El campo de las Tecnologías de la Información está cargado de certificaciones, títulos y especializaciones. De hecho, muchos profesionales de TI podrían llenar su tarjeta de presentación con etiquetas de certificación abreviadas. Sin embargo, existen algunas habilidades generales que estos profesionales deben poseer para maximizar su potencial de ingresos. El puesto de técnico en computación, aunque a veces es básico, requiere muchas de las mismas habilidades generales que un administrador de red o de sistemas. Estos rasgos generales se pueden resumir en algunas áreas.
$config[code] not foundSistemas operativos
El conocimiento del sistema operativo es crítico para un técnico en computación. Ya sea que esté afinando un sistema, eliminando un virus o agregando nuevo hardware, debe tener un conocimiento práctico de este software para realizar la tarea correctamente. Si bien los sistemas operativos Windows y Mac son los más críticos, un conocimiento práctico si Linux también es útil, ya que algunas herramientas técnicas inician un sistema con este software práctico. Los sistemas operativos móviles, que alguna vez fueron tecnología de nicho, ahora entran en la categoría importante de conocimiento general.
Hardware
Un técnico en computación también debe entender la arquitectura de hardware para el tipo de sistemas que abordará. Ella debe poder elegir el hardware correcto según las piezas existentes, investigando los sitios web del fabricante y los manuales del propietario según sea necesario. Este conocimiento incluye poder realizar tareas como reemplazar tarjetas de video y actualizar la memoria. Ella debe comprender bien qué dispositivos tienen corriente eléctrica y cómo evitar descargas electrostáticas al reemplazar una pieza.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingComunicaciones
Las habilidades de comunicación son útiles en muchos aspectos de la reparación de computadoras. Para ayudar al usuario final, un técnico debe poder discutir el problema y la solución claramente. También debe ayudar al usuario a comprender cuándo una actualización es una solución viable o cuando el reemplazo es una mejor opción financiera. La comunicación también es fundamental en la facturación.Debe explicar todas las opciones y obtener el permiso para realizar el servicio antes de invertir tiempo y dinero.
Solución de problemas
La habilidad de resolución de problemas le permite a un técnico diagnosticar un problema y usar los medios más apropiados posibles para resolverlo. Un técnico en computación ve una variedad de problemas. Notará, con el tiempo, que hay un diagrama de flujo específico para la solución de problemas que surge naturalmente para una variedad de síntomas. Las habilidades de investigación, a menudo mediante el uso de motores de búsqueda, blogs de tecnología y videos, son un componente crítico en la resolución de problemas, ya que ningún técnico puede prepararse para cada escenario. Debe poder equilibrar una comprensión funcional de los métodos de solución de problemas históricos con tener en cuenta los problemas nuevos o novedosos de la computadora.
