Shopify acaba de anunciar que todo está listo para adquirir Kit CRM, un asistente de marketing virtual que aprovecha los mensajes para ayudar a las empresas a comercializar sus tiendas en línea. La adquisición de Kit CRM agregará otra pluma en la corona del comercio conversacional.
$config[code] not found“Creemos que las aplicaciones de mensajería son la puerta de entrada a Internet en dispositivos móviles, y el comercio conversacional representa una gran oportunidad para Shopify. El kit aborda un verdadero problema para los comerciantes y es una de nuestras aplicaciones mejor calificadas en la tienda de aplicaciones Shopify. Esperamos que el equipo de Kit se una a Shopify y nos ayude a definir juntos el futuro del comercio conversacional ", dijo Craig Miller, Director de Marketing de Shopify.
El comercio conversacional está allanando el camino para que las interfaces de mensajería y chat ayuden a los dueños de negocios a manejar sus negocios de manera más efectiva.
Shopify es la plataforma líder de comercio multicanal basada en la nube, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Los propietarios de negocios usan este software para diseñar, configurar y administrar sus tiendas a través de múltiples canales de venta, incluyendo web y móvil, redes sociales y mercados en línea y fuera de línea. La plataforma también proporciona a los propietarios de negocios un poderoso back office y una vista única de su negocio.
¿Qué es el kit CRM?
El comercio conversacional es una de las principales tendencias emergentes en la comercialización que se relaciona en gran medida con la utilización de interfaces de chat y mensajería para interactuar con marcas, servicios, empresas, etc. Con la ayuda del comercio conversacional, los usuarios finales y los clientes ahora pueden hablar con las marcas a través de aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, entre otras.
Además, Shopify también participa últimamente en la creación de robots de comercio para Facebook Messenger que permitirá a los propietarios de negocios tener conversaciones más interactivas y atractivas con los clientes directamente.
En los últimos dos años, las aplicaciones de mensajería han visto un crecimiento fenomenal en popularidad y también han comenzado a superar las plataformas de redes sociales en algunos casos. Teniendo en cuenta su popularidad, el comercio conversacional puede resultar no solo un cambio fundamental del comercio tradicional, sino que también es un cambio en la forma en que los consumidores se comunican y toman decisiones de compra en línea.
De archivo: Kit Facebook
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