Los gerentes auxiliares minoristas trabajan en tiendas de mercadería general, supermercados y tiendas de conveniencia. Realizan una serie de tareas de gerente de primera línea bajo la supervisión de un gerente de tienda o gerente general. La paga varía según el rol y el lugar de trabajo. Muchos gerentes auxiliares minoristas ganan un salario por hora, que a menudo oscila entre $ 10 y $ 15 a partir de 2013. Las posiciones de tiempo completo también pueden incluir beneficios. Comprender el rol de un asistente de gerente ayuda a evaluar su potencial de éxito en este trabajo.
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El rol de un asistente gerente típico equilibra las responsabilidades de supervisión y de atención al cliente. Los gerentes adjuntos a menudo supervisan las tareas y actividades de los empleados de ventas y servicios durante sus turnos. Pero este papel suele ser muy práctico. Esto significa que debe realizar varias tareas entre ayudar a los clientes y dirigir el trabajo de otros empleados de primera línea. Los asistentes a menudo tienen responsabilidades administrativas, tales como hacer depósitos, ordenar suministros e inventario, hacer mercadotecnia y llevar a cabo tareas de liderazgo delegadas por el gerente.
Pros y contras
Ser un gerente auxiliar tiene ventajas y desventajas en relación con los roles de los gerentes de las tiendas y los trabajadores de primera línea. Usted tiene cierta autoridad, pero los empleados pueden verlo más cerca de ellos que el gerente de la tienda. Las horas pueden variar. Puede trabajar de 9 a.m. a 5 p.m. turno, pero muchos asistentes toman turnos posteriores, desde alrededor de las 2 p.m. a las 10:30 p.m. Este programa le permite al gerente cubrir las responsabilidades de liderazgo durante el día y tener al asistente a cargo por la noche. Es posible que este turno de trabajo no sea para usted si tiene responsabilidades familiares o prefiere una vida social activa en la noche.
Potencial para la mediación
Reconozca el potencial que puede atrapar en el medio como asistente de ventas. Como asistente, usted trabaja para un gerente de tienda, pero supervisa a los empleados de primera línea. Muchos empleados de primera línea no se sienten cómodos yendo al gerente de una tienda, especialmente si no ven mucho, con inquietudes o quejas. Por lo tanto, pueden confiar en el asistente como caja de resonancia o incluso como ayuda potencial para cambiar políticas, procedimientos o responsabilidades. Los asistentes exitosos usualmente caminan la línea fina de respetar la autoridad de un gerente y, sin embargo, muestran consideración por las preocupaciones de los trabajadores.
Movilidad
En muchos casos, los gerentes auxiliares de ventas minoristas tienen movilidad ascendente y horizontal. Los minoristas más grandes pueden tener gerentes auxiliares en varias tiendas o departamentos. Si tiene un buen desempeño, puede solicitar una transferencia horizontal a una ubicación o departamento preferido. La posición también es un escalón común para un gerente de tienda o un gerente general. Los minoristas a menudo promueven a los empleados al desarrollarlos a través de los rangos de administración. Es posible que deba completar un programa de capacitación en administración junto con la demostración de fuertes habilidades de liderazgo.
