Los mercados indios traen a la mente coloridas y sinuosas calles llenas de fachadas familiares y administradas individualmente, donde los minoristas pueden establecer relaciones personales con sus clientes y los acuerdos se negocian a través de estas relaciones. No es de extrañar que cuando el Primer Ministro de la India, Manmohan Singh, aprobó la apertura minorista de India a minoristas extranjeros como Walmart, los minoristas locales se opusieron enérgicamente.
$config[code] not foundMientras que los comerciantes individuales se oponen a los minoristas extranjeros como Walmart por temor a perder sus negocios, las corporaciones y los agricultores ven la introducción de extranjeros como una forma de modernizar la cadena de suministro minorista india arcaica. Pero mientras el comercio en la India enfrenta este dilema de David contra Goliat, el mercado indio está evolucionando muy rápidamente en términos de adopción del comercio en línea.
Comercio electrónico en la India
Los indios ahora comienzan a valorar la conveniencia de las compras en línea y muchas empresas tradicionales ahora buscan unirse al espacio de venta minorista en línea. Empresas de comercio electrónico como la estadounidense Amazónica y la India Flipkart lideran el paquete. Pero los pequeños minoristas como la tienda de productos ayurvédicos Nirogam también están floreciendo. Y para muchos pequeños minoristas en línea, IQeCommerce, una plataforma de software basada en la nube, les ayuda a vender electrónicamente.
Desde que puso su primer dedo en el agua india el año pasado con la introducción de Junglee.com, un sitio de comparación de precios en línea, Amazon ha lanzado recientemente su propio sitio completo para el mercado indio. Además, cualquier minorista externo puede vender productos en el mercado indio de Amazon y, a través de un centro de distribución cerca de Mumbai, los clientes recibirán la mercancía que ordenaron directamente a su puerta.
Además, Amazon Marketplace facilita que los vendedores carguen sus productos en su sitio web y les ofrece el envío si lo prefieren. Amazon.in también ofrece una tarifa promocional cuando los vendedores se registran para una oferta de dos años, lo que hace que las suscripciones mensuales sean gratuitas, las tarifas de cierre por unidad vendida solo sean Rs.10 y las tarifas de referencia del 5%.
Aunque solo ofrece libros, DVD y lectores electrónicos, Amazon pronto ampliará su oferta de productos.
Pero Amazon tiene bastante competencia en la India con el negocio de mercado de eBay desde hace mucho tiempo, así como el Flipkart de Sachin Bansal que ya estableció su presencia como el lugar para comprar libros, CD y otros artículos en línea en la India. Flipkart comenzó a vender libros a fines de 2007. Sachin y su cofundador Binny Bansal lanzaron Flipkart luego de dejar sus trabajos en Amazon India a principios de ese año.
Seis años después, Flipkart no solo vende libros, sino todo tipo de productos, desde ropa hasta accesorios, computadoras portátiles, juegos, películas, artículos para el hogar, equipos para deportes y gimnasios, y algunos más. Sería justo decir que Flipkart es la Amazonía india y lo que es bueno para ellos es que ya han establecido confianza con los clientes.
Flipkart también tiene un mercado con una tarifa fija para los vendedores y ofrece contra reembolso, una política de reemplazo de 30 días, opciones de EMI y envío gratuito para compradores.
Al comenzar con la tendencia del comercio electrónico en la India, Flipkart ha crecido de manera exponencial desde 2007 y ha logrado recaudar fondos significativos para prepararse para salir a bolsa en un futuro cercano.
Mientras Flipkart y Amazon son amplios portales de comercio electrónico, otras empresas han elegido ofertas de comercio electrónico de nicho. Nirogam, de Puneet Aggarwal, vende suplementos de hierbas y medicamentos ayurvédicos en línea. Y mientras que Amazon y Flipkart atienden a la población india, Nirogam ha tomado un producto de la India y lo vende tanto en casa como en el extranjero.
Puneet comenzó a trabajar en Nirogam después de reunirse con el científico investigador Dr. Pushpa Khanna, quien descubrió una medicina holística y le pidió a Puneet que la ayudara a vender su producto en línea. Los dos lanzaron Nirogam en 2002 y ampliaron su colección a 10 productos herbales desde el principio.
Más de una década después, Nirogam tiene ingresos anuales cercanos a medio millón de dólares y una tasa de crecimiento mensual del 15%. Puneet ahora planea expandir el alcance de Nirogam a nichos de atención médica adicionales.
Alimentar a muchos de estos pequeños comerciantes con sus propias tiendas en línea está el iQeCommerce de Nilmoni Basak. Con Nilmoni como CEO y cofundador Abhisek Kumar como CTO, iQeCommerce trabaja diligentemente con sus clientes para administrar a la perfección muchos sitios web de pequeñas empresas.
Con iQeCommerce, los empresarios pueden diseñar su tienda para computadoras de escritorio y móviles, cargar productos para la venta, comercializar estos productos a través del correo electrónico y las redes sociales, y utilizar su solución fácil de usar para la compra de cajas. Esto hace que la venta en línea sea simple para pequeños comerciantes y, lo que es más importante, permite que las empresas vendan bajo su propia marca minorista en lugar de un mercado de Amazon, eBay o Flipkart.
Algunos pequeños comerciantes que se ejecutan en iQeCommerce son The Skin Mantra, que vende fundas para laptops, así como complementos de accesorios personalizables similares, y Paxsport, una tienda de ropa deportiva en línea que vende específicamente guantes de portero y otras prendas de fútbol.
Completamente atado, iQeCommerce tiene más de 100 clientes y genera $ 2000 por mes en ingresos, con la esperanza de convertirse en una empresa rentable para finales de este año. A través de la plataforma iQeCommerce, los clientes han vendido más de $ 400K en productos. Nilmoni apunta a 1000 clientes en los próximos 8 a 10 meses y se esfuerza por alcanzar un ingreso anual de $ 1 millón con 10,000 clientes a largo plazo.
Por lo tanto, los pequeños comerciantes en línea en la India están creando nichos propios y vendiendo sus productos con éxito, incluso cuando los gigantes - eBay, Amazon, Walmart y Flipkart lo consiguen por el gran premio.
Foto del mercado de la India a través de Shutterstock
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