Desde que abrió su primera tienda en Denver, Colorado en 1962, Target se ha esforzado por crear una experiencia de compra agradable para sus huéspedes, al tiempo que ofrece artículos a precios competitivos. Parte de la creación de esta experiencia de compra consiste en contratar personal que pueda mantener y operar la tienda, mientras hace que los huéspedes se sientan bienvenidos. Los cajeros empleados para trabajar en las diferentes ubicaciones de la compañía en todo el mundo cumplen varios roles importantes en la función diaria de las tiendas Target.
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A medida que los clientes presentan sus artículos para su compra, es responsabilidad del cajero de Target asegurarse de que cada artículo esté contabilizado. Escanearán cada código de barras a través del escáner y se asegurarán de que el precio de este artículo coincida con el precio anunciado. Los cajeros también eliminarán las etiquetas de seguridad de las compras, como los sensores electrónicos instalados para disuadir y localizar a los ladrones. Los cajeros también son responsables de vender artículos apropiados para la edad. Esto podría incluir verificar la identificación del cliente para asegurarse de que el cliente esté legalmente autorizado a comprar alcohol, tabaco o productos medicinales.
Procesamiento de transacciones
Una vez que los artículos están en fila, el cajero de Target debe procesar la transacción. Esto incluye informar al cliente del total después de aplicar cualquier impuesto. Los cajeros aceptarán pagos en efectivo, cheque, tarjeta de crédito o débito por los artículos. Los cajeros deben seguir las políticas de Target sobre el manejo de dinero, como revisar facturas grandes para falsificar y aceptar formularios de identificación para transacciones de crédito y cheques. Una vez que se completa la transacción, los cajeros entregarán un recibo al cliente para verificar las compras.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingServicio al cliente
Los cajeros son a menudo la única interacción que los huéspedes tienen con el personal de Target, por lo tanto, son parcialmente responsables de crear una "cara amable" para representar a la compañía. Los cajeros deben ser amables y serviciales, para que la experiencia de compra sea agradable. Deben saludar a los clientes en sus líneas, procesar sus transacciones de manera amistosa y ayudar a los clientes según sea necesario. Esto podría incluir ayudar a los clientes a ubicar artículos, fijar precios, informarles sobre ventas y promociones y enviar preguntas e inquietudes a la gerencia.
Artículos de embolsado
Es común que los cajeros empaqueten los artículos comprados para el cliente. Ofrecerán las opciones de papel o plástico, o colocarán los artículos comprados en bolsas de compras reutilizables compradas o suministradas por el cliente. Deben empaquetar los artículos de una manera que los conserve mejor para el viaje a casa. Por ejemplo, la ropa se quita de las perchas y se dobla para que quepa en bolsas. Los artículos comestibles deben colocarse en bolsas para que sean fáciles de transportar y seguros para los artículos. Esto podría significar colocar artículos más pesados en la parte inferior de la bolsa y artículos más suaves en la parte superior para que no se dañen.
