Hemos escuchado sobre los baby boomers durante décadas y escucharemos sobre su impacto en las próximas décadas. Recuerdo que los estudié en la escuela secundaria y en la universidad, así que supongo que fue en todos los currículos de la Generación X y Y. Siguen siendo el grupo más grande de bebés nacidos en los EE. UU. En un momento dado, y sus decisiones han afectado y continúan afectando el negocio, la jubilación y el resultado final de su pequeña empresa, si sabe cómo obtener y mantener su atención.
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Baby Boomers, Jubilación y Educación
Anita Campbell, en un artículo en American Express OPEN Forum titulado: “Cuando las grandes empresas vuelvan a la escuela, ¿se beneficiarán las pequeñas empresas?”, Se plantea la idea de reemplazar al baby boom en los campos de fabricación e ingeniería. "En la industria manufacturera, casi una cuarta parte de los empleados ya tienen 55 años o más, lo que genera preocupación sobre la próxima jubilación masiva", escribe. En respuesta a esta preocupación, dice Anita, "muchos grandes empleadores están pidiendo a las universidades comunitarias que creen programas de capacitación personalizados para ellos".
Los "baby boomers" son leales y se centran en su trabajo, lo que se traduce en años de habilidad y conocimientos. Suena como la necesidad de llenar el vacío que creará la jubilación de los "baby boomers" también puede cambiar el panorama de las opciones de educación en algunas comunidades.
Trabajando o retirándose, los baby boomers siguen haciendo olas.
Comercialización a los baby boomers
Yvonne DiVita, en "Cómo promocionar a la demografía del baby boomer" en el Foro OPEN de American Express, habla desde la investigación y la experiencia mientras da una instantánea de la hembra del baby boom. Yvonne dice,
“Estas no son las mecedoras del siglo XX. Son mujeres vibrantes, coloridas, enérgicas y conectadas que aman salir con sus nietas. Tienen más de 50 años, pero actúan como si fueran menores de 40 años. su expectativas, no las tuyas ".
Como hija de dos boomers vibrantes, creo que su toma está en lo cierto. Todos los sistemas por los que los baby boomers se movieron, se han estirado, desafiado y alterado de alguna manera. La jubilación no es diferente.
La edad ya no significa lo mismo. Tal vez el 60 sea el nuevo 40.
Ganándolos de vuelta
Cuando se promociona a los "baby boomers", Yvonne señala que "las abuelas están en todas partes … tienen influencia. Comprende eso y cómo aprovecharla ”.
Si ha ignorado a este grupo, hoy es un buen día para prestar atención. Pero si solían ser clientes y usted lograba perder su negocio en el camino, entonces considere los consejos que Ivana Taylor ofrece en un artículo en el Foro OPEN de American Express titulado “5 maneras de recuperar clientes perdidos”. Sus consejos no son exclusivos A los clientes del baby boom, pero son útiles. De acuerdo con una investigación realizada por Marketing Metrics a la que Ivana hace referencia en su artículo, tiene una probabilidad de hasta el 40 por ciento de recuperar a un antiguo cliente, lo que duplica sus posibilidades de ganar uno nuevo en primer lugar. Así que puede valer la pena el esfuerzo.
Más poder para los baby boomers y para su empresa a medida que aprende a cuidarlos. Sé una cosa: no los subestimes (ni los ignores).
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