El Swami social original se une a Surefire Social

"Estoy encantado de dar la bienvenida a Shashi Bellamkonda al equipo de administración de Surefire Social. Su profunda experiencia y visión en el espacio de marketing local nos da el liderazgo de marketing que necesitamos cuando nos preparamos para lanzar SurePulse, nuestro nuevo servicio SaaS. "Contamos con un excelente equipo para administrar el crecimiento explosivo de Surefire Social a la vez que proporcionamos soluciones de marketing innovadoras basadas en resultados".

Bellamkonda tiene más de una década de experiencia al servicio de pequeñas empresas en el ámbito de la tecnología.

Hizo historia en las redes sociales al asumir el título no oficial como el primer "swami de las redes sociales" del mundo mientras estaba en Network Solutions. Fue uno de los líderes en la vanguardia que previeron que las redes sociales se convirtieran en un canal crítico para la satisfacción del cliente y el marketing.

Hoy, damos por sentado que los canales sociales como Twitter deben ser monitoreados y escuchados para el servicio al cliente. Pero no siempre fue así.

Dijo Bellamkonda, en una entrevista por correo electrónico a Small Business Trends: “Mucho ha cambiado en los últimos cinco años. Cuando escribimos sobre las tendencias de los sitios web para Small Business Trends, destacamos la importancia del móvil para el marketing de pequeñas empresas. Hoy en día, eso es aún más importante y las pequeñas empresas deberían prestar atención a estos puntos para ganar en los negocios ".

Las empresas de hoy en día son más "locales", dice Ballamkonda. Esto implica que las empresas estén más integradas con el GPS para que los clientes puedan usar las aplicaciones y las búsquedas de Google para encontrar negocios locales, y luego visitar los negocios con el GPS en su teléfono.

Esta integración lleva a la acción con los clientes. El uso de dispositivos móviles significa que es más probable que tomen decisiones rápidas y se conviertan debido a la naturaleza móvil de los dispositivos móviles, agrega Bellamkonda.

Los sitios web de negocios se han vuelto más visuales e instantáneos a medida que los dispositivos móviles han cambiado la forma en que diseñamos los sitios y la forma en que interactuamos con el contenido. Todo es más sencillo.

Es más probable que las personas elijan los resultados de búsqueda en la parte superior de los directorios simplemente porque se muestran menos resultados en las pantallas de sus teléfonos.

También importante, dice Ballamkonda, es la sabiduría de los extraños.

"Hace cinco años, las redes sociales todavía estaban en su infancia para la interacción con el cliente", dice. “Hoy en día, los clientes encuentran y visitan el negocio en el móvil y luego publican en las redes sociales para hablar sobre sus experiencias. O, si no recibieron el tipo de servicio que creían merecer, demuéstrelo. Todo en un dispositivo móvil ".

Las redes sociales móviles también han llevado a un mundo de transmisión, dice Ballamkonda.

Explica: “Las fotos, los videos y las transmisiones en vivo le están dando a los clientes las herramientas que nunca antes habían tenido. Esta es también una oportunidad para que las empresas exhiban sus productos y servicios ".

Bellamkonda dice que está emocionado de regresar al mundo de las pequeñas empresas. Su papel más reciente fue Vicepresidente de marketing digital para una empresa de bienes raíces.

Surefire Social actualmente presta servicios a pequeñas empresas y franquicias de propiedad independiente. La plataforma de la empresa ayuda a las pequeñas empresas con sus necesidades de marketing locales, incluidas la web, los dispositivos móviles y las redes sociales. Surefire Social fue incluida en la lista Inc 500 de las empresas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos en 2014.

Bellamkonda fue nombrada dos veces Campeona de Influenciadores de Pequeñas Empresas, en 2011 y 2012.

Bellamkonda atribuye la serendipia de cómo surgió el nuevo rol. Fue contactado a través de LinkedIn para recomendar a "alguien como Shashi Bellamkonda". En cambio, Bellamkonda dijo que se recomendó a sí mismo.

De archivo: Social Surefire