¿Su página de inicio en su sitio web tiene un llamado a la acción? En otras palabras, ¿la página de inicio de su sitio web intenta que el visitante haga algo, además de leer y salir?
Ejemplos de una llamada a la acción podrían ser:
$config[code] not found- suscribirse a un boletín electrónico
- ver una demostración del producto
- Solicitar una consulta, presupuesto o cotización.
- descargar un libro blanco, o
- aprovechar una oferta especial
Si su sitio web tiene tal llamado a la acción, dése una palmada en la espalda a usted y a su equipo de marketing. Lo está haciendo mejor que el 70% de los sitios web B2B (business to business).
Un nuevo estudio revisó 200 sitios web de pequeñas empresas. Todos los negocios tenían menos de 100 empleados. Para este estudio en particular, todos eran B2B, es decir, negocios que venden a otros negocios, no a consumidores.
Y los resultados son sorprendentes, sorprendentes en cuanto a la cantidad de dinero que las pequeñas empresas probablemente están dejando sobre la mesa.
Por qué los sitios B2B necesitan un llamado a la acción
Un "llamado a la acción" es justo lo que sugieren las palabras. Es algo diseñado para que un visitante del sitio web tome medidas.
La razón por la que necesita uno es simple. Después de gastar mucho dinero y esfuerzo para crear un sitio web, promocionarlo y atraer visitantes, lo último que desea es que ese visitante se vaya sin establecer una conexión con él o ella. Hoy hay miles de millones de páginas web. ¿Ese visitante volverá a encontrar su sitio web? ¿Le ha dado a ese visitante algún medio para recordar su negocio? ¿Ha dado un paso, incluso uno pequeño como el registro a un boletín, para mantenerse en contacto con ese visitante?
Si bien algunos sitios web B2B tienen un comercio directo, es muy probable que un sitio web B2B no espere que los visitantes compren algo en línea en la primera visita. Más bien, el objetivo es establecer una conexión con los visitantes web interesados. Más adelante tratas de convertir a esos visitantes en clientes.
Eso generalmente significa que los visitantes le den voluntariamente su dirección de correo electrónico, por lo tanto, una llamada a la acción. Al darle su dirección de correo electrónico, los visitantes le dan permiso para comunicarse con ellos. A partir de ahí podrás comenzar a desarrollar una relación.
Otros fallos del sitio web
Pero se necesita más que una llamada a la acción para hacer un sitio web B2B efectivo.
Su sitio web debe ser fácilmente encontrado en los motores de búsqueda. Si alguien va a Google para buscar el tipo de producto o servicio que ofrece, ciertamente desea que vean SU sitio web. Esa persona que ya está buscando lo que vendes tiene mucho más potencial para convertirse en un prospecto de ventas, que Joe Schmoe con el que te topaste en la calle. Su sitio debe ser lo suficientemente visible en los motores de búsqueda para que personas así hagan clic en su sitio web.
Una vez en su sitio web, si a los visitantes les gusta lo que ven, es posible que deseen levantar el teléfono para llamarle. Para eso, su información de contacto debe ser fácil de localizar.
Es bueno tener un blog en un sitio B2B, y ese blog también debe ser fácil de encontrar. Lo mismo ocurre con los perfiles de redes sociales. Si pasa tiempo conectándose con personas en plataformas sociales como LinkedIn y Twitter, entonces seguramente querrá que la gente pueda descubrir cómo seguirlo en las cuentas sociales, mirando rápidamente su sitio web.
Los recursos y herramientas que aumentan el interés de los visitantes también son útiles. Una vez más, deben ser fáciles de ubicar en su sitio web.
Y la lista continúa.
Sin embargo, según este estudio, la gran mayoría de las pequeñas empresas B2B no hacen que sea fácil encontrar sus sitios en primer lugar, o que los visitantes se pongan en contacto con ellos o se mantengan en contacto:
- El 56% de los sitios web de pequeñas empresas B2B no utilizan descripciones de metadatos que aparecen en los resultados de búsqueda y podrían ayudar a atraer visitantes al sitio web
- El 87% no hace nada para que su opción de "contacto con nosotros" se destaque
- El 82% no se molesta ni siquiera enumerar sus perfiles de redes sociales.
- El 68% no muestra una dirección de correo electrónico en la página de inicio
Solo piensa en las oportunidades perdidas! Los elementos anteriores son cambios relativamente simples y económicos de realizar, posiblemente solo unas pocas horas de trabajo por parte del webmaster o del equipo técnico de la empresa.
No es de extrañar que algunas pequeñas empresas digan que no obtienen un buen ROI de sus sitios web. Sus sitios web no están tirando de su propio peso.
Si estas cosas parecen tan obvias, y hay que hacer cambios relativamente simples, ¿por qué no las hacen las pequeñas empresas?
Es una combinación de cosas. A veces no podemos "ver" lo que es obvio para los demás. Ya que sabemos que ese número de teléfono está ahí, en algún lugar, nunca se nos ocurre que sea difícil de encontrar para un extraño. O es posible que no tengamos una lista organizada de lo que debe contener un buen sitio web. Muchas de las pequeñas empresas no tienen personal de mercadotecnia a tiempo completo, o el personal podría ser pequeño y estar sobrecargado. Una lista de mejores prácticas se queda en el camino cuando no tiene muchos recursos.
El "Estudio B2B de la pequeña empresa a la acción" fue patrocinado por nuestra empresa, Small Business Trends. Fue conducido por el Entrenador de marketing en línea y su CEO Mike Murray. Se basa en una revisión en profundidad de los sitios web de 200 pequeñas empresas elegidas al azar de la base de datos ReferenceUSA.
El estudio de 30 páginas está lleno de ejemplos de mejores prácticas, así como ejemplos de lo que no se debe hacer. Se acompaña de una hoja de cálculo que puede descargar con una lista de verificación de 30 puntos de los elementos que debe tener un buen sitio web B2B. Esperamos que lo encuentre tan interesante y valioso como lo hemos encontrado. Descargue el estudio y la lista de verificación del Llamado a la acción de B2B aquí.
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