Cuando comencé a aprender sobre marketing en Internet hace muchos años, lo primero que escuché una y otra vez fue "el dinero está en su lista". Esta sabiduría sigue siendo válida hoy en día, a pesar del creciente número de plataformas de medios digitales que los publicistas pueden usar. para llegar a su audiencia, el ROI promedio del marketing por correo electrónico es de 3700 por ciento.
Desafortunadamente, demasiados profesionales de marketing hacen mal el marketing por correo electrónico.
$config[code] not foundLos vendedores a menudo creen que el marketing por correo electrónico comienza y termina con la creación de una lista. El valor de su lista no está correlacionado con el número de suscriptores. Puedes crear una lista de un millón de suscriptores, pero si no te relacionas bien con ellos, tus esfuerzos de marketing fracasarán estrepitosamente.
Email Marketing Engagement errores a evitar
Si sus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión son muy bajas, es probable que no esté participando bien en su lista. Aquí hay algunos errores comunes de compromiso de marketing por correo electrónico que puede estar cometiendo y algunos consejos para cambiar las cosas.
No ofrecer incentivos para mantenerlos interesados
¿Está utilizando su lista principalmente para educar a los clientes sobre su marca? Esta es una de las principales razones por las que el compromiso está fallando.
Pocos de sus suscriptores se unieron a su lista de correo electrónico simplemente para escucharlo hablar. La mayoría se unieron porque esperan que usted les dé algo de valor, que puede incluir ofertas en servicios futuros, contenido exclusivo o regalos. Necesitas seguir ofreciéndoles cosas para mantener su interés.
No tiene que darles el próximo boleto de lotería ganador para mantenerlos interesados. Los pequeños incentivos pueden hacer maravillas. UncommonGoods ha mantenido a los clientes comprometidos al ofrecer descuentos en el envío premium. Han descubierto que los clientes están encantados de ahorrar unos cuantos dólares en el envío, lo cual es suficiente para mantenerlos suscritos.
No iniciar el compromiso al hacer que el cliente participe en el proceso
El email marketing suele ser muy pasivo. El comercializador envía un correo electrónico y los clientes lo leen. Es muy fácil comenzar a desconectar los correos electrónicos que no requieren que los lectores participen de manera significativa.
Muchas marcas han empezado a cambiar las cosas. Bonobos tiene una de las mejores estrategias de email marketing de cualquier marca. Una de las razones más importantes por las que su estrategia supera a la de los competidores es que incitan a los clientes a tomar medidas. A menudo tienen correos electrónicos que les piden a los clientes que completen encuestas sobre sus opciones de ropa o que respondan preguntas para ayudarles a crear el vestuario de sus sueños.
Evite enviar mensajes por el bien de ella
Uno de mis antiguos compañeros de habitación solía tener una lista de correo electrónico para promocionar su negocio de transcripción de videos. El problema fue que usó su lista como una caja de jabón para cosas completamente no relacionadas. Habló sobre activismo por los derechos de los animales, recetas veganas y desarrollos políticos en el extranjero. Dejé de leer sus correos electrónicos después de un tiempo. Aparentemente, muchos de sus suscriptores también lo hicieron, porque notó que su tasa de compromiso se desplomó después de que comenzó a enviar mensajes irrelevantes a sus lectores.
Este es un ejemplo extremo de un error que la mayoría de los comercializadores de correo electrónico cometen. Necesita participar con sus suscriptores sobre una base regular. Sin embargo, solo debe enviar mensajes cuando tenga algo significativo que decir.
Asegúrese de que sus correos electrónicos sean relevantes para los intereses de sus suscriptores.
Personaliza, pero no seas espeluznante
La personalización es algo bueno. Las herramientas de automatización del correo electrónico, como Campaign Monitor, brindan a los profesionales de marketing la capacidad de agregar información de clientes. Al conectar sistemas dispares como Salesforce CRM y Shopify eCommerce, los profesionales de marketing pueden personalizar los mensajes de correo electrónico en función de la información, como la ubicación geográfica, la edad, el género y el historial de transacciones. Por ejemplo, digamos que usted es un minorista de joyería en línea y desea enviar una oferta de descuento a los clientes por una línea de productos de brazaletes femeninos. Segmentando su lista por todos los clientes que son mujeres y han comprado un brazalete en los últimos 12 meses, puede enviar ofertas más específicas que aumenten su compromiso de correo electrónico y las tasas de conversión.
Es una buena idea comenzar cada correo electrónico usando el nombre de su suscriptor. Es posible que desee utilizarlo otra vez en el cuerpo de su contenido si tiene sentido. Sin embargo, muchos vendedores han comenzado a utilizar demasiado los nombres de sus suscriptores, lo que hace que sus mensajes parezcan menos naturales.
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