Dallas (COMUNICADO DE PRENSA - 13 de mayo de 2011) - Aprovechando el éxito del popular servicio AT&T Tech Support 360, que brinda soporte remoto de TI para PC de empresas pequeñas y medianas, AT&T anunció recientemente la disponibilidad de soporte remoto de TI para servidores de computadoras SMB.
Con el nuevo servicio, AT&T Tech Support 360 Server Support, las pequeñas y medianas empresas reciben una amplia atención para los servidores de Windows por parte de los ingenieros de redes certificados por AT&T con sede en los EE. UU.
$config[code] not foundLas características y opciones disponibles con el servicio pueden incluir:
- Monitorización del rendimiento del servidor 24/7
- Gestión de parches de seguridad
- Gestión de aplicaciones empresariales críticas, y conectividad a redes e Internet.
- Monitoreo de firewalls, switches y routers.
- Recomendaciones consultivas sobre mejores prácticas.
- Teléfono ilimitado y soporte remoto en vivo
- Informes regulares y actualizaciones
"Con el crecimiento de las aplicaciones móviles, los dispositivos móviles y los trabajadores remotos, más pequeñas y medianas empresas están invirtiendo en servidores para administrar su negocio", dijo Michael McDonald, analista de AMI-Partners, una firma de investigación de la industria. "Como resultado, la demanda de soporte de servidor de TI remoto también está creciendo y esperamos que continúe creciendo en el futuro inmediato".
De hecho, AMI informa que las pequeñas y medianas empresas norteamericanas ya tienen más de 3 millones de servidores implementados, y proyecta que el mercado de soporte de servidores de TI remotos pasará de $ 1.4 mil millones en 2010 a $ 5 mil millones para 2013, un crecimiento anual compuesto Tasa de más del 50 por ciento.
El soporte de servidor de AT&T supervisa e informa sobre más de 2,000 indicadores de hardware y software para ayudar a garantizar la salud de los servidores y sistemas SMB. En el caso de una falla de la aplicación u otro problema crítico, los clientes son notificados inmediatamente y los ingenieros de red certificados de AT&T trabajan de forma remota para resolver la situación rápidamente. Incluso pueden ir a sitios de negocios si es necesario.
Todas las sesiones en línea se registran y graban por motivos de seguridad. Debido a que las pequeñas y medianas empresas necesitan flexibilidad y seguridad, el Soporte del servidor facilita a los clientes cambiar las contraseñas, deshabilitar usuarios antiguos y configurar nuevos usuarios.
"A medida que las empresas crecen y se vuelven más complejas, también lo hacen sus problemas de TI", dijo Ebrahim Keshavarz, Vicepresidente de Gestión de Productos para Pequeñas Empresas de AT&T. “Con el soporte del servidor, tenemos una solución que ofrece un monitoreo exhaustivo, mantenimiento proactivo, resolución de problemas, a un costo mensual predecible. Al monitorear y administrar de forma remota los servidores SMB, nuestro objetivo es evitar problemas antes de que ocurran. Pero si ocurren, reaccionamos rápidamente para minimizar cualquier impacto en sus operaciones ".
Para las pequeñas y medianas empresas que tienen personal de TI, el nuevo servicio de AT&T puede ayudar a descargar el soporte diario del servidor, permitiendo a los técnicos del cliente centrarse en otras prioridades comerciales, como crear sitios web, configurar redes o garantizar que La facturación, la contabilidad u otro software y aplicaciones clave se ejecutan correctamente.
Los planes de suscripción de Server Support comienzan desde $ 99 por mes por servidor. Los planes premium que vienen con soporte ilimitado de acceso remoto para hardware y sistemas operativos comienzan a partir de $ 309 por mes por servidor. El soporte para aplicaciones SMB clave está disponible por un cargo adicional.
Las pequeñas y medianas empresas interesadas pueden obtener más información sobre el soporte técnico del servidor 360 de soporte técnico visitando tech360.att.com o llamando al 877-888-7360. Las PYMES también pueden ponerse en contacto con su administrador de cuentas de AT&T designado si tienen alguna pregunta o para obtener más información.
Acerca de AT&T
AT&T Inc. (NYSE: T) es una importante empresa de comunicaciones. Sus subsidiarias y afiliadas, las compañías operativas de AT&T, son los proveedores de los servicios de AT&T en los Estados Unidos y en todo el mundo. Con una poderosa gama de recursos de red que incluye la red de banda ancha móvil más rápida del país, AT&T es un proveedor líder de servicios inalámbricos, Wi-Fi, Internet de alta velocidad y voz. Como líder en banda ancha móvil, AT&T también ofrece la mejor cobertura inalámbrica en todo el mundo, ofreciendo la mayoría de los teléfonos inalámbricos que funcionan en la mayoría de los países. También ofrece servicios avanzados de TV bajo AT&T U-verse y AT&T | Las marcas de DIRECTV. El conjunto de servicios de comunicaciones empresariales basados en IP de la compañía es uno de los más avanzados del mundo. En los mercados nacionales, AT&T Advertising Solutions y AT&T Interactive son conocidos por su liderazgo en búsquedas y publicidad locales.
Comentar ▼
