. La herramienta también se puede utilizar para conectar automáticamente a los usuarios con las personas adecuadas en diferentes equipos.
Tener mensajes importantes o correos electrónicos se deslizarán por las grietas ya no será un problema con las Conversaciones, ya que los equipos pueden conectar alias de correo electrónico compartidos a la bandeja de entrada de Conversaciones, para mejorar y mantener la transparencia y llevar el trabajo en equipo a un nivel completamente nuevo.
Se pueden recibir correos electrónicos personalizados a escala con el creador de chatbots de Conversations, que crea bots que ayudan a los usuarios a reservar reuniones, calificar clientes potenciales y proporcionar respuestas a preguntas comunes de servicio al cliente, y más.
Las conversaciones son una característica principal de HubSpot CRM. Está disponible para los usuarios de todas las ofertas de HubSpot, incluidos Sales Hub, Marketing Hub y Service Hub.
De archivo: HubSpot
