Catchpoint recientemente anunció nuevos productos SaaS Monitoring específicamente diseñados para Office 365 y Salesforce. Los nuevos productos están diseñados para solucionar los problemas de los usuarios de aplicaciones SaaS de pequeñas empresas durante las interrupciones y desaceleraciones.
Small Business Trends se puso en contacto con Vandan Desai, Gerente sénior de productos de Catchpoint, para obtener más información. Desai comenzó explicando la importancia de estas aplicaciones SaaS para las pequeñas empresas.
$config[code] not foundSaaS asumiendo el control de las pequeñas empresas
“Las aplicaciones de SaaS se están apoderando de muchas empresas grandes y pequeñas en la actualidad. Parece que hay una aplicación SaaS para cada departamento en una organización. Estas aplicaciones son críticas para el negocio y es importante monitorear su rendimiento (velocidad y disponibilidad) ".
Uno de los puntos conflictivos para las pequeñas empresas que utilizan estas aplicaciones es el hecho de que necesita mantener scripts largos. Cuando estos cambian, hay mucho trabajo involucrado porque necesitan ser actualizados.
Nuevo Catchpoint agrega funciones de monitoreo
Estos nuevos productos de Catchpoint mantienen estos scripts y brindan a las pequeñas empresas una cuenta de usuario para que puedan monitorear continuamente el rendimiento de estas importantes aplicaciones de SaaS. Es una buena idea que las pequeñas empresas que no tienen sus propios departamentos de TI o los fondos para subcontratar a profesionales se encarguen de esto.
“La mayoría de las aplicaciones SaaS como Office 365 y GSuite proporcionan acuerdos de nivel de servicio (SLA). Si no tiene una forma de medir estos SLA, no está aprovechando los SLA del proveedor de SaaS y es posible que no esté recibiendo el servicio que está pagando. En pocas palabras, no tiene forma de responsabilizar a estas organizaciones por el bajo rendimiento y por interrumpir la productividad de su fuerza laboral ".
Nuevo producto ofrece solución proactiva
La idea aquí es ser proactivo. Este producto puede saltar e identificar cualquier problema rápidamente antes de que los trabajadores y la productividad se vean afectados. Lo hace utilizando una red de nodos portátiles que se colocan donde se ubican los empleados. Es perfecto para pequeñas empresas con equipos de ventas en movimiento que desean asegurarse de que estas aplicaciones estén funcionando correctamente.
Direcciones de punto de captura aborda otros problemas
También hay una serie de diferentes problemas que pueden surgir fuera del control del proveedor de SaaS, incluidas las interrupciones de la nube y otros problemas con los ISP y similares. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring también se centra en estos problemas para que cualquier problema se pueda resolver más rápidamente.
“Nuestras soluciones ofrecen facilidad de uso; requieren menos tiempo para instalarse y apoyar a los trabajadores para que sean más productivos. Y, proporcionan respuestas rápidas con respecto a la causa raíz cuando una aplicación SaaS no está funcionando bien ", escribe Desai.
Más retoques están en camino
La compañía planea agregar soporte para aplicaciones SaaS basadas en inicio de sesión único (SSO) y la capacidad de agregar los pasos propios de una compañía para extender las pruebas en el futuro. Catchpoint también tiene planes para apoyar a las empresas que crean sus propios scripts personalizados para que puedan mantenerlos desde una ubicación.
Catchpoint proporciona visibilidad e inteligencia en tiempo real para ayudar a solucionar los problemas de la aplicación rápidamente. Se asocian con Google, L’Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline y Qualtrics. Póngase en contacto con ellos en www.catchpoint.com/freetrial.
De archivo: Catchpoint
