Boca Raton (COMUNICADO DE PRENSA - 20 de junio de 2011) - Office Depot, que celebra sus 25 años como proveedor líder mundial de suministros y servicios de oficina, anunció los resultados de su último índice de pequeñas empresas de Office Depot, que destacó los problemas de tecnología y de TI comunes a los que se enfrentan las pequeñas empresas en todo el país.
De acuerdo con la edición más reciente del Índice de pequeñas empresas de Office Depot, los problemas de tecnología entre las pequeñas empresas son comunes y el 75 por ciento de los encuestados mencionan que se han reparado las computadoras en algún momento. La mayoría de estas reparaciones se debieron a problemas de virus / malware (43 por ciento) o problemas de hardware (40 por ciento).
$config[code] not foundLas pequeñas empresas encuestadas señalaron que la productividad se vio afectada por problemas de tecnología. De hecho, aproximadamente la mitad de los encuestados (48 por ciento) declararon que tardaron casi dos o tres días en reparar sus computadoras con una mayoría (67 por ciento) que mencionó que los problemas con las computadoras les han impedido hacer su trabajo.
"Estos últimos resultados de la encuesta indican la necesidad de contar con un recurso confiable y con conocimientos para las necesidades de tecnología de las pequeñas empresas", dijo Randy Wick, vicepresidente de comercialización de Office Depot. "Con Tech Depot Services de Office Depot, arreglamos computadoras, instalamos software, configuramos una red inalámbrica e incluso podemos servir como un servicio completo de soporte técnico 24/7 para una pequeña empresa".
Servicios de Tech Depot
Para resolver problemas relacionados con las computadoras, solo un puñado (7 por ciento) de las pequeñas empresas tienen un técnico en computación en el lugar y la mayoría (52 por ciento) confía en empresas de terceros para solucionar sus problemas informáticos y de computadoras. Los servicios Tech Depot de Office Depot ofrecen a los clientes de pequeñas empresas una ventanilla única cuando se trata de servicios de datos, redes inalámbricas, instalación de software, diagnóstico y reparación de PC, y más. Todas las reparaciones e instalaciones son completadas por un especialista en tecnología certificado y respaldadas por la Garantía al día siguiente de Office Depot, que permite a las pequeñas empresas recuperarse rápidamente de los problemas tecnológicos. La Garantía al día siguiente incluye la mayoría de los servicios que se completan a las 6 p.m. El siguiente día hábil o los consumidores recibirán una tarjeta de regalo de $ 25 de Office Depot. Las pequeñas empresas pueden incluso inscribirse en servicios de asistencia técnica para PC 24/7, creando un departamento de TI satelital de servicio completo para los clientes.
Metodología de la encuesta / Cualificaciones de la muestra
Las entrevistas se realizan a través de Internet entre una muestra representativa a nivel nacional de pequeñas y medianas empresas. La ola de entrevistas de mayo se realizó del 16 de mayo de 2011 al 24 de mayo de 2011 entre un total de 1.004 pequeñas y medianas empresas. Las entrevistas se realizarán mensualmente para rastrear los turnos que ocurren a lo largo del tiempo.
Acerca de Office Depot
Celebrando 25 años como proveedor líder mundial de suministros y servicios de oficina, Office Depot se encarga de los negocios de millones de clientes en todo el mundo. Office Depot proporciona suministros y servicios a sus clientes a través de 1,641 tiendas minoristas en todo el mundo, una fuerza de ventas dedicada, catálogos de primera categoría y operaciones de comercio electrónico globales para la tienda de la esquina local y para las compañías Fortune 500. Office Depot tiene ventas anuales de aproximadamente $ 11.6 mil millones y emplea a cerca de 40,000 asociados en todo el mundo. La compañía proporciona más suministros y servicios de oficina a más clientes en más países que cualquier otra compañía, y actualmente vende a clientes directamente oa través de afiliados en 55 países.
