El "cansancio de la venta" es real y tiene un efecto negativo en las ventas minoristas, según el estudio Markdown Mania de First Insight. Las ventas minoristas constantes, desde Black Friday y Cyber Monday hasta días festivos menos conocidos como Singles Day y Cinco de Mayo, han desensibilizado tanto a los consumidores que son extremadamente reacios a pagar el precio completo.
Casi la mitad (45 por ciento) de las mujeres en la encuesta dicen que ni siquiera entrar una tienda a menos que vean una rebaja del 41 por ciento o más. Casi cuatro de cada 10 consumidores están dispuestos a viajar a otra tienda para ver si pueden encontrar el mismo artículo por menos.
$config[code] not foundPeor aún para los minoristas: la mayoría de los consumidores perciben que las cadenas ofrecen las mejores ventas. Solo el 3 por ciento dice que los minoristas boutique ofrecen el mejor valor.
¿Cómo puede competir un minorista independiente? First Insight advierte que es importante no ceder a la presión de descontar continuamente sus precios para competir con minoristas más grandes. Si bien puede funcionar por un corto tiempo, a la larga, hará más daño que beneficio. En su lugar, pruebe estas ocho ideas de ofertas de descuento que lo ayudarán a competir sin perder su camisa.
Ideas de ofertas de descuento
Foco en los mercados objetivo menos motivados por los descuentos
Los Millennials están menos orientados a los descuentos que los clientes de la Generación X o Baby Boomer, según el estudio. Menos de la mitad de los Millennials encuestados insisten en obtener descuentos para muebles, electrodomésticos o aparatos electrónicos para el hogar, por ejemplo, mientras que más de las tres cuartas partes de los Baby Boomers lo hacen. Si funciona para su negocio, cambiar su enfoque de marketing para atraer a más clientes de Millennial podría beneficiar a su negocio y aumentar sus márgenes de ganancia. Bonificación: Estarás construyendo una base de clientes entre una generación masiva cuyo poder de compra está creciendo a medida que envejecen.
Ofrezca menos descuentos pero mas grandes
La exclusiva tienda por departamentos Nordstrom tiene ventas solo unas pocas veces al año. Como resultado, sus ventas se perciben como grandes eventos, clientes que trabajan en un frenesí de compras. (Como cliente habitual de Nordstrom, debo admitir que con frecuencia he gastado mucho más de lo que planeaba en una de sus ventas solo por el sentimiento de "nunca volveré a obtener este precio"). En contraste, muchos de los grandes almacenes del mercado medio cuentan con 40, 50 o 60 por ciento de descuento en ventas todo el tiempo.Como resultado, sus precios de venta se sienten como precios "normales", lo que hace que los clientes tengan una menor sensación de urgencia con respecto a la compra, y están incluso menos dispuestos a pagar el precio completo.
Aumente el valor percibido de sus productos
Su mensaje de marketing juega un papel muy importante en la transmisión del verdadero valor de sus productos. Incluso si sus precios no son los más bajos, enfatizando el valor agregado que los clientes obtienen de su tienda, como cualquier garantía que ofrezca, servicio personalizado o mercancía de mejor calidad que la competencia, puede convencer a los compradores de que sus precios valen la pena.
En lugar de utilizar las ventas para atraer nuevos clientes, concéntrese en los descuentos de lealtad para los clientes existentes
No puede crear un negocio minorista exitoso para los clientes que ingresan a su tienda una vez debido a una venta y nunca regresan. En su lugar, obtenga más ingresos de sus clientes leales implementando programas de lealtad para que compren con usted más a menudo. Con el software del programa de lealtad, puede hacer un seguimiento de cómo responden los clientes a diferentes ofertas, y luego adaptar las ofertas a los botones de acceso rápido de los clientes.
Productos de marca de descuento
El cuarenta y cinco por ciento de los consumidores no comprarán un producto de marca a menos que esté a la venta. Considere descontar algunas de las marcas que vende para atraer a los clientes y mantener los productos menos codiciados a precio completo.
Sepa qué marcar
¿Hay artículos que los clientes estén dispuestos a pagar por el precio total? Por ejemplo, no marque los productos o estilos que acaba de agregar a su inventario, o las cosas que se venden bien a precio completo. Observe las ventas de productos y las tendencias en su industria para identificar cuándo los productos están llegando al final de su ciclo de vida y pueden reducirse para atraer compradores sin dañar sus márgenes generales.
Utilice el análisis predictivo
El software de punto de venta para pequeñas empresas que incluye herramientas predictivas lo ayuda a administrar mejor su inventario y el precio de sus productos. Esto elimina las conjeturas a la hora de decidir cómo fijar el precio o qué reducir, por lo que puede atraer a los clientes mientras mantiene los márgenes adecuados.
Reserve precios más bajos para eventos especiales
Sigue el ejemplo de las compañías de ventas para fiestas en el hogar y recibe clientes en tu tienda para un evento especial con precios de venta. Por ejemplo, una tienda de utensilios de cocina gourmet podría organizar un evento fuera de horario en el que los clientes VIP disfruten de refrigerios, demostraciones de productos y precios más bajos solo por esa noche. La sensación de celebración y el hecho de formar parte de un "grupo especial" hacen que los clientes estén más dispuestos a gastar.
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