La tecnología existe para ayudarnos a aprovechar nuestros recursos y hacer más con menos. De hecho, una de las mejores cosas de la tecnología es cómo nos ayuda a manejar más negocios en menos tiempo (esa cosa que no podemos recuperar y siempre necesitamos más de). Al principio, la nueva tecnología significa un mayor compromiso de tiempo porque hay una curva de aprendizaje. Sin embargo, el costo de conocer la última actualización de BlackBerry, el software de contabilidad o la copiadora de gama alta finalmente da sus frutos.
$config[code] not found¿Pero qué pasa cuando nuestra tecnología se rompe? ¿Y cuántos de nosotros estamos lidiando con frustraciones tecnológicas? En la encuesta anual de Brother para pequeñas empresas (PDF), a 501 propietarios de pequeñas empresas se les hicieron una serie de preguntas rápidas sobre sus empresas (Informe de encuesta demográfica de Brother en PDF). Esta investigación relacionada con la tecnología, en particular, me llamó la atención:
"En el último año, ¿con qué frecuencia sufrió la productividad debido a que la tecnología de la oficina no funciona correctamente?"
Solo el 3 por ciento dijo que los problemas tecnológicos afectaban su productividad. todo el tiempo. Sin embargo, según Brother, la mayoría, más de las tres cuartas partes de las pequeñas empresas encuestadas, indicaron que experimentaron al menos algún tipo de frustraciones relacionadas con la tecnología en el último año.
Yo también.
En este último año, he experimentado un serio tiempo de inactividad de mi propia tecnología, que incluye:
- equipo primario que se estrella en medio de una fecha límite,
- copiadoras muriendo en medio de un plazo, y
- las fallas en las copias de seguridad y las sincronizaciones de la computación en la nube que sobrescribieron mi información más reciente.
La ley de Murphy establece, "Cualquier cosa que pueda ir mal, irá mal," y moverse por la ley de Murphy requiere un poco de planificación por nuestra parte. Los mayores ahorradores de tiempo durante el tiempo de inactividad de mi tecnología fueron las copias de seguridad automáticas de la copia de seguridad, los búferes de tiempo que se agregaron a las fechas límite, y el hecho de que utilicé equipos con políticas de reparación excelentes y pude alquilar un reemplazo asequible (temporal).
John Wandishin, vicepresidente de marketing de Brother International, tiene razón. "Cuando administramos una pequeña empresa, el tiempo es lo más básico" Wandishin dijo al anunciar los resultados de la encuesta. “Los propietarios de pequeñas empresas están buscando equipos y servicios confiables que ayuden a ahorrar tiempo”. En última instancia, queremos dedicar más tiempo a abordar el núcleo de nuestro negocio, no a reparar nuestros equipos.
Pero a veces, las cosas pasan. Como propietarios de pequeñas empresas, tenemos que hacer toda la planificación que podamos para prepararnos para esos momentos, y avanzar rápidamente para regresar con nuestros clientes.
Como hacer tú planificar para evitar el tiempo de inactividad de la tecnología, y ¿qué hace usted cuando el tiempo de inactividad ocurre de todos modos?
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