Con la temporada de compras navideñas de este año significativamente más corta que la del año pasado debido al final del Día de Acción de Gracias, los minoristas están incrementando sus planes de marketing para competir. El Q3 Small Business Wellness Index de Manta encuestó a los propietarios de pequeñas empresas sobre sus planes de mercadotecnia minorista de vacaciones y esto es lo que encontraron
Alrededor del 85 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas en la encuesta dicen que esta temporada de vacaciones será tan importante, si no más, que el año pasado en sus ventas generales. Sin embargo, los problemas económicos recientes han preocupado a los propietarios de pequeñas empresas. El cierre del gobierno sacudió la confianza de los propietarios de pequeñas empresas. La mitad de los empresarios en el estudio predicen que las ventas de vacaciones sufrirán como resultado. Solo el 13 por ciento dice que es más optimista sobre las ventas este año que en 2012.
$config[code] not foundEl plan para atraer clientes y aumentar las ventas
Tácticas de ventas
La mitad de los propietarios de pequeñas empresas planean mantener sus estrategias de ventas actuales durante la temporada de vacaciones, con un enfoque en ventas y promociones.
Entre los que planean cambiar las estrategias de venta de sus vacaciones, el 11 por ciento comenzará a promocionarse antes (lo que supongo significa que ya han comenzado), el 11 por ciento planea aprovechar las redes sociales y el 8 por ciento aumentará su alcance de marketing por correo electrónico.
Lo que más importa
Los propietarios de pequeñas empresas creen que los tres factores más influyentes para los compradores de vacaciones son:
- Precio (35 por ciento)
- Servicio al cliente (24 por ciento)
- Revisiones en línea (11 por ciento)
Y planean enfocarse en estos temas para las vacaciones.
Millennials
La generación Millennial será un mercado objetivo clave para las pequeñas empresas en esta temporada de vacaciones. Casi el 30 por ciento de los dueños de negocios creen que los Millennials son más propensos que otras generaciones a comprar con un dispositivo móvil, y el 15 por ciento dice que los Millennials están más comprometidos con el video que sus otros clientes.
Going Mobile
Los propietarios de pequeñas empresas están prestando atención al marketing móvil. Alrededor del 20 por ciento espera ver más transacciones móviles este año y el 13 por ciento planea usar el móvil para realizar compras en la tienda mediante el uso de cupones o descuentos móviles.
Sábado negocios pequeños
En cuanto a las compras en la tienda, se espera que la iniciativa del sábado para pequeñas empresas marque una diferencia para el 21 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas, mientras que el 36 por ciento no está seguro de qué efecto tendrá en las ventas.
Con el Viernes Negro a solo unos días, todavía hay tiempo para hacer algunos movimientos que mejorarán sus ventas de vacaciones.
Formas de mejorar sus ventas de vacaciones
Abrigalo
Agrupe productos y servicios en paquetes a diferentes precios. Esto ayuda a personalizar las ofertas de regalos para que los clientes sientan que están recibiendo (y dando) algo más personal. También puede ayudarlo a atraer grandes gastadores y cazadores de gangas.
Mantenlo local
Participe en Small Business Saturday para ayudar a atraer compradores del vecindario a su tienda. Visite el sitio web de Small Business Saturday para obtener herramientas y consejos que puede utilizar para promocionar sus productos.
Llegar con email marketing
Intente dirigir sus correos electrónicos según los productos que sabe que los compradores han mostrado interés previo. Pruebe diferentes ofertas de correo electrónico, descuentos y líneas de asunto para ver qué obtiene los mejores resultados.
Pensar móvil
Millennials no es el único cliente demográfico que se está moviendo. Las mamás son grandes usuarios móviles, también.
Asegúrese de que sus correos electrónicos de marketing sean amigables para dispositivos móviles y que cualquier enlace en los correos electrónicos vaya a una página de destino para dispositivos móviles en su sitio web para que los compradores no se sientan frustrados.
Intenta enviar mensajes de texto
Pídales a los clientes que opten por recibir sus mensajes de texto y envíeles códigos de descuento oportunos, ofertas promocionales por tiempo limitado y más para llevarlos a su tienda.
Darles un codazo
Recuerde a los clientes la corta temporada de compras y utilice mensajes de marketing que los alienten a comenzar temprano para que puedan terminar de comprar más rápido y con menos estrés. Crear un sentido de urgencia hará que los clientes actúen.
Compras al por menor de fotos a través de Shutterstock
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