Los asistentes técnicos ofrecen soporte continuo para garantizar que los desarrollos del modelo de negocios de una empresa cliente se manejen de manera eficiente. La responsabilidad principal de un asistente técnico es proporcionar asesoramiento, asistencia y capacitación relevantes para la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento continuo de los equipos o el software. Los asistentes técnicos se emplean en una variedad de industrias, desde la fabricación hasta los medios para el desarrollo de software.
$config[code] not foundPapel administrativo
Un asistente técnico brinda apoyo al personal técnico al revisar el correo entrante y determinar el curso de acción apropiado. Los asistentes técnicos deben preparar la correspondencia para delegar tareas técnicas a otros empleados, por lo que deben poseer buenas habilidades de escritura y una sólida comprensión de las matemáticas. Un asistente técnico también es responsable de transcribir las estrategias corporativas de la administración superior y de finalizar los borradores de documentos. También revisará los manuales de instrucciones y los manuales de servicios relacionados con la implementación de nueva maquinaria o software de computadora para garantizar la precisión. Los asistentes técnicos también producen toda la documentación relevante cada vez que se modifica un modelo de diseño, y son responsables de coordinar los planes de viaje y las citas fuera del sitio.
Rol de Comunicaciones
Los asistentes técnicos deben poseer excelentes habilidades de comunicación, ya que se espera que brinden asistencia eficiente a los clientes internos y externos, como se indica en el sitio web de Gestión de Recursos Humanos. A menudo trabajan en conjunto con el departamento de control de calidad, abordando de manera consistente cualquier anomalía en las especificaciones clave o los niveles de eficiencia de un producto. Los asistentes técnicos también realizan un análisis continuo de los resultados de la investigación de productos y utilizan sus hallazgos para informar a la administración superior o a los departamentos pertinentes sobre cualquier barrera para continuar la progresión. Un asistente técnico debe ser experto en establecer contactos con varios departamentos, aceptar críticas y volver a trabajar en una implementación de diseño para satisfacer las necesidades comerciales. También debe poder comunicarse con empleados de todos los niveles de una empresa y consultas de campo del público sobre problemas técnicos relacionados con un producto o servicio.
Habilidades especificas
Se requiere que los asistentes técnicos evalúen continuamente el nivel de rendimiento de un producto para garantizar que el diseño y la funcionalidad cumplan con los criterios predeterminados. Por lo general, un asistente técnico deberá ser competente en el mantenimiento de registros digitales precisos en forma de bases de datos, hojas de cálculo o archivos técnicos clave a través de sistemas automatizados establecidos. Un asistente técnico también tendrá que ser experto en identificar cualquier barrera para el desarrollo de un producto y establecer contactos con los proveedores para comprar herramientas relevantes y diseñar planos para fines de desarrollo cuando sea necesario. También deberá ayudar con las ventas técnicas y aprobar las especificaciones de diseño de cualquier nuevo desarrollo de producto. Los asistentes técnicos a menudo trabajan en el sector de TI y de negocios, y se espera que tengan experiencia en varias aplicaciones informáticas y sistemas de software. Se espera que tengan un amplio conocimiento de las operaciones de varios departamentos y de cómo estos pueden entrar en conflicto entre sí. Cualquier persona que desee seguir una carrera como asistente técnico normalmente requerirá un título relevante para la industria y hasta 3 años de experiencia de trabajo administrativo en oficinas.
