Cada uno de los expertos del panel contribuyó con varios consejos y sugerencias valiosos, y el seminario web estuvo repleto de información útil.
En caso de que se haya perdido este evento, a continuación se muestra una lista de los 11 expertos del panel de pequeñas empresas junto con una muestra de consejos compartidos de cada uno:
Craig Sutton de IkonMG: "¡Apoyalos! Una página de preguntas frecuentes o de soporte que puede responder preguntas sobre su producto o servicio de una manera clara y comprensible puede reducir la frustración del usuario y los costos de soporte para el negocio. Usa el video para personalizar esto cuando sea posible ".
Matt McGee de Small Business Search Marketing: "Sea visible sin conexión. Escriba acerca de los eventos locales antes de que sucedan, pero también asista a los eventos y luego haga un blog con fotos; mostrar a las personas lo que se perdieron, ser sus ojos y oídos (es decir, desfiles locales, conciertos comunitarios, etc.) "
Ivana Taylor de los publicistas de bricolaje: “Cree una campaña de correo directo con al menos 3 correos. Sus clientes ni siquiera comenzarán a saber que usted existe antes de 3 correos. Una ola de 7 correos es buena. Haga tres con relativa rapidez, luego haga un seguimiento de 4 a 7 en incrementos semanales. Aquellos que no respondan deben entrar en una rutina de correo mensual ".
David Mihm de Get Listed: “Anime a los usuarios a enviar fotos de su empresa a Flickr o Panoramio o videos a su canal de YouTube. Las fotos de Flickr y Panoramio se muestran cada vez más en las páginas de Google Place (es decir, los listados de empresas locales) y, en el caso de los videos de YouTube, incluso puede elegir cuáles incrustar directamente. Incluso podría crear un concurso para la mejor foto enviada donde, por ejemplo, se les pide a los suscriptores del boletín de correo electrónico que voten, y colocará al ganador como la foto en la página de su lugar ".
Becky McCray de Small Biz Survival: “Cuente las historias de sus clientes. Puede hacer esto en su blog, en su página de Facebook, en su boletín de correo electrónico, en su tienda, en su grupo de fotos de Flickr o en cualquier otra forma en que pueda pensar. Un rancho de caza de Oklahoma publica fotos de trofeos inmediatamente, incluso antes de que los cazadores se vayan a casa. ¿Qué es lo primero que hacen los clientes? Llaman o envían un correo electrónico a todos sus amigos con el enlace a sus fotos ".
Melinda Emerson de tener éxito como su propio jefe: Las empresas minoristas y de servicios profesionales pueden organizar talleres y eventos de "Cómo hacer". El desayuno o el almuerzo y aprender presentaciones son los mejores. Las empresas pueden comercializar el evento utilizando su lista de correo, eventos de Linkedin y Twitter ".
Cathy Larkin de Web Savvy PR: “Una publicidad local de ganar-ganar: incluya un cliente como parte de sus lanzamientos de prensa, o incluso publicaciones de blog. Esto debe hacerse bien; no es una pieza de pelusa. "Ayudan a hacer tu historia real y ganan un poco de publicidad, ganas lealtad y atrae el interés de otros prospectos".
Paul Rosenfeld de FanMinder: “Dado que el 97% de sus clientes leerán un mensaje de texto, generalmente en unos minutos, las empresas pueden usar el mercadeo de mensajes de texto para mantenerse en contacto cercano con sus clientes a través de los teléfonos móviles de sus clientes. Envíe ofertas de días lentos, cupones, nuevas alertas de inventario y mensajes de temporada ”.
David Garland de The Rise To The Top: "Aprenda a vender" alrededor de su producto: la mayoría de las pequeñas empresas cometen el error de hacer videos sobre su producto. Eso está muy bien en su sitio web para las personas que ya están allí y que buscan información específica, pero NO son buenas para fines de marketing y para atraer a las personas. Negocio local, esta podría ser la ciudad natal ".
Barry Moltz de Barry Moltz.com: “¡Sostén un recaudador de fondos! Mejor aún, facilite que la comunidad tenga recaudadores de fondos en tu negocio, y haga una donación a la causa de su elección cada vez que le compren ”.
Joel Libava de The Franchise King: "Anime a los franquiciadores a que les resulte más fácil a los clientes obtener descuentos especiales y comprarle a usted, según cómo configuran sus sitios web".
Lo anterior es una muestra de la información y los conocimientos que se compartieron y discutieron durante el seminario web. Si desea explorar el resto de los consejos ofrecidos por Anita y el panel de expertos y obtener más información, escuche el seminario web archivado, " Loco para locales: acerque a sus clientes ferozmente leales.”
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