Un empleado de la sala de emergencias tiene responsabilidades en un entorno médico que puede ser agotador, estresante y caótico. Los empleados de ER a menudo encuentran que ayudar a los necesitados son gratificantes, aunque a menudo deben lidiar con pacientes difíciles o angustiados y sus familias. La experiencia en ayudar a las personas o dirigirlas a otras personas que pueden ayudar requiere paciencia. Aquellos con fuertes habilidades informáticas a menudo avanzan a otros trabajos en la administración del hospital.
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Un empleado de la sala de emergencias generalmente informa al gerente de enfermería y funciona como coordinador para el registro y las actividades administrativas. Un empleado de emergencias saluda a los pacientes y comienza procesos como obtener y verificar la identificación, el seguro y cualquier registro médico. El trabajo incluye la admisión de pacientes y la transferencia de documentos adecuados. El trabajo implica interacciones con médicos, enfermeras y otro personal del hospital. La posición requiere estricta confidencialidad del paciente.
Interacción con el paciente
Un empleado de la sala de emergencias trabaja directamente con los pacientes, obtiene firmas y completa los formularios requeridos según lo exigen los reglamentos estatales y federales. Las responsabilidades del trabajo incluyen verificar la elegibilidad del seguro, obtener copias de las tarjetas de seguro y visitar a los pacientes en sus habitaciones según sea apropiado para completar las tareas. Un empleado de ER ayuda a los pacientes a manejar problemas administrativos y resolver cualquier problema, como una identificación incorrecta. En ocasiones, los empleados de la sala de emergencias organizan el alojamiento durante la noche si el paciente no es admitido en el hospital.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingHabilidades requeridas y experiencia
Las descripciones de los puestos de trabajo para empleados de ER generalmente incluyen un diploma de escuela secundaria o su equivalente como requisito. Por lo general, los hospitales brindan una amplia capacitación en el trabajo con respecto a sus políticas y procedimientos. El conocimiento de la terminología médica básica es a menudo necesario. Las buenas habilidades interpersonales son esenciales, así como la empatía para las personas en crisis. Debe poder manejar múltiples tareas a la vez, priorizar el trabajo y administrar las interrupciones fácilmente. Los puestos especializados a menudo requieren certificación o capacitación adicional.
Percepción de expertos sobre perspectivas laborales
Según los informes de la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, se proyecta que los empleos para recepcionistas y empleados de información crecerán más rápido que el trabajo promedio (en alrededor del 17 por ciento) de 2006 a 2016. Muchos nuevos empleos surgen cuando los trabajadores existentes se trasladan o dejan la fuerza laboral.
Horario de trabajo y salario
La cobertura requerida por los hospitales y otros entornos médicos a menudo exige horarios de trabajo flexibles para cubrir las noches, los fines de semana y los días festivos. Los salarios medios por hora para los recepcionistas y empleados de información fueron de $ 11.01 en 2006.
