Los coordinadores del spa son responsables de interactuar con los huéspedes y darles una impresión positiva del spa. Gestionan el flujo de la comunicación respondiendo a los teléfonos, enrutando y seleccionando llamadas, saludando a los visitantes, coordinando el correo entrante y saliente, respondiendo a las consultas y brindando información sobre el spa. Además, los coordinadores del spa contribuyen a la seguridad de las instalaciones del spa al monitorear el acceso de los huéspedes y escoltarlos a las áreas de tratamiento.
$config[code] not foundRelaciones con los huéspedes
Los coordinadores del spa poseen relaciones excepcionales con los huéspedes y habilidades de comunicación. Los coordinadores del spa orientan a los huéspedes hacia el spa, les muestran la ubicación y el uso adecuado de los vestuarios y los acompañan a las áreas de tratamiento. En los spas más exclusivos, los coordinadores del spa también pueden ofrecer y ofrecer a los huéspedes una bebida o un refrigerio ligero a su llegada. Mantienen un conocimiento práctico de todos los servicios del spa, responden preguntas sobre el spa y sus servicios y gestionan el horario del spa durante todo el día.
Gestión de las instalaciones
Los coordinadores del spa mantienen la limpieza de las áreas orientadas a los huéspedes del spa, que incluyen el área de recepción, salas de tratamiento, vestuarios y salas de estar. Se deshacen de la basura; traer ropa de cama sucia al área adecuada para el lavado; y toallas, ropa de cama, suministros y amenidades en los vestuarios y salas de estar.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEducación
El puesto de coordinador de spa requiere un diploma de escuela secundaria o un equivalente de GED. Los puestos de coordinador de spa son adecuados para personas con conocimientos de aplicaciones de hoja de cálculo y de procesamiento de textos y experiencia en el área de recepción, especialmente en el manejo de sistemas telefónicos multilínea. Algunos spas pueden preferir candidatos con alguna experiencia o entrenamiento formal en la oficina.
Compensación
De acuerdo con las tendencias salariales nacionales de Indeed.com, el salario medio anual de los coordinadores de spas en los Estados Unidos es de $ 34,000, a partir de 2010, mientras que el salario promedio de los empleos con títulos similares o relacionados, incluyendo asistente de spa y recepcionista de spa médico, varía de $ 20,000 a $ 37,000. Los salarios promedio anuales de los coordinadores de spa son 48 por ciento más bajos que los salarios promedio para todas las ofertas de trabajo en todo el país, a partir de 2010.
Oportunidades de avance profesional
Muchos coordinadores de spa aspiran a ocupar cargos de director o propietario de spa. Según SpaTrade.com, no se requiere experiencia técnica como terapeuta de masaje o esteticista para avanzar. Las oportunidades de avance dependen en gran medida de la experiencia, capacitación y educación de un coordinador de spa, particularmente en administración de negocios, mercadeo, recursos humanos y contabilidad. La experiencia en gestión de operaciones en el comercio minorista, el servicio de alimentos y las industrias hoteleras también es útil para las personas que buscan puestos directivos en la industria del spa.
