El puesto de gerente de servicio se encuentra a menudo en industrias de servicios como clubes de fitness y hoteles, y generalmente es responsable de la administración general y los problemas de seguridad dentro de la organización, así como de garantizar que los problemas de los clientes y los empleados se manejen adecuadamente. El gerente de servicio generalmente se requiere para mantener una presencia física en la organización cuando está en servicio. Ella trabaja con varios departamentos y por lo general asiste a reuniones de la alta gerencia.
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Un administrador de deberes debe tener una licenciatura en administración de empresas, administración o administración. Tener una maestría como un MBA es una ventaja adicional. Un gerente de servicio también debe tener calificaciones relevantes en el campo de su empleo, incluida la experiencia previa en administración.
Responsabilidades y Deberes
El gerente de servicio es responsable del mantenimiento general de las instalaciones de la organización, incluidas las áreas de almacenamiento, las oficinas y el sótano. Es responsable de la limpieza general y el orden de las oficinas y otras instalaciones. Por lo tanto, ella asegura el servicio regular de las instalaciones de la organización. Ella aborda los problemas inmediatamente cuando surgen cuando está de servicio. Ella se reúne con la alta gerencia y los mantiene informados sobre el funcionamiento de la organización, las áreas de problemas y las recomendaciones. Ella maneja las quejas de los clientes. Ella cubre a otros gerentes de servicio cuando están fuera o en baja por enfermedad. Ella supervisa los problemas de seguridad y garantiza el bloqueo seguro de las instalaciones y los recursos de la organización.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingCualidades deseables
Un gerente de deber tiene buenas habilidades de organización. Es disciplinado y tiene una fuerte presencia. Es profesional y tiene un buen servicio al cliente y habilidades de relaciones públicas. Él tiene buenas habilidades de resolución de conflictos. Él tiene una personalidad extrovertida, es confiable y confiable. Debería poder trabajar como parte de un equipo de manera efectiva. Tiene la capacidad de trabajar bajo presión y priorizar. Tiene buenas habilidades de comunicación y coordinación para establecer un enlace eficaz con varios departamentos.
Las condiciones de trabajo
Es posible que se requiera que los gerentes de turno trabajen de 40 a 48 horas en una semana. Sin embargo, esto varía según el personal de la empresa y las necesidades de la organización. Se espera que el gerente de servicio siempre esté alerta e informado de lo que está sucediendo en la organización. Esto significa que el administrador de servicio siempre tiene un horario ocupado.
Compensación
El salario de los gerentes de servicio está sujeto a la ubicación, la industria y el tamaño de la organización. El salario promedio de un administrador de servicio es de $ 27,142 por año, de acuerdo con la Calculadora de Salarios. Los gerentes de servicio también pueden esperar bonos, dependiendo de la organización con la que trabajen.
