A los hoteles les resultaría imposible correr sin un personal de limpieza. La mayoría de las amas de casa trabajan en áreas específicas de limpieza, que incluyen lavandería, planchado y lavado de toallas y sábanas, y limpieza de habitaciones u otras áreas del hotel. Las habilidades de limpieza del hotel abarcan una amplia gama de habilidades, desde vaciar la basura, limpiar ventanas y hacer la cama. La Oficina de Estadísticas Laborales predice un aumento del 15.8% en los trabajos de limpieza para el año 2016. La mayoría de las amas de casa reciben un salario mínimo, mientras que algunos supervisores ganan un salario ligeramente más alto.
$config[code] not foundMétodos de limpieza
Los hoteles capacitan a las amas de llaves en métodos específicos de limpieza. La mayoría requiere camas para un estándar particular o baños para limpiarse con productos de limpieza específicos. Las amas de casa que trabajan en la lavandería también deben planchar y doblar la ropa de acuerdo con las especificaciones precisas.
Herramientas de limpieza
Se requiere que las amas de casa usen ciertas herramientas mientras limpian una habitación de huéspedes. La gama de herramientas abarca desde aspiradoras hasta trapos y trapeadores. Las amas de casa deben asegurarse de que almacenan sus carritos de limpieza con suministros suficientes para que no pierdan tiempo en recuperar los artículos del departamento de limpieza.
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La configuración de la habitación es esencial cuando se prepara una habitación para los huéspedes del hotel. El huésped del hotel debe sentirse cómodo al ingresar a una habitación, y muchos hoteles agregan toques especiales, como productos de baño de lujo, diseño de habitaciones o ropa de cama, que los distinguen de otros hoteles. Las amas de casa deben organizar estos toques especiales según las especificaciones requeridas por el hotel. Otras tareas pueden incluir doblar y colgar toallas en un diseño atractivo, arreglar una barra húmeda o bajar la cama y agregar chocolate.
Lesiones Laborales
La limpieza es un trabajo físicamente exigente que puede resultar en lesiones laborales. Las amas de casa corren el riesgo de sufrir lesiones en la espalda y más lesiones en las piernas y los pies. Muchas cadenas de hoteles requieren que las amas de casa se pongan tirantes en la espalda, lo que reduce la posibilidad de que la espalda se deforme al levantar o doblar. Los zapatos apropiados son cruciales, y la manguera de circulación ayuda a aliviar el estrés en las piernas.
Habilidades de lavandería
Las amas de casa lavan y planchan cientos de sábanas, toallas y paños a diario. Muchos también lavan artículos personales para los huéspedes y no pueden arruinar la ropa de los huéspedes. Los deberes incluyen lavado, plegado, planchado y limpieza en seco.
Habilidades de comunicación
Las amas de casa se encuentran con los huéspedes del hotel con regularidad. Deben poder comunicarse bien y anticipar las necesidades de los huéspedes. Deben asistir con las solicitudes de artículos adicionales, como toallas adicionales o artículos personales. Las amas de casa tienen que asegurarse de que la habitación esté limpia y cómoda. Además, los empleados de limpieza deben resolver cualquier queja que un huésped pueda tener con una habitación que no cumpla con los estándares del huésped.
