Amazon dice que el error humano causó una interrupción masiva

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Anonim

La angustia que sentían miles de pequeñas empresas cuando el servicio de Amazon S3 quedó paralizado durante casi cuatro horas en la mañana del 28 de febrero fue causada por un tambor … un solo comando que se ingresó incorrectamente. En otras palabras, fue un error humano. Un error.

Detrás de la causa del apagón de Amazon S3

Solo para que obtenga la explicación textual de Amazon (NASDAQ: AMZN), esto es lo que dijo la compañía sobre la causa de la interrupción de Amazon S3:

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“A las 9:37 PST, un miembro autorizado del equipo de S3 que usaba un libro de jugadas establecido ejecutó un comando destinado a eliminar una pequeña cantidad de servidores para uno de los subsistemas S3 que utiliza el proceso de facturación de S3. Desafortunadamente, una de las entradas al comando se ingresó incorrectamente y se eliminó un conjunto más grande de servidores de lo que se esperaba. Los servidores que se eliminaron inadvertidamente admitían otros dos subsistemas S3. "Uno de estos subsistemas, el subsistema de índice, administra los metadatos y la información de ubicación de todos los objetos S3 en la región".

Entra en más detalle, pero esto es lo que instigó todo. Amazon fue muy transparente y eficaz para mantener a todos informados sobre el evento con un cronograma exhaustivo a medida que ocurrían los eventos.

También es importante tener en cuenta que las empresas no perdieron datos y el efecto no fue poder acceder a los recursos de manera oportuna, lo que para algunos fue la totalidad del evento. Pero para las empresas que dependen de esos recursos, fue un mal día.

Este incidente y el del 2015, y los que se llevarán a cabo en el futuro, deben ser lecciones valiosas para cualquier persona con presencia digital. Si su sitio web es una parte crítica de su negocio, tenga una versión del mismo sitio alojado en una ubicación diferente. Hable con diferentes compañías anfitrionas y encuentre la mejor que sea capaz de satisfacer todas sus necesidades.

También hay soluciones de recuperación de desastres y continuidad del negocio (DR / BC) que lo guiarán para configurar el sistema adecuado para su empresa. Cuanto antes implementes uno, antes podrás relajarte. Debe ser proactivo en la protección de sus activos digitales, al igual que lo haría con su tienda física.

Foto de Amazon S3 a través de Shutterstock

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