Scottsdale, Arizona (COMUNICADO DE PRENSA - 19 de abril de 2011) - Compass Intelligence ha publicado su clasificación de 49 proveedores de pequeñas empresas para el primer trimestre de 2011 en su Portal de información para pequeñas empresas en línea (SBOnline). Las compañías están clasificadas en términos de su capacidad para proporcionar experiencias relevantes en línea a pequeñas empresas. El enfoque de la investigación son las experiencias de compra y aprendizaje específicas para pequeñas empresas en los sitios web de empresa a empresa e incluye más de 20 aspectos de este proceso.
$config[code] not found“El mercado de las pequeñas empresas es un segmento de mercado de rápido crecimiento que se enfrenta al desafío de que no reciben el mismo servicio que los clientes de grandes empresas y tienen un comportamiento de compra similar pero más avanzado al del segmento de consumidores. La web se está convirtiendo cada vez más en el método a seguir para tomar decisiones de compra, y las empresas que se centran en el segmento de pequeñas empresas están empezando a tomar nota ", dijo Kneko Burney, presidente y estratega jefe de Compass Intelligence.
La investigación de Compass Intelligence muestra que un desafío clave para los proveedores mejor calificados en este período es encontrar un equilibrio entre la entrega de una serie de capacidades a las pequeñas empresas y al mismo tiempo ofrecer una experiencia en línea simple y perfecta. Encontrar este equilibrio correcto sigue siendo un desafío para la mayoría de los proveedores, incluso para los de mayor calificación. A través de fuertes actualizaciones en la consistencia de la página, los puntajes han mejorado en las 3 áreas en los últimos 6 meses; Verizon continúa extendiendo el liderazgo por encima de los otros proveedores. Sean Rowe, investigador del portal en Compass Intelligence agrega, “2011 parece ser el año en que se rediseñan las páginas web existentes para que sean más coherentes en toda la experiencia del portal. Un número de proveedores a lo largo de 1Q han hecho cambios amigables con la navegación, lo que aumenta la facilidad de uso de cada portal ".
El portal de información SBOnline es un entorno de información privado y personalizado que proporciona inteligencia competitiva accionable, perspectivas en tiempo real, videos e ideas de expertos, análisis de funciones / funciones y clasificaciones trimestrales.
Los hallazgos clave incluyen:
- 1er ranking 2011 del Top 10 - Verizon, AT&T, Cbeyond, Cisco, Dell, HP / 3Com, Windstream, Intuit, Qwest y Charter.
- Mejores prácticas en este periodo: Muchos proveedores se centran en un diseño coherente y una navegación más sencilla utilizando la misma apariencia en todas las páginas dentro de los portales de negocios y en todo el sitio.
Sobre Compass Intelligence
Compass Intelligence, una firma global de consultoría y análisis de mercado, se especializa en inteligencia de mercado vertical y de segmento para las industrias de alta tecnología y telecomunicaciones; y ofrece a los clientes una experiencia de investigación personalizada a través de un excelente soporte al cliente. Compass Intelligence proporciona suscripciones e informes de investigación, videos de información, pronósticos, análisis competitivos, datos de mercado y recomendaciones de expertos en múltiples mercados.
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