La nube, las redes sociales, los dispositivos móviles y el big data son las nuevas tendencias digitales que darán forma a las empresas, grandes y pequeñas, en la próxima década.
Estar listo para digitalizar es un ecualizador que permite a las marcas y empresas locales competir en el siglo XXI. Como propietario de un negocio en línea, ¿está luchando para administrar su presencia digital?
A continuación se presentan los errores comunes de negocios en línea que las pequeñas empresas pueden estar cometiendo, lo que podría matar a los negocios.
$config[code] not foundNo cometa estos errores de negocios en línea
1. No tener una base de datos de clientes para comunicarse por correo electrónico
Si no se molesta en mantener una base de datos de clientes, no solo perderá clientes potenciales, sino que también dejará de darle un toque personal al tratar con sus clientes existentes. Por ejemplo, es posible que tenga clientes interesados que se toman el tiempo de espera para explorar su sitio y registrarse dando una dirección de correo electrónico.
Pero una vez que se van, no hay seguimiento.
Una de las mejores maneras de mantener a sus clientes comprometidos es capturando sus direcciones de correo electrónico y números móviles (si se proporcionan) para su base de datos y enviándoles actualizaciones periódicas sobre su tienda y los fabulosos descuentos / ofertas que pueda tener.
Mantenga un registro de sus "clientes devueltos" que son buenos indicadores de la calidad del servicio que brinda a su empresa.
2. No ser capaz de canalizar clientes potenciales de ventas a través de las redes sociales
Si pasa mucho tiempo promocionando a través de las redes sociales y no tiene el embudo de ventas adecuado para capturar listas de correo electrónico, es probable que esté perdiendo muchos clientes valiosos.
Cuando participa en una red de negocios en plataformas como Facebook, Pinterest, Twitter y Google+ compartiendo sus productos, ofertas o compartiendo recursos gratuitos, debe conectarse con un sistema de recolección de correo electrónico.
3. No se puede crear contenido digital para generar leads
La creación rápida de contenido de redes sociales es fundamental para el éxito de cualquier negocio.
El modelo tradicional de creación de contenido digital es mediante la contratación de agencias o mediante un recurso interno dedicado. Esto requiere tiempo y dinero, lo que dificulta la creación de contenido de aspecto profesional rápidamente para campañas digitales.
Al invertir dólares en la creación de contenido, ya sea mediante el uso de plantillas de diseño o la contratación de una agencia, las empresas pueden atraer constantemente a los clientes a través de las redes sociales, la búsqueda orgánica y las actividades de medios pagados.
Si una empresa se enfoca en desarrollar contenido, entonces están en camino de generar clientes potenciales consistentes en línea.
4. No poder ofrecerle conveniencia para comprar con usted
Si aún confía en el teléfono para conectarse con los clientes o tiene un sitio web para fines comerciales pero no una tienda de comercio electrónico, no está satisfaciendo las necesidades de la mayoría de sus clientes potenciales. Necesitas un espacio más grande.
Sus clientes necesitan conveniencia para comprar con usted. Tener una tienda de comercio electrónico para ver productos y servicios animará a sus clientes a volver a usted constantemente.
5. No obtener referencias de su comunidad
¿Está tratando con el mismo conjunto de clientes durante más de seis meses?
Su error es que no está interactuando con los clientes o difundiendo en la comunidad para obtener más referencias.
Necesitas hacer algún trabajo manual aquí. Envíe correos electrónicos en su círculo solicitando referencias para su negocio.
Puedes hacer lo mismo con el marketing indirecto en las redes sociales. Otra buena manera de obtener referencias es ofrecer un descuento a sus clientes cuando se refieren a un amigo. De esta manera su negocio obtendrá cierta atención y credibilidad.
6. No poder proteger los datos de mi computadora
Usted podría pensar, 'Duh! … ¡No hago esto!’
Pero el hecho es que, en ocasiones, guardamos información importante sobre nuestro negocio, como cifras de cuentas, bases de datos de clientes y listas de productos en la computadora, pero no hacemos copias de seguridad de los archivos.
Nunca se sabe cuándo llega la mala suerte y se pierden datos valiosos. Siempre almacene sus datos en más de un lugar y protéjalos instalando software antivirus en su computadora.
7. No se puede descubrir en línea
Así que tienes un sitio web, pero ¿te han encontrado las personas adecuadas?
Optimización de su sitio web, títulos de contenido, descripciones, imágenes en curso. Como empresa, debe participar activamente en las comunidades en línea, crear su página de Google+ y crear contenido relevante para atraer a las personas adecuadas a su sitio web.
El mantra es optimizar tu presencia digital.
8. No va a usar el móvil con su sitio web
Google ha dicho que quiere que los consumidores "encuentren contenido que no solo sea relevante y oportuno, sino que también sea fácil de leer e interactuar en pantallas móviles más pequeñas".
Según una encuesta, el 61 por ciento de los consumidores no está dispuesto a visitar un sitio web que no sea compatible con dispositivos móviles debido a la lenta navegación y la dificultad para leer.
Además de esto, ¡TechCrunch descubrió que el 44 por ciento de las compañías de Fortune 500 no pasaron la prueba amigable para dispositivos móviles! Apunta suficientemente a la naturaleza del riesgo de tener un sitio web "hostil".
Google ha proporcionado una nueva herramienta gratuita para llevar a cabo una ‘Prueba para dispositivos móviles 'que le indica qué tan compatibles son sus sitios web y qué se necesita para prepararse para el nuevo algoritmo de búsqueda.
9. Ser invisible en Google y Bing
Si su negocio ocupa un lugar más bajo en la búsqueda de Google, significa que su negocio en línea no está yendo bien y que tiene millas por recorrer antes de llegar a la cima.
Ser invisible en Google pone un signo de interrogación sobre la credibilidad de su empresa y reduce el potencial de atraer clientes a través de la búsqueda orgánica. Optimice los títulos de contenido, las descripciones y el diseño de su sitio web e incorpore las últimas estrategias de SEO para ascender en el ranking de búsqueda.
Ahora que está al tanto de estos errores comerciales comunes en línea, ¿puede identificar uno que pueda estar afectando el crecimiento de su negocio?
Foto móvil a través de Shutterstock
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