En la mayoría de las organizaciones, el rol de supervisor representa el primer paso en la escala gerencial. Ya no son responsables solo de su propio trabajo, los supervisores deben asegurarse de que un grupo de personas cumpla con los objetivos acordados para ellos. El rol implica acordar objetivos, establecer plazos, motivar y apoyar al personal. Como parte de esto, un supervisor tiene la responsabilidad de garantizar que cada miembro del personal tenga las habilidades y los conocimientos necesarios para realizar el trabajo.
$config[code] not foundEntrenamiento en el lugar de trabajo
Un supervisor es responsable de garantizar que un empleado reciba capacitación estándar en el lugar de trabajo. Esto incluye capacitación en salud y seguridad, como qué hacer en caso de incendio, levantar objetos pesados y reportar problemas de salud y seguridad. En ciertos entornos de trabajo, como laboratorios o plantas de fabricación, la capacitación en salud y seguridad es más completa. En algunos entornos de oficina, la capacitación en el lugar de trabajo puede cubrir temas como el estilo de escritura de la casa y otros procesos. Es responsabilidad del supervisor asegurarse de que los empleados estén familiarizados con estos procesos, pero la capacitación en sí misma puede impartirse en forma de manual o curso en línea.
Entrenamiento
En la mayoría de los sectores, los supervisores son promovidos a una posición gerencial, habiendo trabajado primero en un nivel más junior en la misma área. Por lo general, se promueven porque tienen un nivel superior de conocimientos y habilidades técnicas. Como supervisores, se espera que transmitan los frutos de su experiencia a través de la gestión y el entrenamiento diarios. En particular, asumirán la responsabilidad de la capacitación en el trabajo para los nuevos reclutas.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEntrenamiento externo
Los supervisores deben estar conscientes de cuándo los miembros del equipo tienen necesidades de capacitación que no se pueden satisfacer con el entrenamiento o los cursos de capacitación internos existentes. Estas necesidades pueden deberse a un área específica de debilidad, como habilidades de presentación o escritura. O podría ser que el supervisor haya identificado un potencial de desarrollo, posiblemente en un área fuera del alcance del equipo. Es posible que el supervisor no tenga un presupuesto para capacitación externa, pero debería recomendar a los empleados para capacitación externa cuando sea apropiado.
Comportamiento de modelado
Aunque no cuenta como capacitación formal, un supervisor tiene la responsabilidad de modelar los comportamientos y valores deseados de la empresa. Diariamente, debería estar dando el ejemplo de cómo hablar con las personas, cómo abordar los problemas y cómo trabajar con los demás.
