Las pequeñas empresas operan con un presupuesto muy reducido. No tienen suficientes recursos humanos. Debido a la restricción de recursos, a menudo se retiran de la inversión en empresas de riesgo.
La movilidad es la palabra de moda para ellos. La movilidad aporta soluciones a varios de sus problemas. Gracias a la movilidad empresarial, las pequeñas empresas pueden reducir los gastos operativos, organizar un seminario web para atraer clientes potenciales calificados y optar por personal remoto.
$config[code] not foundLos desafíos de movilidad que enfrentan las pequeñas empresas
Pero junto a los beneficios, la movilidad trae consigo desafíos. Los desafíos incluyen:
Reconfigurando el proceso de negocio
En un mundo dominado por dispositivos móviles, los procesos de negocios deben estar centrados en la movilidad. Eso es un desafío para las pequeñas empresas porque la mayoría de ellas no tienen una presencia que esté optimizada principalmente para dispositivos de mano.
Esto podría ser problemático para ellos por las siguientes razones:
Los dispositivos inteligentes jugarán un papel más importante en el futuro. En este momento, el diseño responsivo une el abismo entre los dispositivos de mano y de escritorio. Pero cuando el enfoque de los dispositivos móviles se convierta en la norma, las PC y los dispositivos de escritorio serán irrelevantes.
Las pequeñas empresas normalmente seleccionan servidores de alojamiento no tan caros. Dichos servidores no admiten la sincronización de archivos entre dispositivos, lo que dificulta la migración del proceso empresarial al mundo de la computadora de mano.
La solución a este desafío es crear aplicaciones empresariales personalizadas para la plataforma móvil y pasar a una plataforma optimizada para la movilidad orientada a las tareas de manera gradual.
Seleccionando Cloud Server
Casi ninguna empresa opta por un servidor físico en estos días. La nube es la favorita de todos. Con una rápida propagación, la nube se está volviendo cada vez más colorida. Las pequeñas empresas no se quedan fuera. Ellos disfrutan
- Complemento de suite de oficina con almacenamiento en la nube,
- Control sobre quién ve el contenido,
- Actualización y sincronización automática de archivos, y
- Protección de datos, recuperación y análisis.
Aunque útiles, estas características son para empezar. Casi todos los servidores en la nube los ofrecen, lo que dificulta que una pequeña empresa seleccione un servidor.
Para superar este desafío, el propietario de una pequeña empresa debe preguntar (antes de seleccionar un servidor en la nube) si el servidor ofrece una actualización de día cero, diversidad de dispositivos, flexibilidad en la administración de gastos y una implementación rápida.
Estas características son aptas para la movilidad y están hechas a medida para pequeñas empresas. La implementación rápida ahorra un tiempo valioso, mientras que la flexibilidad de la administración de gastos permite que una pequeña empresa se incremente a su propio ritmo.
Trae tu propio dispositivo
BYOD ha sido un tema candente desde el momento en que surgió como una idea viable. Para las pequeñas empresas, BYOD ofrece ventajas en masa. Ahorra costos, ahorra tiempo y ofrece una solución convincente para el tiempo de inactividad.
Pero introduce las siguientes inquietudes:
Los empleados de BYOD no pueden acceder a información clasificada. Dicha información podría ser crítica para una pequeña empresa. No hay forma de que una empresa permita a sus empleados acceder a dicha información en sus dispositivos personales.
Además, algunos programas solo pueden instalarse en dispositivos específicos. Photoshop ya está disponible en la suite Adobe Creative Cloud. Pero en el pasado, era instalable en máquinas individuales. Los empleados de BYOD no pueden acceder a dicho software.
Aparte de la seguridad y la capacidad de implementación, BYOD no permite un entorno de trabajo integrado. Pero en el entorno de TI, los estándares de administración de dispositivos requieren que se establezca un sistema centralizado.
