¿Blog o no blog? Recibo esta pregunta de nuestros clientes de comercio electrónico todo el tiempo. Muchos de ellos han probado los blogs, pero están desanimados porque "no les ha funcionado". Publican varios artículos por semana o por mes y se rinden cuando no ven que las ventas salgan de la manera correcta.
Una de las muchas razones por las que no ven los resultados es el bajo tráfico del sitio web. Desafortunadamente, si un sitio web tiene poco tráfico, los blogs no aumentarán ese tráfico de la noche a la mañana. Para que los artículos o blogs se clasifiquen orgánicamente, lleva meses y requiere la ejecución de varias prácticas de optimización de motores de búsqueda.
$config[code] not foundSin embargo, muchos de esos clientes tienen tráfico en el sitio web pero aún no tienen conversiones de comercio electrónico … entonces, ¿qué está pasando en esos casos? Descubrí que la mayoría experimenta resultados deficientes porque no optimizan sus artículos para las conversiones y no implementan otros esfuerzos para estar frente a sus lectores. Como verá en los consejos a continuación, la clave es pensar en el contenido como el punto de contacto inicial o una introducción. Una vez que capta la atención de sus lectores, puede nutrirlos hasta que se conviertan en clientes de pago.
Cómo convertir a los visitantes del blog en clientes
1. Crear contenido relevante
Independientemente de la cantidad de contenido que produzca, si no habla con su cliente objetivo ideal, perderá el tiempo involucrando al tipo incorrecto de lectores. Por lo tanto, tómese el tiempo para desarrollar un calendario de contenido que habla a su audiencia y aborda sus intereses o inquietudes específicas.
Piense en su contenido como una guía de ayuda para sus clientes ideales en diferentes etapas del ciclo de compra: conciencia, consideración y compra. Por ejemplo, supongamos que tiene una tienda de comercio electrónico que vende zapatos para navegar y está tratando de conseguir nuevos clientes que se encuentran en dos etapas diferentes del proceso de compra: conciencia y consideración.
Como puede imaginar, el contenido producido para clientes ideales en la etapa de concienciación será totalmente diferente del contenido generado para clientes ideales en la etapa de consideración. Los que están en la etapa de concienciación no están familiarizados con su marca, por lo que necesitarán una introducción "más suave" de sus productos.
Por ejemplo, puede crear una guía de moda sobre cómo emparejar zapatos para navegar con ropa. En esa guía, puede presentar su marca de calzado a los usuarios que solo buscaban aprender consejos de moda en línea y no estaban buscando específicamente su marca de calzado.
Por otro lado, el contenido dirigido a clientes ideales en la etapa de consideración puede estar más centrado en su marca y sus beneficios, ya que este objetivo ya lo conoce. Por ejemplo, ese puede ser el caso de un usuario que ya se unió a su boletín pero todavía no ha realizado una compra. Si es así, ese usuario puede obtener un artículo como este:
En tales artículos, querrá enfatizar cosas como su propuesta de valor única, la historia de la compañía y / o testimonios. En otras palabras, convencer a los usuarios de que su tienda es mejor que la de su competidor.
2. Capture la dirección de correo electrónico de sus lectores
Este consejo es esencial para que otros esfuerzos clave funcionen con éxito. La idea es capturar la información de su lector mientras leen sus blogs, para que pueda crear su lista de correo electrónico, volver a dirigir esos contactos en otras plataformas y enviarlos por correo electrónico para convertirlos en clientes de pago.
Una de las mejores formas de hacerlo es mediante el uso de cajas de luz de correo electrónico. Son ventanas emergentes que capturan información de correo electrónico, generalmente proporcionando un incentivo como una oferta de descuento. Vea a continuación cómo Banana Republic alienta a los visitantes a unirse a su boletín de noticias usando ventanas emergentes:
Pueden parecer una pequeña adición a su sitio web, pero he visto un gran aumento en las suscripciones de correo electrónico gracias a esta pequeña herramienta. Y cuanto más específico sea para el usuario, mejor. Puede personalizarlos con muchas herramientas o aplicaciones en línea que le permitirán ocuparse de todo el proceso de diseño y personalización.
El sumo es una de esas herramientas, y le permitirá ser super objetivo con sus ventanas emergentes. Por ejemplo, puede utilizar esta herramienta para personalizar su copia emergente en función de las URL específicas. Por lo tanto, podría mostrar diferentes mensajes de acuerdo con el sitio web en el que se encuentra su lector.
