El mundo del marketing digital ha evolucionado drásticamente a lo largo de la última década. Ahora hay más formas que nunca de llegar a clientes potenciales. Pero para ser honesto, algunos métodos son drásticamente más efectivos que otros.
Lo creas o no, el marketing móvil se ha convertido en una de las formas de publicidad más eficientes que existen. Al capitalizar las poblaciones globales que aumentan la adicción a los teléfonos inteligentes, las marcas ya están utilizando la mensajería móvil para atraer a los supuestos fanáticos de muchas formas nuevas e innovadoras.
$config[code] not foundPero los beneficios del servicio de mensajería de texto corto (SMS) se extienden más allá de lo obvio. A continuación, se incluyen algunos de los sorprendentes resultados recibidos al enviar mensajes de texto a los clientes a través de una campaña de marketing por SMS.
Beneficios de SMS Text Marketing
Alcance extendido
Cuando se trata de expandir el alcance potencial de su marca, nada supera a los SMS. Según Mobile Marketing Watch, actualmente hay casi siete mil millones de suscripciones móviles activas en todo el mundo. Compare eso con solo 2.500 millones de usuarios de correo electrónico, y el marketing por SMS supera innegablemente el método más tradicional de marketing por correo electrónico.
Además de obtener un alcance increíble, es más probable que la participación de los consumidores por texto genere clientes potenciales. Aproximadamente el 98 por ciento de los textos se abren, y el 90 por ciento se leen en tres minutos. No es difícil ver por qué. Los investigadores de IDC y Facebook reconocen que ocho de cada diez (PDF) de 18 a 44 años tienen su teléfono con ellos 22 horas de 24 cada día.
Teniendo esto en cuenta, lo más probable es que la comercialización de SMS móvil sea la forma más sencilla de llegar a su público objetivo, independientemente de la industria en la que esté operando.
Tasas de respuesta más altas
El marketing por SMS tiende a generar una tasa de respuesta mucho mayor.El mes pasado, su negocio minorista promedio y corriente tuvo una tasa de clics de correo electrónico de solo el tres por ciento.
Por lo tanto, si bien las tasas de respuesta de impresión y correo electrónico tradicionales son difíciles, la comercialización de SMS es alta.
Según los investigadores de eMarketer, los posibles consumidores tienen diez veces más probabilidades de canjear una oferta de marca realizada a través del móvil en lugar de un cupón de impresión tradicional. El número de usuarios de cupones móviles se ha más que triplicado en los últimos años, con aproximadamente 54 millones de consumidores respondiendo a las ofertas de SMS cada año.
Mayor retención de clientes y ventas repetidas
Cuando se trata de marketing móvil, la prueba está en los números. Después de todo, comprometerse con su actual base de consumidores y transformarlos en súper fanáticos de la marca sin duda aumentará los ingresos. Según el principio de Pareto, aproximadamente el 80 por ciento de la producción de cualquier escenario se deriva de solo el 20 por ciento de la entrada.
Traducción: el 80 por ciento de sus ganancias provendrá inherentemente de solo el 20 por ciento de sus clientes.
Entonces, ¿cómo se aplica eso a la comercialización de SMS? Sencillo. Al trabajar para atraer a un grupo pequeño y central de consumidores, puede aprovechar su lealtad para generar clientes confiables y repetidos, y ventas.
Ahorro de tiempo
A diferencia de los métodos de mercadotecnia más tradicionales, la mercadotecnia por SMS toma solo unos minutos, y el proceso puede ser 100% automatizado. Al planear con anticipación y utilizar una firma de mercadeo con talento, los clientes que opten por su campaña con código corto pueden recibir respuestas instantáneas para maximizar el compromiso.
En consecuencia, los propietarios de pequeñas empresas pueden pasar menos tiempo preocupándose por la publicidad y más tiempo centrándose en el funcionamiento diario de sus empresas.
Eficacia en costos y mayor ahorro
No solo los mensajes de marketing de SMS son mucho más propensos a ser recogidos, sino que también son más rentables.
Por tan solo $ 1, los expertos en marketing como TXT180 pueden emitir 500 mensajes optimizados a la comunidad integrada de seguidores de su empresa. No solo es aproximadamente el mismo precio que necesitaría para pagar una campaña de correo electrónico estándar. Pero tus probabilidades de éxito van a aumentar drásticamente.
Los mensajes de marketing de SMS móvil generan hasta cuatro veces la tasa de apertura del correo electrónico típico y diez veces la tasa de respuesta. Eso significa ahorros a largo plazo y un ROI (retorno de la inversión) mucho mayor para cada una de sus respectivas campañas de marketing por SMS.
