En 1994, Bill Gates declaró que los bancos eran "dinosaurios". Esta misma descripción podría aplicarse fácilmente a la industria contable actual. Durante demasiado tiempo, muchos CPA se han contentado con ofrecer el conjunto tradicional de servicios de contabilidad: preparación de impuestos, asistencia de auditoría y asesoramiento financiero ocasional.
$config[code] not foundEsto simplemente no es suficiente. Los clientes de pequeñas empresas demandan (y merecen) más de uno de sus asesores financieros más confiables.
Muchos contadores se muestran reacios a adoptar nuevas tecnologías debido al temor a los costos adicionales, a una curva de aprendizaje, a la posibilidad de que la nueva tecnología no funcione como se supone y una calidad de servicio disminuida. Estos miedos son válidos. Pero con la popularidad de los sitios de preparación de impuestos en línea de bricolaje que aumentan cada día, los contadores que no adoptan las nuevas tecnologías pronto seguirán el camino de los dinosaurios.
4 maneras en que los contadores pueden abrazar la tecnología
La nube
A estas alturas, todos han oído hablar de The Cloud. Puede sonar como una tecnología nebulosa que solo las empresas de TI utilizan realmente, pero no lo es.
La nube simplemente se refiere a alojar programas en una plataforma integrada basada en Internet a la que se puede acceder desde cualquier lugar. Con la nube, usted y sus clientes pueden acceder a programas desde cualquier dispositivo: computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil.
La nube mejorará su flujo de trabajo y mantendrá felices a sus clientes.
Mercadeo en línea
Otra forma en que los contadores pueden utilizar la tecnología para impulsar las ventas es conectándose con sus clientes en línea.
Si no tiene un gran sitio web que explique a su empresa y cómo puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas, consiga uno ahora mismo. Los dueños de negocios de hoy esperan que usted tenga una presencia en línea. De hecho, podrían no confiar en usted si usted no lo hace.
Los medios sociales son una excelente forma gratuita de conectarse con sus clientes actuales y potenciales, anunciar nuevos productos y servicios y conectarse con socios potenciales.
CRM (Customer Relationship Management)
Realice un seguimiento de sus clientes actuales y potenciales, realice un seguimiento electrónico y emita facturas, supervise la producción y evalúe instantáneamente el rendimiento de su negocio utilizando un programa de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Salesforce es el nombre más grande en este espacio, pero hay docenas de compañías diferentes que proporcionan este servicio basado en la Web.
Asociaciones estratégicas de tecnología financiera
Como mencioné anteriormente, los CPA necesitan mejorar y expandir sus ofertas de servicios para poder competir en el mercado actual. Una forma de hacer esto es desarrollar asociaciones de referencia estratégica con otros actores en la industria de servicios financieros, especialmente aquellos que están aprovechando las tecnologías emergentes.
Como uno de sus asesores financieros más confiables con un conocimiento íntimo de las finanzas de su negocio, es natural que sus clientes puedan acudir a usted con preguntas sobre el flujo de efectivo, cómo pagar una factura de impuestos, administrar la nómina, las principales inversiones financieras, etc. Es posible que no tenga el interés o los recursos para proporcionar esos servicios, una asociación con una compañía de tecnología financiera a la que pueda referirse mejorará su credibilidad como socio financiero confiable y con visión de futuro.
La industria de las pequeñas empresas está cambiando rápidamente. Creo que a medida que las cosas continúan cambiando, es importante que mis compañeros proveedores de servicios adopten nuevas tecnologías y asociaciones para brindar el mejor valor posible a nuestros clientes de pequeñas empresas.
Abrazar la foto a través de Shutterstock
10 comentarios ▼
