Los gerentes de las tiendas Starbucks se aseguran de que millones de clientes reciban el servicio rápido y cordial que esperan y el delicioso café y la comida que disfrutan. Los gerentes de las tiendas Starbucks tienen un trabajo acelerado y exigente que requiere habilidades excepcionales de administración y supervisión, junto con el deseo de aumentar las ventas y fomentar las carreras de sus trabajadores. Como líder mundial en la industria de servicios de alimentos, Starbucks ofrece a sus gerentes de tiendas salarios competitivos y un atractivo paquete de beneficios.
$config[code] not foundAcerca de Starbucks Jobs
Según un informe de Starbucks de 2018, la compañía opera 25,000 tiendas en todo el mundo y genera 10 mil millones de dólares en ingresos. Además de sus contrataciones regulares, Starbucks emplea a unos 15,000 esposos y veteranos y alrededor de 50,000 adolescentes y adultos jóvenes. Para 2020, la compañía planea duplicar la cantidad de jóvenes que emplea, y se ha comprometido a poner fin a la desigualdad salarial de género.
En un informe de 2015, Starbucks afirmó emplear a 150,000 trabajadores en Canadá y los Estados Unidos, incluidos cerca de 20,000 empleados que recibieron promociones el año anterior. Además de los salarios, Starbucks también ofrece a sus trabajadores acciones con descuento, un plan de jubilación 401 (k) y planes de seguro, que incluyen opciones de seguro dental, médico, de la vista, de discapacidad y de vida.
Los empleados de Starbucks también reciben tiempo libre pagado por vacaciones y licencia por enfermedad. La compañía ofrece permiso parental para los nuevos padres y un programa de reembolso por adopción. El programa educativo de Starbucks les permite a los trabajadores obtener una licenciatura a expensas de la empresa y su programa de asistencia a socios brinda asistencia financiera a los empleados que enfrentan calamidades causadas por desastres naturales o enfermedades.
Salario de Starbucks Store Manager
Según Glassdoor, los gerentes de las tiendas Starbucks ganan salarios que van desde $ 35,000 a $ 73,000, con un ingreso promedio de alrededor de $ 50,400. Glassdoor basa sus estimaciones en una encuesta a más de 1,300 gerentes de tiendas Starbucks.
El estudio también revela que muchos gerentes reciben salarios adicionales de Starbucks en forma de participación en las ganancias, bonos en efectivo, comisiones compartidas y bonos en acciones. Los bonos en efectivo promedian más de $ 5,300, mientras que los bonos en acciones promedian alrededor de $ 2,000. Los gerentes recibieron un cheque de participación en los beneficios promedio de más de $ 2,200 y pagos de participación en la comisión promedio de más de $ 5,400. No todos los gerentes ganan los mismos bonos o comisiones.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingRequisitos de experiencia de Starbucks Store Manager
Starbucks no requiere que sus gerentes tengan un título universitario. Sin embargo, para calificar como gerente, debe saber cómo analizar los informes financieros y tener tres años de experiencia en ventas minoristas, al menos un año de experiencia en servicio al cliente y un mínimo de un año de experiencia en supervisión. Algunos veteranos pueden calificar para puestos de administración de tiendas sin experiencia en ventas minoristas o servicio al cliente, siempre y cuando completen al menos cuatro años de servicio militar.
Responsabilidades del gerente de la tienda Starbucks
Cada gerente de tienda de Starbucks lidera un equipo de empleados. Ella tiene la responsabilidad de contratar, programar y capacitar a cada trabajador, así como evaluar su desempeño y terminar su empleo si presentan una causa para tal acción.
El gerente de la tienda debe administrar la operación diaria de su ubicación de Starbucks y toma medidas para garantizar la seguridad de los clientes y empleados. Un gerente de Starbucks debe desarrollar planes organizacionales y establecer metas de ventas para asumir la responsabilidad del desempeño de su tienda.
Un gerente de tienda de Starbucks debe estar al tanto de las políticas de la compañía e implementarlas dentro de su grupo de trabajo. Ella debe delegar responsabilidades y supervisar a los trabajadores durante los turnos de trabajo. Cuando los empleados no cumplen con las expectativas, el gerente de la tienda debe enseñarles cómo usar mejores métodos de trabajo.
El gerente de la tienda debe conocer, comprender y cumplir las leyes locales, estatales y federales sobre salarios y empleo. Debe crear y hacer cumplir los horarios de trabajo de los empleados para garantizar la calidad del servicio al cliente de su tienda. El gerente debe escuchar las inquietudes de los clientes y hacer los cambios apropiados para mantener un servicio de calidad.
Un gerente de tienda de Starbucks debe equilibrar los informes diarios, manejar el efectivo y los recibos de tarjetas de crédito, producir informes mensuales y redactar revisiones comerciales trimestrales. Ella debe mantener un inventario adecuado de productos y suministros y buscar tendencias de compra de los clientes que puedan impulsar las ventas.
Cualidades esenciales de Starbucks Store Manager
Los gerentes de las tiendas Starbucks deben poseer ciertas habilidades personales y profesionales para tener éxito. Deben mantener una actitud calmada durante períodos de mucho trabajo, preocuparse por las necesidades de sus empleados y expresar una actitud positiva para brindar una experiencia satisfactoria al cliente.
Un gerente de Starbucks debe ser honesto al manejar los recibos de las tiendas y redactar informes, y debe mostrar respeto por la cultura y los valores de la empresa. Debe poseer las habilidades para administrar su tienda de manera independiente, y debe tener las habilidades de comunicación para instruir y supervisar a un equipo de empleados.
El gerente de la tienda debe tener la capacidad de reducir los desacuerdos entre los empleados o los clientes y ser capaz de responder adecuadamente durante las emergencias. Ella también debe tener la integridad para manejar información confidencial, como la información personal de los empleados.
