Intuit y Salesforce.com anuncian una alianza estratégica para ofrecer una gestión de la relación con el cliente

Anonim

Mountain View, California (COMUNICADO DE PRENSA - 4 de abril de 2011) - Intuit Inc. (Nasdaq: INTU) y salesforce.com (NYSE: CRM) anunciaron una alianza estratégica que facilitará a millones de pequeñas empresas administrar la información de los clientes junto con sus datos financieros. Esta colaboración combinará la gestión financiera y de CRM para permitir que las pequeñas empresas que utilizan QuickBooks gestionen de manera más eficiente las relaciones con los clientes para que puedan ahorrar tiempo y cerrar más acuerdos.

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Una encuesta reciente realizada por Intuit encontró que más de la mitad de las pequeñas empresas realizan tareas de CRM manualmente o con software no diseñado para el trabajo; El 28 por ciento usa lápiz y papel, mientras que otro 28 por ciento introduce manualmente los datos en las hojas de cálculo. Estos resultados señalan una necesidad aguda en el mercado de soluciones integradas.

"Esta alianza creará ofertas que permitirán a las pequeñas empresas administrar mejor sus clientes y ofertas", dijo Dan Wernikoff, vicepresidente y gerente general de la división de soluciones de gestión financiera de Intuit. "Con miles de pequeñas empresas que utilizan QuickBooks y Salesforce, esta es una excelente manera para que dos líderes de la industria aprovechen la próxima era de la computación en la nube para ayudar a las pequeñas empresas a crecer".

"Al trabajar con Intuit, estamos brindando la solución de gestión de relaciones con los clientes líder de la industria a los clientes de QuickBooks", dijo George Hu, vicepresidente ejecutivo, plataforma y marketing de salesforce.com. "Esta alianza acelerará la adopción de soluciones de CRM en redes sociales, móviles y abiertas por parte de pequeñas empresas".

Como parte de la alianza estratégica, Intuit revenderá Salesforce CRM con la integración de QuickBooks que sincroniza los datos del cliente con QuickBooks y QuickBooks en línea. Esta aplicación proporcionará información simplificada a aquellos en ventas y administración para eliminar el ingreso de datos en dos sistemas diferentes, mostrando información agregada del cliente junto con la probabilidad de cerrar un trato.

Una vez que esté disponible, será una aplicación destacada en el Centro de aplicaciones de Intuit, donde las pequeñas empresas pueden encontrar, comprar y usar fácilmente las aplicaciones conectadas basadas en la Web que se ejecutan en la Plataforma de socios de Intuit. La aplicación se espera para este verano y los precios se anunciarán en el lanzamiento.

Acerca de Intuit Inc.

Intuit Inc. es un proveedor líder de soluciones comerciales y de gestión financiera para pequeñas y medianas empresas; instituciones financieras, incluidos bancos y cooperativas de crédito; Consumidores y profesionales de la contabilidad. Sus productos y servicios emblemáticos, incluidos QuickBooks, Quicken y TurboTax, simplifican la gestión de pequeñas empresas y el procesamiento de nóminas, las finanzas personales y la preparación y presentación de impuestos. ProSeries y Lacerte son las principales ofertas de preparación de impuestos de Intuit para contadores profesionales. Intuit Financial Services ofrece soluciones bancarias en línea mejoradas y perspectivas únicas para ayudar a los bancos y cooperativas de crédito a brindar servicios innovadores a empresas y consumidores.

Fundada en 1983, Intuit tuvo ingresos anuales de $ 3.5 mil millones en su año fiscal 2010. La compañía tiene aproximadamente 7,700 empleados con oficinas principales en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, India y otros lugares. Se puede encontrar más información en www.intuit.com.

Acerca de Salesforce.com

Salesforce.com es la empresa empresarial de computación en la nube que ha transformado la forma en que las empresas colaboran y se comunican. Salesforce.com está liderando el esfuerzo para llevar Cloud 2, el próximo paradigma de la computación, a la empresa al ofrecer a sus clientes la colaboración social, la movilidad y la apertura que son el sello distintivo de este nuevo mundo. Los servicios de plataforma y aplicaciones de la compañía incluyen:

  • Salesforce Chatter, una red social privada para su empresa
  • La nube de ventas, para la automatización de la fuerza de ventas y la gestión de contactos.
  • El Service Cloud, para servicio al cliente y soluciones de soporte.
  • El Jigsaw Data Cloud, para garantizar la integridad y calidad de los datos.
  • La plataforma Force.com, para el desarrollo de aplicaciones personalizadas.
  • Heroku, para la construcción de aplicaciones sociales y móviles en Ruby.
  • AppExchange, el mercado líder mundial de aplicaciones de computación en la nube para empresas

Salesforce.com ofrece el camino más rápido hacia el éxito del cliente con la computación en la nube. A partir del 31 de enero de 2011, salesforce.com administra la información de los clientes para aproximadamente 92,300 clientes, incluidos Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE y SunTrust Banks.

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