Los minoristas inteligentes ya están pensando en el Día de Acción de Gracias, el inicio oficial de la temporada de compras minoristas navideñas, y cómo prepararse para un año exitoso.
Si usted es dueño de una tienda física, la preparación temprana es más importante que nunca, para competir con los minoristas en línea y sus tiendas 24/7. Además, este año solo hay 26 días entre el Día de Acción de Gracias y Navidad, seis menos que el año pasado, lo que elimina casi una semana de la temporada principal de compras navideñas.
$config[code] not foundPrepárese para la temporada de ventas al por menor de 2013
¿Cómo puede prepararse para exprimir la mayor cantidad de ventas posibles de las vacaciones de 2013? Puedes comenzar con los siguientes consejos.
Obtenga información sobre las tendencias de su industria
Lea detenidamente las publicaciones y los sitios web de su industria para obtener información de expertos sobre qué productos probablemente se venderán este año, de modo que pueda asegurarse de contar con una amplia oferta. Hit exposiciones comerciales orientadas a regalos también. Puede encontrar programas relevantes para su industria en TSNN.com.
Entra en lo que los clientes están hablando
Si bien las compras navideñas probablemente no sean un tema candente en la mente de la mayoría de los consumidores por el momento, preste atención a las redes sociales para ver qué está saliendo. En particular, Pinterest puede ser un gran recurso para ver qué anhelan los clientes.
Realice un seguimiento de los usuarios de Pinterest que siguen su negocio (o sus competidores) en Pinterest. Mira lo que están fijando y a quién más siguen. Esto puede ayudarte a detectar tendencias. También puede iniciar tableros de Pinterest con temas de vacaciones y pedir a sus seguidores que compartan lo que esperan dar y / o recibir este año.
Esta es una excelente manera de localizar las tendencias más grandes sobre las que aprende en el # 1.
Enfócate en tus clientes leales
¿Cómo se asegurará de que sus mejores clientes visiten su tienda más de una vez? Póngase en contacto con ellos al principio de la temporada (o incluso antes de la temporada).
Por ejemplo, invite a sus mejores clientes a una noche de compras especial antes del Día de Acción de Gracias para ofrecer una experiencia de compra más libre de estrés.
Perfecciona tu presencia local
Los clientes se volvieron locos con los dispositivos móviles el año pasado, utilizando sus teléfonos inteligentes como nunca antes para buscar productos, comparar precios y encontrar tiendas.
Asegúrese de que su negocio aparezca en los directorios de búsqueda locales como Local.com o Google+ Local y que sus listados estén actualizados y optimizados con lo que los clientes desean saber. Cosas como direcciones de conducción, horarios de tienda y un número de teléfono.
Mira tus comentarios
Cuando los clientes lo encuentran en un sitio de búsqueda, también pueden ver las calificaciones de su tienda. Si tiene dos estrellas, mientras que su competidor tiene cuatro, ¿adivinen quién va a obtener el negocio?
Preste especial atención a las reseñas en línea de su tienda en esta época del año. Si algún comentario negativo ha reducido sus calificaciones, hágalo ahora para que su puntaje aumente antes de que comience la temporada de compras navideñas.
Revise el plan de mercadeo de vacaciones del año pasado
¿Que hiciste el año pasado? ¿Qué funcionó y qué no? ¿Algunas actividades de marketing atrajeron el tipo de clientes que desea más de este año?
Averigua de qué deberías hacer más y menos de este tiempo.
Crear un calendario
Uno de los errores más grandes que los pequeños minoristas cometen con el marketing es la planificación a último momento. Entonces no pueden lograr sus metas.
Tómese un tiempo para pensar con anticipación sobre todas las actividades de marketing que desea llevar a cabo en esta temporada de vacaciones. Ya sea una campaña de correo electrónico, eventos especiales en la tienda o algunos días de rebajas, marque las fechas en su calendario y planifique hacia atrás desde allí.
Esto garantiza que no esté luchando en el último minuto para encontrar una empresa de alquiler o servicio de catering para fiestas, comercializar la tienda para el gran día de la venta o tener a mano suministros de papel de regalo adecuados.
Time It Right
Para los minoristas pequeños, la línea entre cuándo los clientes les gusta comprar y cuándo se ofenden al ver una decoración navideña en las tiendas es borrosa. La Federación Nacional de Minoristas informa que cada año, aproximadamente el 40 por ciento de los consumidores comienza sus compras navideñas antes de Halloween, y más minoristas comienzan a colocar decoraciones y tarjetas de felicitación en los estantes en septiembre.
Si prefiere esperar hasta después de Halloween para comenzar a cubrir los pasillos, considere ofrecer una venta anticipada "secreta" solo a clientes leales, o anunciarla por correo directo o correo electrónico para que los clientes interesados puedan participar.
Foto de vacaciones a través de Shutterstock
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