Digamos que su visitante está leyendo sobre cómo elegir el anillo de compromiso perfecto. Luego puedes mostrar un mensaje que dice algo como: “¿Buscando el anillo perfecto? Te ayudaremos a decidir. Agregue su correo electrónico a continuación. "Este mensaje sería muy diferente del que otro visitante puede leer sobre collares. Los mensajes dirigidos como esos aumentarán tu tasa de conversión.
3. Vuelva a dirigir sus lectores en las redes sociales
No todos los visitantes de tu blog estarán listos para realizar una compra en el momento en que lean uno de tus artículos, y eso está bien. Siempre que les recuerde su marca y sus productos, volverán a su tienda si están interesados. Las bajas conversiones surgen cuando no te quedas frente a los lectores de los blogs y terminan olvidando tu marca a largo plazo.
En otras palabras, lo que necesita hacer es remarketing. Hay muchas plataformas que pueden usarse para remarketing, pero, en este consejo, hablaremos sobre las redes sociales.
Hay dos formas de volver a dirigir a los lectores de tu blog anterior mediante las redes sociales:
- Usando sus direcciones de correo electrónico
- Basado en el píxel de seguimiento de su sitio web
La primera opción, utilizando una lista de correo electrónico, lo ayudará a redirigir a los usuarios que se suscribieron a sus boletines de noticias mientras leía uno de sus blogs. Este segmento será más "cálido" que el segmento de "todos los visitantes" porque decidieron interactuar con su marca.
Para reorientar una lista de correo electrónico, tendrás que crear una audiencia personalizada en Facebook. Simplemente vaya a "Audiencias" que se encuentra en el menú desplegable de su Administrador de anuncios y seleccione la primera opción: Archivo del cliente.
Luego tendrás la opción de importar tus contactos directamente desde Mailchimp o cargar un archivo CSV. Elija la opción que más le convenga.
Si elige la opción CSV, verá una ventana emergente como la siguiente:
Simplemente cargue su archivo, siga las instrucciones y podrá crear una nueva audiencia personalizada para sus anuncios de remarketing.
Otra opción disponible es apuntar a lectores de blogs anteriores basados en tu píxel de Facebook. Para hacer esto, simplemente vuelva a la pestaña Público, pero esta vez seleccione la segunda opción: Tráfico del sitio web.
En la siguiente pantalla, seleccione "Personas que visitaron páginas web específicas" para dirigirse solo a las personas que han visitado su blog. Luego, a "URL contiene" agregue "blog". Esto funcionará si usa la palabra "blog" para todas las URL de sus artículos. Si desea apuntar a blogs específicos, agregue el contenido allí.
Una vez que Facebook haya completado su audiencia personalizada, podrá utilizarla en sus campañas.
4. Configurar una campaña de goteo de correo electrónico
En este punto, tiene una estrategia configurada para la captura y reorientación de correo electrónico; ahora es el momento de nutrir tus leads. Puede hacer esto con una campaña de goteo de correo electrónico. No te asustes por ese término. Solo son campañas de correo electrónico configuradas con reglas automatizadas, optimizadas para conversiones.
Por ejemplo, puede configurar una campaña de goteo de correo electrónico para cualquier persona que se suscriba a sus boletines de noticias para que reciban automáticamente un correo electrónico de bienvenida. De acuerdo con el comportamiento del destinatario (lo abre y no lo abre), luego configurará otro correo electrónico en consecuencia. Por lo tanto, si un usuario lo abre, puede enviar otra pieza de contenido para seguir nutriendo ese cliente potencial, y así sucesivamente.
Las campañas de goteo por correo electrónico aumentan las conversiones porque son automáticas (no es necesario realizar un seguimiento manual), lo que reduce los errores humanos y se envían de manera oportuna. Los usuarios recibirán los correos electrónicos que haya configurado tan pronto como cumplan con las reglas de la campaña de goteo.
Conclusión
Con estos consejos, es hora de comenzar a convertir a los visitantes del blog en clientes de toda la vida de su marca. ¿Qué otros trucos o tácticas has usado en el pasado que han funcionado en este caso? Me encantaría discutir nuevas ideas en los comentarios a continuación.
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