La mayoría de los consejos sobre administración se centran en cómo atraer, preparar y retener a los empleados de alto desempeño, aquellos empleados de A + que siempre van más allá de lo que se espera de ellos.
Pero si alguna vez tuvo un maestro que se graduó en una curva, sabe que, con base en matemáticas simples, los de alto desempeño son siempre un pequeño porcentaje de la fuerza laboral y la mayoría de las personas son estudiantes de C
La realidad es que no todos pueden ser una superestrella.
$config[code] not foundAdemás, la mayoría de las personas ni siquiera quieren serlo. De acuerdo con un estudio realizado por Right Management, solo el 10 por ciento de los empleados define el "éxito" en sus trabajos como "convertirse en el mejor desempeño".
En cambio, era mucho más probable que los empleados definieran el éxito en el lugar de trabajo como lograr el equilibrio entre trabajo y vida (45 por ciento) o como disfrute / felicidad (26 por ciento), salario (19 por ciento), hacer su mejor trabajo (18 por ciento) o lograr respeto / reconocimiento (15 por ciento).
En una pequeña empresa con pocos empleados, los empleados con un rendimiento promedio tienen un efecto enorme. Entonces, ¿qué hace usted con los empleados que nunca tendrán un desempeño estelar, pero que están haciendo un trabajo adecuado?
Entender cómo definen el éxito
Los empleados pueden ser reacios a salir y decir que quieren un equilibrio entre trabajo y vida, o que su sueño es comenzar su propio negocio algún día. Pero al conocerlos, observar sus intereses externos y ver qué es lo que despierta su entusiasmo, puede obtener información útil sobre cómo motivarlos.
Descubra cómo piensan que están haciendo en el trabajo
A veces, un empleado piensa que está haciendo un buen trabajo y se sorprende al descubrir que en realidad es uno de los empleados con desempeño promedio. Eso podría mostrar que no está recibiendo suficientes comentarios o que no tiene una descripción de trabajo clara. Otra trabajadora podría sentir que está haciendo un trabajo terrible simplemente porque no es una estrella en el trabajo. Puede que se esté encogiendo debido a tareas más difíciles porque no quiere que la descubran.
Presta atención
Al observar y observar cómo cada empleado hace su trabajo, así como obtener comentarios de otros empleados y de los clientes, puede aprender en qué está bien cada empleado. Tal vez los empleados promedio tengan habilidades que no están siendo utilizadas.
Evaluar el ajuste
Si algún empleado parece estar estancado en sus trabajos, cambie sus tácticas y, en lugar de intentar mejorar sus desempeños, considere si podrían encajar mejor en otros lugares de su empresa. Su observación de habilidades ayudará aquí.
¿Podría su empleado de bolsa ser bueno con la interacción del cliente en las líneas del frente? ¿Alguno de sus vendedores minoristas tiene un ojo para la decoración de la tienda y la comercialización?
Mover a los empleados con desempeño promedio a un nuevo rol (incluso lateralmente) puede estimularlos a nuevas alturas.
Mostrar apreciación
Los empleados con desempeño promedio ayudan a su negocio a funcionar Encuentre los aspectos no apreciados de lo que hacen (como nunca perder un día de trabajo, siempre cumpliendo con las cuotas o siempre a tiempo) y celebrarlo.
Podría pensar que los empleados no merecen ser reconocidos o elogiados por ser promedio o simplemente "hacer su trabajo", pero hacer lo que se espera y nunca obtener reconocimiento finalmente hace que los empleados se sientan resentidos. Los empleados promedio pueden sentir que los empleados principales reciben un trato preferencial o favoritismo. Encuentre formas de agradecer a cada empleado, tanto públicamente como individualmente, por lo que hace bien.
Establecer altas expectativas
Si bien debería encontrar cosas para celebrar en el trabajo promedio de los empleados, eso no significa que deba aceptar el status quo. Si lo hace, perjudicará tanto a su empresa como a sus empleados, y los estándares se irán reduciendo gradualmente.
En su lugar, transmita claramente sus expectativas y fije estándares un poco más altos cada vez. Los empleados con desempeño promedio no se esfuerzan por superar las expectativas, pero sí quieren cumplirlos. Al mover la barra, obliga a sus empleados promedio a que la obstaculicen.
Foto de superestrella a través de Shutterstock
