Los supervisores de custodia supervisan las tareas de custodia en empresas, escuelas, hoteles, instalaciones médicas, oficinas gubernamentales y residencias privadas. Crean horarios, asignan responsabilidades de trabajo y evalúan el desempeño del trabajo para garantizar que los conserjes y las amas de casa hagan el trabajo y los clientes estén satisfechos con su servicio. Algunos supervisores de custodia realizan tareas de limpieza y saneamiento por sí mismos, pero la mayoría pasa la mayor parte del tiempo instruyendo, capacitando y administrando a sus subordinados.
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Los supervisores de custodia educan y capacitan a sus subordinados para realizar tareas de limpieza y saneamiento, como aspirar, pulir pisos, sanear baños, lavar ventanas, desempolvar y reabastecer los suministros. Algunos también asignan tareas al aire libre, como el tratamiento de pasarelas cubiertas de nieve o hielo o los procedimientos de eliminación de basura. Uno de los objetivos principales de los supervisores de custodia es proporcionar una explicación, instrucción y capacitación suficientes para los custodios que trabajan con él. Su objetivo es evaluar y supervisar a los custodios subordinados y garantizar que su trabajo cumpla con las expectativas del cliente. Podría demostrar prácticas de limpieza, explicar sugerencias de aplicación para nuevos productos de limpieza o crear listas de verificación individualizadas para cada custodio.
Habilidades de comunicación efectiva
La comunicación efectiva es la clave para una relación positiva con el cliente. Los supervisores de custodia son los primeros en la cadena de mando cuando se trata de discutir las necesidades de custodia, las solicitudes de limpieza y las responsabilidades específicas del trabajo con clientes y empleadores. Un objetivo importante para los supervisores de custodia es crear y mantener relaciones sanas y duraderas con sus empleadores y mantener abiertas las líneas de comunicación. Los clientes pueden desear que los conserjes utilicen productos específicos, limpien y desinfecten áreas de ciertas maneras o preparen salas para eventos especiales. Los supervisores de custodia deben usar sus sólidas habilidades interpersonales para discutir con sus jefes las necesidades de contratación, el inventario, los métodos de limpieza y las demandas estacionales. Las relaciones amistosas, profesionales entre empleados y empleadores son un objetivo primordial.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingFortalezas de gestión
Un objetivo importante para un supervisor de custodia es crear relaciones saludables orientadas hacia el trabajo con sus subordinados para que pueda coordinar las tareas diarias y semanales, preparar horarios de trabajo y emplear una fuerza laboral eficiente. Para eliminar los costos de nómina innecesarios, ella debe presupuestar el tiempo que lleva completar las tareas de limpieza con la cantidad adecuada de trabajo. Por ejemplo, podría contratar a algunos conserjes para que trabajen turnos de un día completo y otros para trabajar a tiempo parcial, una vez que las oficinas, instalaciones médicas o escuelas cierran por el día. La gestión del tiempo, las evaluaciones de la fuerza laboral y el liderazgo efectivo son los objetivos primarios.
Areas de especialidad
Algunas empresas y organizaciones tienen requisitos de saneamiento específicos para cumplir con los códigos de salud o los requisitos de eliminación de desechos, por lo que el objetivo de un supervisor de custodia es mantenerse actualizado sobre esas regulaciones y cumplirlas. Por ejemplo, los custodios de hospitales y algunos custodios de fábricas deben eliminar desechos peligrosos o toxinas en contenedores especiales o utilizar métodos de compactación o incineración para eliminar los desechos. Los equipos de custodia en las escuelas y las instalaciones médicas deben garantizar que las áreas públicas se limpien y desinfecten adecuadamente para reducir la propagación de enfermedades contagiosas. Un supervisor de custodia debe establecer metas para cumplir con todos los requisitos de limpieza, desinfección y eliminación de desechos exigidos por el estado.
