Convertir una empresa local en una empresa global no tiene por qué ser tan complicado como parece. Las plataformas de comercio electrónico como eBay han hecho que la transición sea bastante fluida para empresarios como Nicolaus Wolfrum.
Wolfrum tiene una tienda eBay para el negocio de su padre, Jim's Automotive Machine Shop en Greeley, Colorado. Al principio, Wolfrum simplemente trabajaba en la tienda durante los recesos de la universidad. Pero pronto se dio cuenta de que vender partes excedentes en línea podría conducir a una nueva fuente de ingresos para el negocio.
$config[code] not foundPara simplificar esta transición, Wolfrum se dirigió a eBay. Y él piensa que muchas otras pequeñas empresas pueden hacer lo mismo. Recientemente habló con Ramon Ray de Small Business Trends sobre la iniciativa en nuestro exclusivo Informe Smart Hustle.
Él dijo: "Ebay es una gran plataforma, porque casi no hay riesgo por adelantado. No le cuesta un montón de dinero, como lo hace la venta en algunas plataformas. Entonces, lo que diría es que solo tome los elementos que sabe que son populares en su base de clientes locales y pruébelos ".
Hay muchos métodos que puede utilizar para aumentar las ventas en plataformas como eBay. Pero Wolfrum cree que el mejor curso de acción suele ser ponerse en el lugar del cliente.
Wolfrum dijo: "Solo tienes que pensar en lo que pensará el comprador, a medida que se desplazan hacia abajo en esa página de 20,000 listados. ¿Qué va a hacer que hagan clic en tu producto? "
Puedes escuchar toda la conversación a continuación.
Cómo hacer crecer su negocio globalmente en línea
Y aquí hay algunas ideas específicas que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio globalmente en línea.
Incluir fotos con detalles
Cuando la gente compra en las tiendas, pueden ver el producto de cerca. Por lo tanto, debe intentar imitar esa experiencia tanto como sea posible al enumerar productos en línea.
Wolfrum dijo: "Diría que una de las cosas más importantes que aprendí es tener imágenes realmente buenas, que son realmente descriptivas, para que puedas ver todos los detalles de los artículos que estás vendiendo".
Centrarse en el envío rápido y gratuito
Otra diferencia entre comprar productos en persona y en línea es el proceso de envío. Pero los clientes de hoy, especialmente, no quieren esperar mucho para recibir su compra o pagar extra por el envío rápido.
Wolfrum agregó: “Lo quieren gratis y lo quieren rápido. Entonces, es por eso que ahora mismo, estoy trabajando con el nuevo programa de envío garantizado de Ebay, que puedo garantizar que mis artículos estarán allí, en tres días o menos, o dos días o menos, y tratando de asegurarme de que el comprador confía en que, cuando compren este producto, lo conseguirán tan rápido como yo digo que lo logrará ".
Mantenga abiertas las líneas de comunicación
Una vez que los clientes compran, a menudo tienen preguntas o inquietudes que deberá abordar. Y debe hacer de eso una prioridad si desea que su negocio en línea tenga éxito.
Wolfrum dijo: "Entonces, una cosa que siempre hago es que, tan pronto como alguien se comunique conmigo por un problema, si es algo sobre lo que necesito pedirle más consejos, tal vez mi padre, que tiene más experiencia en la industria automotriz. de lo que yo hago, o algo así. O, necesito consultar con uno de mis almacenes para ver qué salió mal con eso, le enviaré un mensaje a esa persona tan pronto como pueda, diciendo: "Oye, solo para que sepas, estoy al tanto de esto, y te responderé tan pronto como pueda. "Así que eso deja claro que no estoy simplemente ignorando su mensaje".
De archivo: Nicolaus Wolfrum
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