Para superar los desafíos de BYOD, las pequeñas empresas deben establecer una política de BYOD y luego garantizar el cumplimiento normativo dentro del marco de la política. Además, pueden brindar capacitación a la fuerza laboral de BYOD y tener un plan de recuperación de datos sólido.
Aplicaciones empresariales
Una pequeña empresa se enfrenta a dos conjuntos de problemas cuando se trata del desarrollo y la gestión de aplicaciones empresariales.
Primero, luchan por mantener la aplicación en funcionamiento, a menudo a pesar del uso de servidores en la nube. Las fallas técnicas en la aplicación son responsables de esto. Suhas Uliyar, vicepresidente de estrategia móvil de Oracle, dijo que "el bajo rendimiento y la velocidad son un factor decisivo para una empresa cuando se trata de sus aplicaciones empresariales …"
En segundo lugar, hay desafíos de desarrollo front-end. Los diseñadores de UX que trabajan en pequeñas empresas carecen de experiencia. Además de eso, ellos (y los desarrolladores también) no tienen acceso a las mejores herramientas porque son bastante caras.
Una solución a este problema viene con la plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles (MADP). Las MADP albergan herramientas de código bajo. Vienen con plantillas personalizables y capacidades de arrastrar y soltar.
$config[code] not foundLas aplicaciones de los empleados son para fines de comunicación interna. La digitalización en el entorno corporativo a menudo no incluye a los empleados de cuello azul. En algunas empresas, los empleados que no son de escritorio no tienen acceso a los servidores de correo electrónico. Las aplicaciones de comunicación del personal colocan a dichos empleados bajo el paraguas corporativo.
Las aplicaciones como Asana, ConnecTeam y Trello son aplicaciones para empleados. Estas aplicaciones permiten a las empresas donde segmentos específicos de empleados carecen de acceso a PC. ConnecTeam permite a los clientes desarrollar sus propias aplicaciones para teléfonos inteligentes. Las empresas no solo pueden capacitar a sus empleados, sino que también pueden supervisarlos.
Utilicé las tres herramientas mencionadas anteriormente. Mi favorito es ConnecTeam. No es que Trello o Asana presten un servicio deficiente. Es que encontré sus interfaces menos fáciles de usar. Las tarjetas Trello son un poco confusas y la diferencia entre las versiones gratuitas y de pago de Asana es enorme.
ConnecTeam, por otro lado, permite a las empresas crear sus propias aplicaciones, les permite desarrollar aplicaciones empresariales personalizadas y facilita la comunicación interna. A algunas empresas no les gusta la idea de distribuir folletos corporativos a través de aplicaciones de terceros. Ellos pueden usarlo.
Las industrias con una gran cantidad de empleados de cuello azul que realizan trabajos que no son de oficina requieren esta solución. En algunas industrias como la construcción, el modelo de comunicación es arcaico. A través de esta aplicación, los trabajadores de estas industrias pueden comunicarse entre sí y también con sus gerentes. De esta manera, podrían simplificar el trabajo y evitar peligros.
La aplicación también puede digitalizar todo el procedimiento de capacitación y reducir el costo. En la industria minorista, el costo de abordar y capacitar a cada empleado individual durante dos semanas es de aproximadamente $ 1000. Las empresas que utilizaron esta aplicación informaron que ahorraron el 80 por ciento de la capacitación de los empleados y ahorraron el 55 por ciento del presupuesto de comunicación interna.
Puede seleccionar alguna otra herramienta, pero asegúrese de que proporcione todas estas características.
Listo para IoT
IoT es una realidad. Vivimos en un mundo multipantalla, que lógicamente se extiende a IoT. IoT presenta desafíos para las empresas, especialmente para las pequeñas.
En el párrafo anterior, hemos discutido los desafíos que vienen con la web móvil. El Internet de las cosas es más complicado que el escritorio y la web móvil combinados.
