Mientras estabas enviando tweets en la oscuridad virtual la semana pasada, un nuevo Twitter A-lister fue coronado. Su cuenta recogió más de 230,000 seguidores en solo unos días, recibió cobertura de prensa de CNN y The New York Times, y llamó la atención de marcas como Bergdorfs y DKNY. ¿Quién fue la superestrella de marketing que logró tal grandeza, te preguntarás? Fue @BronxZoosCobra, una cuenta de parodia creada para la cobra egipcia que ganó atención nacional cuando desapareció del zoológico del Bronx.
$config[code] not foundSí es cierto. Una cobra falsa es más interesante que tú. ¿Cómo se siente eso?
Ella estableció relevancia
Cuando @BronxZooCobra corría por el cordero, no se limitó a esconderse ni a twittear sobre su propia almohadilla. No. Ella se hizo relevante al pasar el rato en algunos de los lugares más modernos de Nueva York. Ella tuiteó desde Magnolia Café, desde el día de la inauguración en el Yankee Stadium, en el recorrido en autobús de Sex and the City, en el Metropolitan Museum of Art y en todo el lugar. Se hizo relevante al asociarse con estos lugares que la gente ya conocía y amaba.
Como puedes hacer lo mismo: Cree conversaciones con los sitios, blogs y personalidades que aman las personas de su comunidad. No me refiero a los A-listers, sino a las personas reales con las que se relacionan, a los sitios por los que sienten afecto y sobre los que comentan. La forma más rápida de formar parte del mundo de alguien es mostrarles cómo estás conectado. Nos gusta construir relaciones con personas que creemos que ya sabemos.
Ella creó una conexión
¿Por qué hay más de 230,000 personas siguiendo una cobra falsa? Debido a que los tweets que vienen de esa cuenta no se sienten como un contenido carente de marketing y sin alma. Finalmente, encontramos a alguien en Twitter que no intentaba arrojar nada ni engañarnos para que compráramos su libro electrónico de $ 29.99. En cambio, @BronxZooCobra se relaciona con personas (quizás irónicamente) en un nivel humano. Ella está creando una conexión con ellos usando el humor y su ingenio para atraer la atención de las personas y mantenerlo allí. Eso es algo que la mayoría de las cuentas de Twitter relacionadas con el marketing no pueden hacer. Nos aburrieron o nos molestaron para finalmente golpear el botón de dejar de seguir. La gente quiere sentirse conectada contigo, pero tienes que darles algo para encenderlo. ¿Qué les estás dando para que se aferren?
Como puedes hacer lo mismo: Probablemente no seas la persona más divertida del mundo (si lo eres, ¡felicidades!), Pero si estás en marketing, con suerte sabes cómo hablar con la gente. Cómo conectarse con ellos. Para algunos, usan el humor. Otras personas comparten hechos, algunos atraen a las personas a las personas, otros adoptan el enfoque "Sea 100% útil". No importa cómo se conecte con la gente, solo que encuentre la manera de abrirse camino en sus corazones.
Ella estaba participando
Para un personaje completamente inventado, la @BronxZooCobra hizo un excelente trabajo haciéndose sentir real. Y ella pudo hacerlo porque nos habló, no a nosotros. Respondió a las personas que enviaron sus comentarios, participó en las interacciones, le disparó a Charlie Sheen como a todos nosotros. Incluso más que eso, le hizo muchas preguntas a su público para involucrarlos. Preguntó dónde estaba ubicada Trump Towers, cómo obtener un taxi, si Whole Foods vendía ratones orgánicos, etc. Esencialmente, le brindó a las personas algo divertido para responder. Y el resultado fue que un par de cientos de miles vinieron para el paseo.
Como puedes hacer lo mismo: Comenzó en las redes sociales como una forma de conversar con los clientes y estar más conectado con ellos, así que haga eso. Deja de conectarte sin pensar, tuiteando tus propios enlaces y hablando de cosas que a nadie le va a importar. Sea una persona real con intereses y pasatiempos y el deseo de compartir eso con su público.
Sí, tal vez me duela un poco que una falsa cobra haya sido capaz de atraer a más de 200,000 seguidores en solo unos días mientras aún estás luchando por crear algo de impulso. Pero, ¿qué le dio esa cobra a la gente de la que careces? ¿Cómo puede encontrar maneras de devolver el humor, la vida y la relevancia a sus interacciones en línea?