Campañas altamente orientadas y rastreables
Al participar en una campaña de marketing móvil por SMS, también obtendrá acceso a un mundo de mecanismos de focalización útiles y herramientas analíticas inestimables.
Siempre y cuando ya tenga acceso a la percepción y los hábitos de compra de los clientes, SMS Text Marketing le permite crear un grupo específico de consumidores en función de sus comportamientos de compra o segmentos demográficos pasados. Al organizar estos grupos distintos, es libre de emitir mensajes de marketing de SMS extremadamente relevantes que sean específicos a sus intereses para las personas.
Cualquier sistema de punto de venta estándar puede continuar para rastrear el cupón móvil y ofrecer un canje. Del mismo modo, los análisis integrados podrán realizar un seguimiento de las tasas de clics en los teléfonos inteligentes y los viajes posteriores de los usuarios. Eso significa que es tremendamente simple medir el éxito de cada uno de los textos emitidos.
El aumento de la urgencia es igual al tráfico en el mismo día
Debido a que la gran mayoría de los usuarios móviles recibirán mensajes de texto de marca mientras están en movimiento, el marketing por SMS es ideal para atraer a posibles clientes a una venta mediante la creación de un verdadero sentido de urgencia.
Estos mensajes de mercadeo por SMS son capaces de generar una gran cantidad de tráfico y tráfico en el mismo día emitiendo un llamado a la hora o fecha específica a la acción. Debido a que nueve de los diez mensajes de texto se abren en tres minutos, los usuarios no podrán enviar su oferta al fondo de sus mentes.
La capacidad de aprovechar sus otros esfuerzos de publicidad
A diferencia de los medios de publicidad más tradicionales, es terriblemente simple integrar el marketing de SMS móvil en la mezcla de marketing general de su empresa.
Al anunciar su campaña de inclusión de SMS en las páginas de redes sociales, tiendas y sitios web existentes, podrá maximizar el alcance potencial de su campaña. Incluso puede aprovechar su audiencia de correo electrónico para generar números más altos para sus campañas de marketing móvil.
Según los investigadores de Responsys, el 43 por ciento de los clientes tienen más probabilidades de realizar una compra cuando una oferta móvil se ha presentado como parte de una campaña multicanal. Presionar a los usuarios para que se involucren con su campaña en múltiples plataformas no solo mejorará su sentido de lealtad a la marca, sino que también creará nuevas oportunidades para generar ventas.
Mayores ventas a través de marketing a una audiencia ya interesada
Con el correo electrónico, es difícil saber cuándo y dónde está suministrando a los posibles clientes un contenido atractivo que se aplica legítimamente a ellos. En lugar de eso, muchas veces se trata de una llamada en frío a todos y cada uno de los antiguos clientes en un intento desesperado por producir resultados. Con el marketing por SMS, puedes ser un poco más específico.
Aproximadamente el 70 por ciento de los consumidores de los EE. UU. Dicen que desean recibir ofertas de mercadotecnia por SMS de las marcas que les interesan. Es por eso que las opciones de inclusión específicas de la campaña le entregan un ejército de usuarios que ya han expresado interés en sus productos o servicios.
Mayor lealtad a la marca
Las promociones de marca específicas para el marketing por SMS también son una forma fantástica de inyectar un sentido de exclusividad en sus campañas. El hecho de otorgarles a los clientes la opción de participar en su audiencia de marketing móvil los hace sentir especiales. Según los expertos de Zoomerang, el 90 por ciento de los consumidores que se han unido a una campaña de marketing por SMS sienten que han ganado valor con ella.
En respuesta, debe comprometerse a entregar a sus clientes ofertas especiales que merecen este sentimiento de exclusividad. Trata a tu base de súper fanáticos como si fueras VIP, y generarás un sentido de lealtad a la marca que el dinero simplemente no puede comprar.
Los resultados anteriores no son de ninguna manera exhaustivos. Si se ejecuta correctamente, el marketing de texto por SMS tiene el potencial de aumentar drásticamente su fuerza como marca. El marketing móvil lo ayuda a llegar a más consumidores, rastrear más clientes potenciales y consolidar sus esfuerzos de marketing para generar rendimientos mucho mayores. Es una triple victoria proverbial para empresas de todas las formas y tamaños.
Sin embargo, recuerde, incluso el plan más infalible puede salir mal.
Tienes que trazar tu campaña sabiamente para liberar su verdadero potencial. Más importante aún, no tenga miedo de buscar ayuda profesional de una compañía como TXT180 para poder hacer el trabajo.
Imagen de texto a través de Shutterstock
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