¿Debe enviar correos electrónicos a los empleados después de las horas de trabajo?
Como empresarios, nuestras mentes están siempre en nuestros negocios y tendemos a tener prisa en todo, por lo que parece natural despedir un correo electrónico sobre el trabajo en el momento en que algo viene a la mente. Eso podría ser a las 9 p.m., medianoche o 2 de la mañana. Para sus empleados, sin embargo, recibir correos electrónicos del jefe después del trabajo probablemente se considere intrusivo e incluso puede enfadarlos, según muestra un estudio reciente.
$config[code] not foundEl estudio identificó dos tipos de empleados: integradores y segregadores.
Los segregadores, a quienes les gusta mantener su trabajo y su vida personal separados, se molestaron particularmente al recibir correos electrónicos relacionados con el trabajo después de las horas. Sintieron que los correos electrónicos interferían con sus vidas personales.
Incluso los integradores, a los que no les importa mezclar el trabajo con sus vidas personales, se molestaron con los correos electrónicos que se realizaban después del horario habitual. Su curiosidad sobre lo que sucedía en el trabajo a menudo superaba la ira, si los correos electrónicos eran breves y / o positivos, pero los buenos sentimientos no duraron mucho.
No es sorprendente que ambos grupos de empleados se enojaran al recibir correos electrónicos negativos o que requieran que el trabajo se realice después de las horas, lo que interfiere con sus vidas personales de una manera más significativa.
Es posible que no pueda evitar enviar correos electrónicos ocasionales fuera del horario de trabajo en estos días. Pero el estudio sugiere algunos pasos para hacer que las comunicaciones sean menos intrusivas y para que su equipo sea más feliz.
- Establecer límites para cuándo y cuándo no enviar correos electrónicos. En general, es posible que desee restringir los correos electrónicos relacionados con el trabajo entre las 7 a.m. y las 7 p.m., o algún período de tiempo que tenga sentido para su negocio y las horas en que trabaja la mayor parte de su equipo. Por supuesto, esta regla puede variar según los departamentos o roles. Por ejemplo, es posible que usted y sus administradores clave deseen enviar correos electrónicos por la noche porque es la única vez que puede hacer el trabajo. Eso está bien, siempre y cuando no esté enviando un correo electrónico a los subordinados.
- Proporcionar formación en buenas comunicaciones por correo electrónico.. Escribir líneas de asunto claras y mantener los correos electrónicos cortos disminuirá el tiempo necesario para leerlos y responderlos. El estudio encontró que los correos electrónicos breves que transmiten noticias positivas ("Gran trabajo") tienen menos probabilidades de causar emociones negativas. Trate de usar un lenguaje positivo y alentador, y no se olvide de ser educado. Decir "Hola", "Por favor", "Gracias" o "Aprecio todo su arduo trabajo" puede ayudar a que los correos electrónicos sean más positivos.
- Saber qué temas se discuten mejor en persona.. Los temas delicados, como reprender a un empleado, dar malas noticias o cualquier cosa que pueda ser malinterpretada, deben esperar hasta que pueda hablar cara a cara. No envíe correos electrónicos crípticos como "Tenemos que hablar de esto mañana", lo que probablemente hará que su empleado se quede despierto toda la noche preocupado.
- Establecer expectativas. Si envía un correo electrónico fuera del horario de oficina que no requiere una acción, informe al destinatario que no necesita una respuesta inmediata y que puede esperar hasta la mañana.
Correo electrónico en la foto de la cama a través de Shutterstock
3 comentarios ▼
