No tiene que ser un usuario frecuente de Tinder para comprender el impacto de la popular aplicación de citas en la cultura popular. De hecho, una de las características más populares de la aplicación es su marca en el mundo de los negocios.
Si no está familiarizado con Tinder, la aplicación permite a los usuarios "deslizar" la pantalla para indicar si están o no interesados en una persona con la que se ha emparejado. Se desliza a la derecha si está interesado en hablar con la persona. Y te deslizas hacia la izquierda si no estás interesado.
$config[code] not foundAsí que probablemente pueda ver cómo ese concepto también podría funcionar para los compradores. De hecho, algunas empresas de comercio electrónico ya están tomando el concepto de deslizar y aplicarlo a sus propios sitios o aplicaciones. Por lo tanto, en lugar de simplemente navegar por un mar de productos o favorecer a algunos de ellos, los clientes pueden indicar específicamente si considerarían o no comprar cada producto con el que se encuentran.
El atractivo de una característica como esta para las empresas es que puede ofrecerle aún más información sobre los artículos que les gustan a los clientes. Y eso podría potencialmente llevar a esfuerzos de marketing aún más personalizados en el futuro.
Para los clientes, el atractivo radica en una experiencia de compra que les da algo que hacer. Deslizar es una forma fácil de indicar sus sentimientos sobre un producto. Es diferente a su típica experiencia de compra en línea. Y puede mejorar la experiencia de compra en el futuro mostrando solo los productos más relevantes basados en pasadas pasadas.
Tom Caporaso, CEO de Clarus Commerce, cree que la tendencia se alinea bien con los impacientes compradores de comercio electrónico de hoy.
Dijo en un correo electrónico a Small Business Trends, "Nuestra capacidad de atención digital es de corta duración. Queremos rápida, fácil y visualmente fascinante mientras navega por Internet. Se necesita una información extremadamente brillante para que alguien quiera participar. Permitir a los usuarios la capacidad de hojear el contenido, ver una imagen y tomar instantáneamente una decisión de "sí" o "no" es lo que le da a la aplicación de citas un atractivo tan fuerte ".
Pero eso no significa que sea un modelo perfecto para todas las empresas. Por ejemplo, si no ofrece una gran variedad de productos o no planea usar la información para personalizar la experiencia de compra, este concepto probablemente no ayudará a su empresa.
Además, debe pensar si sus productos son o no algo que los clientes puedan disfrutar realmente al navegar. Por ejemplo, es probable que las personas que compran accesorios de moda interesantes pasen más tiempo explorando que quienes compran algo como papel higiénico.
Caporaso cree que sería un error para las empresas asumir que agregar este tipo de característica tendrá un impacto inmediato en las ventas. De hecho, probablemente no llevará a muchos compradores de inmediato, ya que no es una actividad que realmente esté dirigida a aquellos clientes que están listos para comprar.
Él explica: “Sin embargo, el modelo no necesariamente es paralelo a un cliente que está listo para realizar una compra. Está muy bien estructurado para la navegación, y tal vez si un elemento se destaca a un usuario en un nivel significativo, él o ella hará un seguimiento con una compra. Pero cuando estamos en línea y ya estamos listos para realizar una compra, usamos herramientas de búsqueda para identificar específicamente lo que esperamos encontrar. El término de búsqueda 'joyería' es mucho menos probable que resulte en una compra que el término 'anillo de diamante de oro blanco de 24 quilates'. El modelo elimina la capacidad del usuario de especificar profundamente lo que está buscando, por lo que se dirige a los usuarios que simplemente están mirando para navegar y pasar el tiempo ".
Entonces, ¿qué piensas acerca de esta última tendencia en aplicaciones de comercio electrónico? ¿Está deslizando un concepto que consideraría agregar al sitio o aplicación móvil de su empresa?
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