El enfoque del dispositivo no funciona bien con IoT porque las cosas o los átomos tienen diferentes tipos de sensores en ellos. Un dispositivo puede tener un giroscopio, otro un sensor de movimiento, mientras que el tercero puede tener una etiqueta RFID. Debido a que estos dispositivos están conectados, una empresa tendría que optimizar su aplicación empresarial por separado para todos ellos.
Esto podría llevar mucho tiempo y podría haber una falta de talento interno para llevar a cabo esta tarea. Además, los modelos de conectividad de IoT pueden ser variados. Cosas a cosas, personas a cosas, máquina a máquina (M2M) son algunos de los modelos. Las pequeñas empresas pueden no tener suficientes recursos para acomodar todos estos modelos.
No hay una solución fácil para este desafío. Una pequeña empresa puede solucionar los cuellos de botella de movilidad y actualizar su terminal PoS o hacer que responda. Cumplir con el cambio de responsabilidad de EVM y estándares de cumplimiento similares. También debe comenzar a ofrecer servicios portátiles y optimizar sus operaciones para el espacio conectado.
Crianza de plomo
La generación de leads puede ser un juego de números, pero la crianza de leads requiere habilidades de persuasión. La movilidad es un factor clave en la crianza del plomo.
¿Cómo es eso?
La mayoría de las empresas utilizan plataformas de automatización de marketing. Las plataformas de vanguardia hacen un seguimiento de las perspectivas y, en función de su lectura de comportamiento, ofrecen notificaciones de ventas. La obtención de sugerencias de ventas de un sistema automatizado y la aplicación de dichas sugerencias requiere movilidad.
Desafortunadamente, muchas pequeñas empresas dependen de las llamadas de fuentes de calor y frío. La llamada fría ya está muerta. Llamada cálida tampoco es buena. Las plataformas de MA como Hubspot y Marketo ofrecen movilidad, pero el precio de esas herramientas no se adapta al mercado medio.
La clave para superar este desafío es garantizar una mejor colaboración entre los empleados, para que los clientes potenciales se conviertan rápidamente en prospectos de ventas y se eliminen partes innecesarias del embudo de ventas.
Por supuesto, dependiendo de la automatización suena mejor, pero tal como lo mencioné, es una solución costosa.
Gestión de las expectativas de los empleados
La movilidad depende de la fuerza laboral. A menos que una empresa tenga una fuerza laboral ágil, no puede ejecutar ninguna estrategia de movilidad.
El primer paso para crear un entorno de trabajo ágil es abordar las necesidades de los empleados, comprender sus carencias de habilidades y gestionar sus expectativas en consecuencia.
Los cambios infraestructurales son fundamentales. Pero las expectativas de los empleados son más importantes. Para comprenderlos, las pequeñas empresas deben considerar los conjuntos demográficos a los que pertenecen sus empleados.
La mayoría de los empleados son millennials. Prefieren la movilidad laboral y el trabajo a distancia. También tienen una inclinación por la tecnología fresca. A los hombres del milenio les encanta probar nuevas tecnologías, mientras que las mujeres gravitan hacia la experiencia multimedia. A diferencia de los boomers, a los millennials les encanta aprender, desaprender y reaprender, lo que indica que son buenos para recibir entrenamiento.
El Director de Operaciones de Projectplace, Tobias Andersson, dijo: "Desafortunadamente, la gestión de expectativas generalmente se pasa por alto hasta que llega un tsunami de insatisfacción, con el efecto dominó de la reducción de la productividad", lo que demuestra la importancia de administrar las expectativas de los empleados.
Resumen de las soluciones para estos desafíos de movilidad
Si se siguen correctamente, los siete consejos compartidos aquí pueden aumentar la preparación móvil de una pequeña empresa. A partir de hoy, la movilidad es importante, pero mañana será una necesidad. Entonces, si tiene una pequeña empresa, siga los siete consejos que se analizan aquí y esté en paz.
Hombre de negocios en la foto del teléfono móvil a través de Shutterstock
3 comentarios ▼
