A partir de 2011, había más de 3.6 millones de establecimientos minoristas en los EE. UU., Y los minoristas mismos apoyaban 42 millones de empleos. El tamaño de la industria de servicios minoristas en los Estados Unidos también es impresionante, con ventas totales en 2011 que alcanzaron los $ 2.5 billones. Para prosperar, un minorista necesita un personal motivado. Las ventas minoristas no ocurren por sí mismas, después de todo. Afortunadamente, hay muchas maneras diferentes de motivar al personal de ventas minoristas para aumentar la eficiencia, incluidos métodos como los que se encuentran en los grandes almacenes.
$config[code] not foundAmbiente de ventas minoristas
Casi todo lo que se vende en cualquier tipo de negocio relacionado con el público puede considerarse ventas minoristas. Con sus muchos productos diferentes, una tienda por departamentos es un ejemplo perfecto de cómo los empleados interactúan con los clientes para vender productos a precios minoristas. Si bien muchas personas no consideran al personal de planta de una tienda por departamentos como verdaderos vendedores, se espera que muchos de ellos vendan productos adicionales a los clientes, por lo que los "venden más". Todos los grandes almacenes exitosos tienen personal de planta muy motivado para vender productos.
Rol de la gerencia
Para mejorar las ventas en una tienda por departamentos, la gerencia debe promover la motivación de los empleados en forma incesante. Los gerentes deben lograr que los empleados de sus tiendas departamentales se sientan asociados de la compañía al elogiarlos públicamente y premiar sus exitosos esfuerzos de ventas. Por un lado, la administración de las tiendas departamentales debe ser sincera, justa y sincera con los empleados, así como entusiasta acerca de las ventas y el papel vital de los empleados en la empresa. Los gerentes de tiendas departamentales exitosos también ayudan a los empleados a cumplir con los objetivos de ventas de la tienda, brindándoles tutoría y brindándoles capacitación de vendedores en forma regular.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingInvolucrar a sus empleados
Existen diferentes métodos que la administración de las tiendas departamentales puede utilizar para motivar al personal y mejorar las ventas. Los gerentes pueden mejorar las ventas en el entorno de una tienda por departamentos al usar reuniones de personal para revisar las ventas y recompensar públicamente a los mejores. Los gerentes y supervisores de grandes almacenes también pueden generar lealtad y orgullo en los empleados al buscar y luego escuchar genuinamente sus opiniones. Al tratar a los empleados de sus grandes almacenes como personas reales, puede aumentar su entusiasmo por cumplir con lo que a veces parecen ser objetivos de ventas difíciles.
Utilice las competiciones en la tienda
La competencia sana y no amenazadora dentro de un entorno de ventas en una tienda por departamentos puede ser con frecuencia una forma efectiva de mejorar los números de ventas. Tener una competencia entre los empleados o entre los departamentos en una tienda por departamentos agrega un sentido de emoción y novedad para el personal. Muchos grandes almacenes exitosos tienen competiciones de ventas y seleccionan ganadores individuales, así como campeones de equipo contra equipo e incluso de tienda contra tienda. Si ejecuta competiciones de ventas para motivar al personal y mejorar las ventas, asegúrese de mantener las cosas interesantes y ejecutar una variedad de competiciones.
Programas de recompensa monetaria
En las ventas minoristas, el dinero es el mayor motivador y los empleados siempre aman más. Si usted es un gerente de departamento que busca aumentar las ventas, considere un programa de incentivos monetarios para el personal de ventas si cumple con los objetivos de ventas predeterminados. Muchos minoristas, como los grandes almacenes con departamentos de electrodomésticos o electrónicos, usan comisiones y planes de bonificación, mientras que otros ofrecen mejores salarios para los vendedores reales. Sea cual sea el plan de incentivos monetarios que utilice para motivar a su personal de ventas, asegúrese de que siempre mida el desempeño de los empleados y brinde comentarios regularmente.
