Es fácil darse cuenta de que eres un pequeño empresario. Ves las campañas que están ejecutando tus competidores más grandes y estás intimidado. Usted sabe que no tiene el mismo presupuesto de marketing o el mismo alcance, y es más difícil para usted salir mientras se enfoca en su negocio. Pero todo eso está bien, porque como propietario de una pequeña empresa, tienes muchas cosas a tu favor con las que los perros grandes no pueden competir. Usted tiene la capacidad de robar a los clientes simplemente por enfocarse en las muchas fortalezas que vienen con ser pequeño.
$config[code] not found¿Cómo puedes robar a los clientes de las grandes marcas? A continuación se muestran sólo seis maneras.
1. Centrándose en la simplicidad
Los usuarios desean sitios web en los que puedan navegar, productos fáciles de usar y servicios que tengan sentido la primera vez que se los explica. No quieren la burocracia, las molestias o los clics adicionales que las grandes marcas introducen en el proceso. Como propietario de una pequeña empresa, al mantenerlo simple, usted se enfoca en su usuario principal y se asegura de que va a ser feliz haciendo negocios con usted. La mayoría de los usuarios no están buscando la "experiencia" de todo. Solo quieren obtener lo que quieren y luego poder irse. Que los grandes sean complicados. Sólo tienes que ser rentable.
2. Resolviendo los problemas centrales de los usuarios
Una de las mayores ventajas de la vida como propietario de una PYME es que vives y respiras lo que haces. Lo haces todos los días y siempre hablas con los clientes y escuchas con qué están luchando. Eso te da la oportunidad de resolver los problemas centrales que están discutiendo. Le brinda esa información en tiempo real y el conocimiento de que a las marcas más grandes les cuesta mucho más replicar. En relación con el punto anterior, no agregue muchas características adicionales, ni alarmas que sus clientes realmente no necesitan. En su lugar, centrarse en sus problemas centrales. ¿Para qué te están pidiendo y cuál es el mayor desafío en este momento? Eso es lo que necesitas abordar. El resto no importa.
3. Por Outmaneuvering Big Brands
Cuando eres pequeño, eres ágil. Tienes la oportunidad de reaccionar a lo que ves que está sucediendo en el mercado. Puedes cambiar tus planes según lo que te digan tus clientes o puedes buscar socios oportunos o vínculos con lo que estás haciendo. Las marcas más grandes no tienen este lujo. Se necesita tiempo para que esa publicidad se cree, se apruebe y se envíe. A la ley le lleva tiempo rechazar, editar y luego aprobar un nuevo mensaje que la compañía quiere entregar. Como propietario de una pequeña empresa, el hecho de que pueda mover y tejer según sea necesario es increíblemente útil.
4. Sobresaliendo en el servicio al cliente
¿Sabe por qué muchos clientes prefieren hacer negocios con pequeñas y medianas empresas en lugar de marcas más grandes? Claro, a todos nos gusta sentir que apoyamos a nuestra comunidad, pero también sabemos que seremos tratados mejor si vamos a una pequeña empresa. Sabemos que si comemos en ese café local con suficiente frecuencia, muy pronto la mujer que está detrás del mostrador aprenderá nuestro nombre, nuestro pedido y cómo nos gusta cocinarlo. Sabemos que si tenemos un problema con algo que compramos en la tienda de electrónica local, podemos retirarlo y explicarle a la persona lo que sucedió. Un área donde las PYMES realmente se diferencian es en el área de servicio al cliente. Ellos van más allá de sus clientes y el resultado es el retorno de los clientes. A la gente le gusta ir donde se siente valorada. Las PYMES les dan la forma en que las grandes marcas simplemente no pueden.
5. Por ser intrépido
Ser intrépido no significa ser imprudente, pero sí significa ser audaz y correr riesgos. Significa experimentar con nuevas tecnologías o métodos mientras los perros grandes todavía luchan por la aprobación para incluso crear una cuenta de Twitter. Ser intrépido permite a los propietarios de pequeñas empresas tomar riesgos y probar cosas, mientras que el costo de fallar en ellos sigue siendo relativamente bajo. Lee sobre algo en un blog que crees que puede funcionar para tu marca? Intentalo. ¿Tienes una idea para una forma diferente de usar tu página de Facebook? Intentalo. ¿Quieres organizar un encuentro en tu tienda? Puedes hacerlo la próxima semana. Aproveche su tamaño actuando mientras las grandes marcas todavía tienen reuniones al respecto.
6. Al convertirte en una gran marca de ti mismo
¿Así que eres pequeño? ¿Y qué? Esa no es una excusa para no tomarse el tiempo para desarrollar una marca propia confiable y visible. Al incorporar blogs, Twitter, Facebook, foros y más en su mezcla de marketing, puede trabajar para crear contenido coherente alrededor de su marca para asegurarse de que esté visible y al frente de su audiencia en todo momento. ¿Quién dice que las marcas de rockin son solo para los grandes?
Las anteriores son solo algunas de las razones por las que vale la pena ser pequeño. Qué te gusta de no ¿Ser una gran marca corporativa? ¿Cómo usas tu pequeño tamaño para tu ventaja?
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