La responsabilidad y la responsabilidad son atributos que pueden ayudarlo en prácticamente cualquier carrera. La mayoría de los gerentes también aprecian cuando sus empleados poseen estas habilidades sociales. Sin embargo, la forma en la que demuestra responsabilidad y responsabilidad puede variar, según la organización, las relaciones de trabajo y el nivel de interacción con los clientes.
Responsabilidad interna
Una de las mejores maneras de examinar la responsabilidad y la responsabilidad en el lugar de trabajo es comparar las aplicaciones dentro de la empresa y en las interacciones con los clientes o el público. La responsabilidad interna significa que completa sus actividades de trabajo a tiempo y sin repetidas solicitudes de un gerente. Ser responsable también significa que usted hace las pequeñas cosas en su trabajo, incluso cuando nadie está mirando. Un empleado responsable se esfuerza por minimizar el desperdicio de suministros y recursos para ayudar a la empresa a ahorrar dinero, por ejemplo.
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La responsabilidad en el lugar de trabajo tiene una premisa externa similar, pero demostrar responsabilidad es distinta al tratar con los clientes y la comunidad. Un empleado responsable no le vendería a un cliente un producto o servicio sabiendo que es una pérdida de dinero para él. Un proveedor de servicios de basura responsable no deja un lío de escombros en un hogar o negocio después de un retiro. Los líderes responsables de la empresa toman decisiones al saber si las acciones de la compañía tendrán algún efecto negativo en el público.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingResponsabilidad interna
La responsabilidad y la responsabilidad están muy estrechamente relacionadas. Una definición técnica de la rendición de cuentas es que es una voluntad de asumir la responsabilidad. Sin embargo, a menudo, la responsabilidad en el lugar de trabajo significa que usted se responsabiliza de los resultados de sus acciones, para bien o para mal. Un gerente de almacén puede aceptar la responsabilidad de acelerar un pedido a solicitud de un representante de ventas. Demuestra responsabilidad cuando realmente cumple con este compromiso y lo hace realidad. La responsabilidad también se usa para describir una situación en la que un trabajador se responsabiliza de un error y toma medidas para solucionarlo.
Responsabilidad externa
Desde un punto de vista externo, la responsabilidad generalmente significa que usted asume la responsabilidad de garantizar que un cliente o cliente tenga una buena experiencia. Los trabajadores de ventas y servicios, por ejemplo, a menudo tienen la responsabilidad de ofrecer una experiencia positiva de producto o servicio para un cliente. Si tiene responsabilidad como representante de ventas, trabaja diligentemente para solucionar cualquier problema que impida la satisfacción del cliente. Usted no pasa el dinero a los representantes de servicio u otros empleados.
