Los concursos y las promociones han sido una forma popular de mercadeo en Facebook y otros sitios sociales en los últimos años, y una campaña de la marca de ropa Dockers es un ejemplo particularmente bueno de cómo usar dicho concurso para crear una base de seguidores sólida y una asociación de marca positiva.. Aunque esta es una campaña a gran escala para una marca reconocida, proporciona información clave que puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso para cualquier empresa que espera convertir a los visitantes de sitios sociales en clientes leales y defensores de la marca.
$config[code] not foundDockers lanzó su concurso "Use the Pants" en febrero para promocionar su línea de pantalones de color caqui. El concurso otorga un premio después de impuestos de $ 100,000 para el mejor plan de negocios presentado a través de su página de Facebook. Las presentaciones se aceptaron hasta el 15 de marzo de 2011, y el ganador se anunciaría el 2 de mayo de 2011. Se pidió a los participantes que presentaran sus ideas para un nuevo negocio o proyecto en 400 palabras o menos, y los miembros de la comunidad y amigos podrían votar sobre los planes.. Un panel de jueces selecciona cinco finalistas, con la comunidad votando nuevamente sobre el ganador final del 25 de abril de 2011 al 1 de mayo de 2011. Además del premio de $ 100,000, el ganador recibe un año de Dockers khakis y los primeros 500 participantes. Recibe un par de Dockers gratis. Cada participante recibe un cupón que se puede compartir con un 30% de descuento en los pantalones Dockers.
Más de 200,000 "me gusta" y 1,800 entradas se generaron hasta el 15 de marzo de 2011, y los participantes corrieron la voz en blogs y sitios sociales y otros para reunir votos. Dockers también está realizando un concurso similar hasta noviembre, en el que cada mes se otorgan $ 2,000 (en valor total) a un empresario por los planes enviados a través de la página de Facebook de Dockers. El premio de $ 2,000 puede ser en forma de herramientas, productos, servicios o efectivo, dependiendo de los recursos necesarios para poner el plan en acción (los posibles ejemplos incluyen software, consulta con un experto, equipo, etc.). Los ganadores reciben un par de Dockers gratis, y cada participante recibe un cupón para un 30% de descuento.
El concurso "Use the Pants", en particular, ofrece muchas sugerencias para empresas de cualquier tamaño que buscan crear un concurso de redes sociales exitoso, algunos de los cuales incluyen:
- No es el tamaño del premio: Si bien un premio de $ 100,000 es bueno, la mayoría de las pequeñas empresas no podrán pagarlo. Las cosas pequeñas pueden hacer una gran diferencia, como un descuento o envío gratuito, las posibilidades son casi ilimitadas. Los mejores premios, por pequeños que sean, impactan positivamente las vidas de las personas, lo que tiene el beneficio adicional de crear una asociación positiva con la compañía o marca.
- Haz el concurso todo incluido: Los estibadores se aseguraron de que todos obtuvieran algo por su participación. Esto no solo alentó la participación sino que ayudó a que todos se sintieran incluidos en la promoción y que sus esfuerzos para participar en el concurso no se desperdiciaran. También fomenta las ventas posteriores con una oferta especial.
- Asociarse con una buena causa: Ya sea que ofrece la oportunidad de iniciar un negocio de ensueño o ayudar a las personas a superar los obstáculos de la vida, este tipo de marketing de causa crea un fuerte atractivo emocional y proporciona una razón convincente para difundir el mensaje más allá de simplemente ganar el premio. Por ejemplo, muchos participantes con discapacidades recibieron una gran cantidad de apoyo (y como resultado muchos votos y boca a boca).
- Añadir "pegajosidad" a los destinos sociales: El concurso de Dockers hizo su presencia social "pegajosa" al ejecutar el concurso en y a través de su página de Facebook, manteniendo a los visitantes allí más tiempo e interactuando con la marca (y entre ellos).
- Mezclar el comercio con la estrategia de mensajes y concursos: Dockers pudo mezclar sus esfuerzos de marca y ventas con el concurso a la perfección. Este tipo de estrategia utiliza un enfoque de "venta suave", que a menudo es más apropiado para las redes sociales (donde se trata más de conversaciones) que para muchas otras formas de marketing.
- Alinear los esfuerzos sociales con las metas y objetivos generales: Ya sea que se trate de un concurso o cualquier otro tipo de campaña (o presencia) en las redes sociales, asegúrese de que se alinee con las metas y objetivos generales de la empresa. Defina cómo encaja en una estrategia de marketing completa y si ese esfuerzo será beneficioso, y asegúrese de que los recursos necesarios (incluido el tiempo) puedan dedicarse a garantizar un resultado exitoso. Y quizás lo más importante, definir qué es un resultado exitoso.
NOTA: Las conclusiones son únicamente la interpretación del escritor y no tienen la intención de hablar en nombre de los Dockers.
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