¿Los hombres y las mujeres compran de manera diferente? "Por supuesto", responde cualquiera que haya presenciado a una pareja casada en un viaje al centro comercial. Por lo general, cuando se trata de tiendas minoristas de ladrillo y mortero, a los hombres les gusta entrar, obtener lo que necesitan y salir rápido. No son grandes compradores de comparación y están más dispuestos a pagar un poco más para acelerar el proceso que a gastar tiempo buscando gangas.
$config[code] not foundPero, ¿se mantiene la misma diferencia entre los sexos cuando se trata de comercio electrónico? En caso afirmativo, ¿cómo puede adaptar su marketing para atraer a hombres y mujeres? Una encuesta reciente de Shopzilla encuestó a compradores de comercio electrónico de hombres y mujeres sobre su última compra en línea. Aquí está algo de lo que encontró.
Comportamiento de compra en línea de hombres y mujeres
En general, el comportamiento de compra de comercio electrónico de hombres y mujeres fue casi exactamente igual. La gran mayoría de las compras (87 por ciento para hombres y 82 por ciento para mujeres) se realizaron en una computadora de escritorio. El siguiente más popular fue un iPad, utilizado por el 13 por ciento de las mujeres y el 10 por ciento de los hombres. Todos los demás dispositivos estaban muy por detrás.
La mayoría de los pedidos de comercio electrónico se realizaron desde el hogar (84 por ciento para las mujeres y 81 por ciento para los hombres), lo que desprecia la idea de que los empleados pasan gran parte de su tiempo comprando en línea. Solo el 15 por ciento de los hombres y el 13 por ciento de las mujeres habían hecho sus compras más recientes en el trabajo.
Mientras que "exhibe", investiga productos en las tiendas y luego los compra más baratos en línea, ha jugado mucho en los medios, el 79 por ciento de las mujeres y el 76 por ciento de los hombres compraron productos en línea sin siquiera mirarlos en una tienda. El comportamiento en la exposición era un poco más común entre los hombres: el 12 por ciento de los hombres dice que miraron algo en la tienda y luego lo compraron en línea en una tienda diferente, pero solo el 9 por ciento de las mujeres lo hicieron.
El precio es importante tanto para hombres como para mujeres: el 77 por ciento de las mujeres y el 74 por ciento de los hombres dicen que el precio influyó en sus compras, mientras que el 80 por ciento de los hombres y el 79 por ciento de las mujeres dicen que compraron en la tienda que "ofrecían el mejor precio completo" para El producto en cuestión. Ambos sexos también se preocupan por el envío gratuito, y casi el 60 por ciento dice que eligió una tienda que lo ofreció.
Sin embargo, es más probable que las mujeres busquen activamente gangas y ofertas. Solo el 57 por ciento de los hombres, comparado con el 71 por ciento de las mujeres, dice que el artículo que compraron estaba a la venta. Las mujeres también son más propensas a usar cupones, ya que el 34 por ciento de las mujeres las usa en comparación con el 26 por ciento de los hombres.
Hombre vs mujer: donde los sexos difieren en línea
Si bien los métodos de marketing como la publicidad impresa, los medios sociales, el boca a boca y los blogs funcionaron igual de bien (o mal) en hombres y mujeres, hay un par de áreas en las que los sexos difieren:
- Las mujeres tienen más probabilidades de prestar atención a los correos electrónicos de marketing. El catorce por ciento de las mujeres, comparado con el 8 por ciento de los hombres, dice que vieron por primera vez su compra en línea más reciente en un correo electrónico de una tienda.
- Es más probable que los hombres encuentren un producto cuando "navegan" en línea. El treinta y tres por ciento de los hombres, frente al 26 por ciento de las mujeres, vio por primera vez su compra más reciente de esta manera.
¿Qué significan estas estadísticas para ti?
Si estás apuntando a hombres:
- Considere la búsqueda pagada de publicidad: Entonces, su producto aparece cuando los hombres están buscando o leyendo sobre productos relacionados o competidores. Mejore su SEO (optimización del motor de búsqueda) para que sus productos y sitio web tengan más probabilidades de aparecer cuando están buscando activamente.
- Si usted es dueño de una tienda de ladrillo y mortero: Combate la exhibición de hombres asegurando que tus empleados estén bien preparados y versados en lo que vendes. Ofrezca la opción de pedir el producto en la tienda desde su propio sitio web para la gratificación (semi) instantánea.
Si estás apuntando a las mujeres:
- Los correos electrónicos obtienen resultados: Con la mayoría de las mujeres que compran en línea desde su casa, no se preocupe por enviar correos electrónicos durante la parte ocupada de la jornada laboral. Trate de enviar un correo electrónico por la tarde (alrededor de las 3 p.m.) para despertar su interés como su indicador de energía en la jornada laboral y otra vez después de la hora de la cena, cuando es probable que se estabilice y se relaje.
- Ofrecer cupones: Ya sea que publique códigos de descuento y cupones en sitios de cupones en línea, en sus cuentas de redes sociales, en su sitio web o en correos electrónicos, úselos. A las mujeres les encanta sentir la emoción de la caza cuando compran, y rastrear esa gran oferta de cupones es parte de ella.
Hombres Marte Mujeres Venus Foto a través de Shutterstock
16 comentarios ▼
