En cualquier negocio, sus clientes o clientes son increíblemente importantes. Tienes que conectarte con ellos, aprender de ellos y mantener relaciones con ellos para tener éxito. Hay tantas formas diferentes de conectarse con los clientes. Y los miembros de nuestra comunidad de pequeñas empresas tienen algunos consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo esas relaciones. Siga leyendo para obtener la lista completa en la comunidad de Small Business Trends y el resumen de información de esta semana.
$config[code] not foundEntienda las motivaciones psicológicas de sus clientes
(Jeremy dijo)
Los clientes hacen compras por una variedad de razones. A veces pasan mucho tiempo investigando sus opciones. Y otras veces toman decisiones más impulsivas. Si sabe qué tipo de información buscan sus clientes y dónde van a investigar sus compras, puede aumentar la probabilidad de que le compren a usted. Aquí, Jeremy Smith explica un poco sobre las motivaciones psicológicas de los clientes y cómo las personas toman decisiones de compra.
Lograr un sitio web centrado en el usuario
(Indus Net Technologies)
Para que su sitio web realmente resuene con los clientes, debe descubrir qué buscan en una experiencia de usuario. Si puede averiguar qué quieren sus clientes, entonces puede crear un sitio fácil de usar que se ajuste a sus necesidades. Esta publicación de Mainak Biswas incluye algunos consejos para crear sitios web centrados en el usuario.
Utilice CRM para mantener las relaciones con los clientes
(CorpNet)
Cuando tiene muchos clientes, mantener relaciones con cada uno de ellos puede llevar mucho tiempo. CRM puede hacer que sea más fácil ofrecer comunicaciones personalizadas a cada cliente o segmento de su lista de clientes, como señala Nellie Akalp en esta publicación. Ella también comparte algunos consejos para usar CRM para mantener esas relaciones con los clientes.
Desarrollar una idea de negocio que los clientes realmente quieren
(Cate Costa)
Una gran idea solo puede llegar tan lejos si no hay personas que realmente estén interesadas en lo que usted tiene para ofrecer. Aquí, Cate Costa explica la diferencia entre una idea y un negocio, y ofrece consejos para desarrollar ideas de negocios. Los miembros de BizSugar también discuten la publicación en más detalle.
Evolucionar con facebook
(Marketing Land)
Facebook no ha facilitado exactamente que las pequeñas empresas lleguen a los clientes de forma orgánica en la plataforma en los últimos años. Pero como el sitio tiene tantos usuarios, tener presencia es a menudo una necesidad para las empresas. Y de acuerdo con este post de Martin Beck, las cosas podrían estar mejorando para las pequeñas empresas en la plataforma pronto. Así que seguir adelante podría ser beneficioso.
Usar contenido dinámico predictivo en correos electrónicos
(iBlogZone)
Cuando se comunica con los clientes por correo electrónico, la personalización del contenido puede aumentar la probabilidad de clics y otros compromisos. Es por eso que esta publicación de DiTesco sugiere utilizar contenido dinámico predictivo.
Cuida tus leads
(B2B Lead Blog)
No es solo tus clientes actuales con los que debes establecer relaciones. La crianza de plomo es una parte importante para ganar nuevos clientes. Aquí, Brian Carroll comparte algunos consejos sobre cómo fomentar el liderazgo y construir relaciones con clientes potenciales.
Use el hablar en público para hacer crecer su negocio
(Noobpreneur)
Llegar a los clientes y mantener esas relaciones en línea puede hacer la vida mucho más fácil para las pequeñas empresas. Pero a veces no hay sustituto para hablar con las personas en persona. Así que hablar en público puede ser una gran herramienta, como explica Ivan Widjaya aquí. Y los miembros también comentan sobre la publicación en la comunidad BizSugar.
Aprovechar el poder de estas tendencias de medios sociales
(Redes sociales hoy)
Para poder llegar realmente a los clientes en las redes sociales, debe publicar contenido oportuno en el que realmente estén interesados. Por lo tanto, es posible que deba seguir ciertas tendencias de las redes sociales. Ron Sela explica algunas de esas tendencias y el impacto que pueden tener en sus esfuerzos de marketing. Y los miembros de BizSugar discuten la idea más a fondo en la sección de comentarios de la comunidad.
Marca como un experto en tu campo
(Éxito hecho a sí mismo)
Para que los clientes y otras personas de su red lo comprendan realmente y quieran hacer negocios con usted, debe demostrarles que es un experto en su industria. Esta publicación de Justin Bryant incluye diez pasos para calificarte como un experto en tu campo.
Foto de camión de comida a través de Shutterstock
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