Muchos de nosotros estamos familiarizados con animar nuestros textos y publicaciones personales mediante el uso de emojis. Ya sea una carita sonriente para expresar agradecimiento o una cara tímida cuando se disculpa, los emojis pueden expresar emociones efectivamente sin palabras. Pero antes de que decida utilizar este método en la esfera profesional, recuerde que puede ser difícil lograr el acorde correcto cuando se trata de usar emojis en cuentas de redes sociales corporativas. Por eso le preguntamos a ocho empresarios del Consejo de Jóvenes Empresarios (YEC) la siguiente pregunta:
$config[code] not found"Emojis: sí o no cuando publicas en la página de redes sociales de tu empresa? ¿Por qué o por qué no?"
¿Deben las empresas usar Emojis en las redes sociales?
Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:
1. Emojis Haz tu Negocio Personalizado
"¡Absolutamente! Los emojis hacen que su negocio sea agradable. La gente compra a la gente, no a las empresas. Los Emojis hacen que tu negocio sea real y exprese verdaderas emociones humanas. Le dicen a sus clientes que usted es como ellos: real, honesto y accesible. Hemos empezado a utilizar emojis al comunicarnos con nuestros clientes en Facebook Messenger; Al instante vemos que el cliente baja la guardia con una simple sonrisa ". ~ Diego Orjuela, Cables & Sensors
2. El uso estratégico mejora el compromiso
“El uso de los emojis de manera estratégica mejora las tasas de participación y conversión para las publicaciones en las redes sociales. Es más probable que los usuarios hagan clic y comenten publicaciones que incluyan emojis (y gifs). Por supuesto, siempre asegúrese de que los emojis que usa reflejen la voz de su marca ". ~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
3. Proceder de manera pragmática
“Depende de tu empresa. Un buen amigo mío es el fundador de un sitio de entretenimiento, por lo que los emojis están perfectamente bien allí. Pero si dirige un bufete de abogados y su especialización es en casos de divorcio o asesinato, un emoji de fuego y una carita de sonrisas quizás no sean los más apropiados. Tienes que entender cuál es tu marca ". ~ Fabio Viviani, Fabio Viviani Hospitality LLC,
4. Utilícelos con moderación y manténgase en la marca
"Los Emojis no son solo pequeños personajes divertidos para agregar a tus publicaciones sociales. También están acostumbrados a humanizar su marca porque a veces las palabras simplemente no la cortan. Sin embargo, como advertencia, no se exceda. Asegúrate de utilizar emojis para mejorar tu contenido, no reemplazarlo. Úsalos con moderación y usa emojis que sean apropiados para tu marca y audiencia ”. ~ Solomon Thimothy, OneIMS
5. Hacer primero la prueba A / B
"En general, si estás en las redes sociales, entonces ya estás tratando de involucrarte con una audiencia más joven. Las personas más jóvenes están usando emojis, y tú también deberías. Pero debes hacer una prueba A / B para estar seguro. Intenta hacer dos publicaciones similares, una con emojis y otra sin. Mira los resultados que obtienes. Si su página de fans es nueva o si no tiene mucho compromiso, pruebe un anuncio patrocinado. También es barato ”. ~ Krish Chopra, United Medical Rotations
6. Se supone que las redes sociales son divertidas
“Se supone que las redes sociales son divertidas, atractivas, entretenidas y una representación de sus valores. "Incluso si su negocio es en una industria más tradicional y aburrida, las redes sociales son un lugar donde puede aprovechar una voz un poco más relajada de sus materiales de marketing o sitio web". ~ Matt Murphy, Kids in the Game LLC
7. Usa buen juicio
"Esto realmente depende de la empresa y el correo. Úsalos donde sean apropiados. Pueden resultar divertidos y alegres, o pueden arruinar la sinceridad de un post. Elija sus ubicaciones y use su buen juicio ". ~ Renato Libric, Bouxtie Inc
8. Utilícelos solo una vez que se haya establecido una relación comercial personal
"El estilo de comunicación caricaturesco de un emoji es juguetón y sugiere que los lectores no deberían tomarse el contenido demasiado en serio. Debido a que sirven como énfasis en la verdadera naturaleza del contenido, los emojis se utilizan mejor una vez que se ha establecido una relación comercial personal. ¡Se necesita un juicio adecuado para descifrar qué tipo de personalidad recibiría realmente este tipo de comunicación! ”~ Duran Inci, Optimum7
Emoji teléfono foto a través de Shutterstock
